已退款
商家不退款
本人网购智能手表,依法行使七日无理由退货,手表功能、全套配件、外包装完整,仅正常佩戴表带产生极其轻微划痕,符合《七日无理由退货暂行办法》里商品完好标准。商家事前未在商品页面显著公示划痕扣费规则,退货时单方面强行扣除90元退款,扣款金额远超划痕修复成本,私自设置不公*扣费条款,拒绝全额退款,侵害本人公*交易权。
诉求:责令商家退还违规扣除的90元,全额完成退款。
投诉编号:101508639
投诉对象

乔雷斯数码
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
643元
投诉问题
#退货不退款
投诉进度
相关投诉推荐
乔雷斯数码智能手表退货纠纷
2026年4月6日在乔雷斯购买智能手表,后续出现退货纠纷。售后踢皮球
已完结
乔雷斯数码手表黑屏拒认质量问题
用了两三天 用手表自带软件支付突然就黑屏不能开机商家还说不是质量问题还说人为损坏?好搞笑 都没摔过还人为损坏?
已完结
乔雷斯数码手表质量问题拒退换
小孩2026年2月20号在微信小程序上购买乔雷斯数码手表,回来放卡后发现手表很卡,后壳发烫,寄回去要求退货退款。店家开箱视频说有划痕,掉漆,不给退货退款。这就是质量问题,诉求就是退货退款。在网上查才发现这个店家不是第一回干这个事了。
已退款
乔雷斯数码维修无回应且客服辱骂
我在乔雷斯购买了一只手表 出现问题寄回维修 一直无人回应 最*有回应开口就是骂人
已完结
乔雷斯手表多次故障商家拒保
于【2025年7月10日】在该店铺购买【乔雷斯品牌DW100Pro型号手表】(订单号:42************************78)。使用后不久,手表出现【功能缺失,指纹传感器失效】,首次寄修(运费【13元】)后仅一周故障复发;二次寄修时,商家表示免费维修等寄到以后,商家称需换零件并索要80元费用(维修含免费换件是三包规定),并会做全面检测,但并未公布检测报告,仍然说我人为损坏,我提出暂不修后,商家明确说“缺失该功能完全不影响日常使用”;现手表第三次出现【无法正常充电】健康功能失效等问题,且之前缺失的功能已导致我无法正常看时间使用手表功能。三次寄修累计运费49元,商家全程拒走*台售后,强制我自行寄回。作为学生,我没时间跑线下维权,恳请督促商家按消法和三包规定处理,维护我的合法权益。
已完结
试用后不退款问题投诉
试用两三天 没有划痕 不给退款 请你帮助解决退款
已完结
乔雷斯数码售卖问题商品拒退款
我于11月22日在微信小程序*台向乔雷斯数码购买了 S 9ultra,金额为398元。收货后发现该产品存在具商品质量问题(流量模式卡顿闪屏),商家恶意拒退,申请*台介入退款,本人在该店铺购买手表,收货使用2天发现核心质量问题:仅开启流量使用时(无WiFi环境),屏幕频繁闪烁、操作严重卡顿,微信键盘无故消失、播放音乐时卡顿闪屏加剧,完全无法正常使用。已拍摄问题视频发送商家佐证,但商家仅在WiFi环境测试后否认质量问题,无视流量模式故障,刻意回避消息,以“卡扣表带处有划痕”为由恶意拒退。划痕为正常使用轻微痕迹,且核心争议为商品质量缺陷,商家应履行售后责任,现申请*台介入,要求全额退我已将问题商品退回商家,但乔雷斯数码一直以各种理由推脱,拒绝退款,严重损害我的消费权益,现要求商家全额退款
已完结
乔雷斯数码退货不退款且态度恶劣
我于11月27日在微信*台乔雷斯数码小程序下单了一块手表 到货后不满意于12月1日退回 卖家于12月2日收到退回快递 但是却并未退款 等了几天去问客服说他们也还要检查 有自己的处理时效不用我管且态度恶劣 我就等 然后就一直不回复信息
该卖家侵犯我消费权益 我的诉求是快点退款
已退款
乔雷斯手表退货遭拒且客服态度差
我于11月16日在乔雷斯小程序上购买了一只手表,11月18日收到后,当日晚拆开看了下,找不到柚守护二维码及微信登录不了,咨询客服,客服非常敷衍,他想回答的问题就回答,他不想回答的问题他就不回答,后来我就选择退货退款,寄给商家后,商家以手表被安装过表带有划痕拒绝退货退款。但是,我可以保证,我们绝对没有安装过表带。商家断定手表有划痕拒绝退货退款。手表划痕有可能就是他们发货前就存在的呢。*还有三包服务,他们现在强买强卖,属于欺诈行为了。商家还把手表给寄回来了,我们是坚决要退货的,不是我们产生的划痕,我们坚决不承认。我的诉求是退货退款,希望贵司能帮我们。
已完结
