拍拍贷违规收取高额担保费变相高利贷

2025 年 7 月 17 日，我在拍拍贷-小辉付*台借款 10000 元，借款协议约定每期还款额为 1004.61 元，还款期数 12 期。经计算，总还款额高达 12055.32 元，总利息为 2055.32 元。如此高额的利息，让我对*台收取的费用产生了严重质疑，我认为*台可能存在收取担保费、会员费等不合理高额费用的情况。永辉超市将永辉云金65%股权转让给了拍拍贷运营方信也科技的高层团队或关联方上海派慧科技有限公司，此后小辉付成为信也科技的第二推广品牌。 依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我多次要求*台提供详细的费用明细，但*台始终未予提供，这严重侵犯了我的知情权。小辉付*台的催收行为极度不当，已经严重侵犯了我的合法权益。2025 年 11 月 25 日晚，催收人员为了达到催款目的，用私人号码拨通我联系人的电话，并将我的借款信息肆意透露。催收人员还采取了威胁、诽谤等恶劣手段。 通讯录信息属于个人隐私范畴，受到《民法典》的严格保护。任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私权。小辉付*台催收人员未经我允许，擅自将我的通讯录信息泄露并用于骚扰联系人，这无疑是对我隐私权的公然*。 同时，该行为也违反了《个人信息保护法》。该法明确规定，个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，而*台催收机构未经同意获取、使用并传播我的通讯录信息，显然违反了这一规定。此外，催收人员频繁拨打我联系人电话，严重干扰了他人的正常生活，可能违反了《治安管理处罚法》，应面临相应的拘留或罚款处罚。基于上述情况，我提出以下诉求： 1. 停止催收并赔礼道歉：立即停止催收行为 6 个月，同时向我及我的联系人公开赔礼道歉，以弥补对我们造成的精神伤害和不良影响。 2. 退还费用与协商方案：退还我已支付的不合理费用，并与我协商制定合理的还款方案。我并非恶意拖欠借款，只是*台的高额费用和不当催收让我陷入困境。希望能在合理的还款安排下，尽快解决借款问题。 我希望监管部门能够重视我的投诉，对小辉付*台的违规行为进行严肃查处，维护金融市场的正常秩序和消费者的合法权益。如果我的合理诉求得不到满足，我将保留通过法律途径进一步维权的权利。   我会到“信访局”公众号投诉你们：永辉云金科技有限公司，地址：重庆市江北区盘溪七支路11号12楼；上海拍拍贷金融信息服务有限公司，中国（上海）自由贸易试验区丹桂路999弄20号。

拍拍贷一共3笔借款，共计26000元 1、（2021.8.17）借款10000元（辽宁振兴银行股份有限公司放款），每期被上海耳序信息技术有限公司扣掉945.57*12=11346.84元，利息1346.84元（已结清） 2、（2022.5.15）借款6000元（中信百信银行股份有限公司），每期上海耳序信息技术有限公司扣掉567.34*12=6808.08利息808.08元（已结清） 3、（2025.1.25）借款10000元（陕西长银消费金融有限公司放款），每期陕西长银消费金融有限公司扣掉945.31*12=11343.72元，同时又被青海吉银融资担保有限公司每期扣款59.01*12=708.12元，利息134****0812=2051.84元（还有4期） 由于本人手术三次，目前仍然还在治疗中，根据*2025年网贷新规定，有重病可以申请延期一年本金还款，我还款压力大，已经和客服协商多次，要求停催，等我有还款能力还款

我于2025年9月10日下午收到一笔9万6千元的拍拍贷*台的贷款转账，由于不是我申请的，我马上给拍拍贷*台打过去电话咨询说能不能把钱退回去，拍拍贷*台客服告诉我说放款日不可以退，并且9月11日可以提前还款。次日9月11日我打开了拍拍贷*台结果提前还款要多缴纳2000元。我接受不了，我的诉求是只还本金

给我打电话跟我说调解失败，不停的给我打电话，告诉我说调解失败。这个中间我非常配合拍拍带联系我的工作人员，所有联系我的工作人员，我都第一时间给了他们反反馈，以及加我微信说要求我必须要有一点入账的，我也入账了在上个月。但是目前我的交通事故按在身上走二审，我本人没有这个偿还能力。他们不停的在给我打这个电话，而且语气非常的坏，对我本人造成了很大的影响。我目前工作已经丢了，我不能确定是不是拍拍贷的催收搞丢我的工作的。但是他们催收不停的给我的工作单位打电话，现在我被迫离职了，我的社保也断缴了。那么请问我在没有个人能力的情况下，为什么不停的要给我打这个电话？现在我投诉上海拍拍贷，他们联系我的工作人员各种五花八门，每一个工作人员之间都不对接我的情况。接了电话之后，需要我重复去跟他强调我的情况，我已经舌头都说疼了。我非常配合了，你可以把我的东西扔给第三方，让第三方来联系我，去交费也好，去调解也好，怎么样都行。但是如果是这样的话，我觉得没有意义，因为我已经提前告知了，我暂时短期内都没有办法进行调解。调解无非就是要求我还钱。我现在没有这个经济能力，他不停的在给我打，我不清楚这是什么原因，是要把我逼的份儿吗？

本人爱人陶*女士，身份证号:320104*********240，20年疫情影响，在上海拍拍贷金融信息服务有限公司旗下的网贷 拍拍贷 借款，因工作丢失收入减少导致还款逾期，现在也在努力的还款。目前就只拍拍贷一家欠款，上海拍拍贷金融信息服务授权委托第三方公司使用未注册号码，通过非法渠道获取本人爱人的现工作单位，进行语言威胁、暴力催收、爆通讯录，恶意泄露本人爱人信息等方式多次骚扰本人亲友，导致本人爱人工作单位已通知本人爱人择日主动离职，严重扰乱本人爱人及亲友的正常工作生活。 其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则，包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中，个人信息处理者不得违法处理个人信息，包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定，任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息，违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。 本人目前诉求，请上海拍拍贷金融信息服务有限公司其委托公司立即停止对本人爱人及亲友的恶意违规催收行为，对恶意泄露个人信息的行为做出解释，并消除消除影响。

本人系全日制在校大学生，根据银保监会监管规定，严禁金融机构及互联网*台向在校大学生发放消费信贷。 现正式提出诉求： 1、立即停止对本人违规借贷相关推送与授信； 2、按照*法律规定，退还本人已经支付超出的所有利息、服务费、手续费等全部额外费用； 3、重新合规核算剩余账单，剔除违规高额利息； 4、3个工作日内给出明确处理方案与答复，逾期未处理我将直接向金融监管部门实名举报维权。

本人李浩，身份证号612326*********714，自2019年起在拍拍贷*台进行借款，所有借款已于2025年12月全部结清。2026年1月，本人注销了该*台账户。 *期本人需要核对借款及担保服务费用的相关情况，于*台客服渠道申请查询并提供2023年1月至2025年12月期间，本人在该*台的以下信息： 1. 此期间的全部借款笔数； ​2. 每笔借款的出资方信息； ​3. 对应的担保公司信息； ​4. 每笔借款的借款合同、担保服务费合同； ​5. 担保服务费及相关费用的支付明细。 但*台客服明确以“账户注销后，在我司的所有信息都不存在”为由，拒不提供上述任何信息。本人多次沟通并表明维权诉求后，*台仍未提供任何有效解决方案，仅表示会“内部协商沟通”，实际未推进处理。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；根据《个人信息保护法》，个人有权查询、复制其个人信息；同时根据金融监管相关规定，金融机构和助贷*台应当依法留存用户交易记录、合同信息等资料，用户注销账户不影响*台依法留存和提供相关信息的义务。 拍拍贷以账户注销为借口，拒绝向本人提供借款、担保服务相关的合同及明细信息，严重侵犯了本人的知情权与合法维权权利，也违反了相关法律法规的要求。现正式投诉，请求： 1. 拍拍贷立即向本人提供2023年1月至2025年12月期间的全部借款笔数、出资方、担保公司、借款合同、担保服务费合同及费用明细； ​2. 向本人就此前的推诿拒绝行为作出说明； ​3. 相关*台介入督促*台履行义务，保障消费者合法权益。 本人已保留与客服沟通的完整聊天记录，可随时提供证据。

2026年5月30日 拍拍贷APP里面我没有任何借款和开通任何东西 莫名其妙银行代扣119元

2026年5月30号在本人在拍拍贷*台借款后被拒。然后扣款 希望退款

本人在2025年4月6号在拍拍贷借款7800元分12期 每期还款783.57 年化利率高达36% 现要求*台退还利息