苏教人才无资质开展自考培训拒退费

2026年5月6日，我在微信朋友圈中看到学历提升信息添加了老师的微信后，每天给我宣传自考，学历提升……，于5月11号在对方以“最后一天截止时间”的诱导下报名自考。①在为给我讲解合同内容情况下，签订了霸王合同，设置苛刻退款门槛。涉及总金额6980其中首付了698的报名费，剩余6280②诱导办理了“分期付款”于九期付完，在于提升学历老师交谈中，教育机构一直强调分期付款可减轻一次性付全款的压力，“免息”弱化“培训贷”的贷款属性及风险，诱导消费者使用“培训贷进行付款。”后续在亲朋好友的对话及其该培训公司网上负面影响众多无法相信该机构，本人仅完成报名流程，未领取任何资料和未上过任何课程，于5月12日提出退课退款，解除分期付款。 对接教务老师找各种理由拒不退款，多次要求退款加解除分期，该教务老师以微信语音通话沟通协商，一天的时间我没有实质性领取任何资料和未上过任何课程的情况下我无法接受他们所给的方案，现请监管部门介入协商处理 现要求:①解除合同，退款退课。②协助取消分期贷，停止后续扣费

投诉对象：苏教人才服务(广州)有限公司。投诉诉求：全额退费，解除合同，无条件取消分期贷款，不收取任何违约金，不上征信。本人于2026年3月6日，在苏教人才服务(广州)有限公司销售人员诱导下，报名高等教育自学考试课程。对方在沟通中存在虚假宣传，隐瞒重要信息，强制/诱导办理贷款分期等违规行为，具体情况如下：1。该机构无正规办学资质，超范围经营教育培训业务，属于违规办学；2。我要申请退费多次微信沟通，该公司工作人员长期推诿拖延、消极处理。在我表明投诉维权后，对方才被动回复且要求单方面扣除60%学费，这属于霸王条款、恶意扣费，严重侵害消费者的合法权益。3。办理分期时未明确告知是贷款，隐瞒贷款主体，利息，违约金，征信影响，属于诱导培训贷，恶意捆绑消费；4。本人未实际使用课程，未享受有效服务，申请退费遭拒，机构以霸王条款拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。现正式要求：1。立即全额退还全部费用；2。无条件解除培训合同与贷款分期协议；3。不得收取任何违约金，手续费，服务费；4。不得上报征信，不得进行违规催收；5。限期3个工作日内给出明确处理方案，否则将继续向金融监管部门，教育局，扫黑办，信访部门逐级投诉举报。本人姓名：杨诗音，联系电话：151****7615。涉嫌总金额：4482元。分期次数为9期，每期还款498元。

本人向明理，在1月9号通过点击微信广告后有自称是苏教人才服务（广州）的人联系我，加微信后以可以帮助我完成成人自学自考大专本科诱导我，让我交首付996元，给我贷款8964元。后推送App和学*资料，观看后发现学*资料成人自考没有帮我。请退还学费！

请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2026年5月13日在苏教人才服务（广州）有限公司商家，购买学历提升服务，后续出现退款困难，不予沟通回复问题。

本人于2025年3月5日在抖音*台看到学历提升广告，然后有专职人员联系报名苏教人才（又称百年学制教育）大专学历提升课程，缴纳费用6980元，先是报名费698元后面是支付宝花呗6282分期，对方诱导我说可以分期付款让我办理支付宝花呗分期贷款。后经查询，收款方广州学多迪网络信息科技有限公司无教育培训、学历提升相关办学许可证，属于无证违规经营。苏教人才也没有相关证件。而且是让你先交钱在看合同完全违背了法律交易公*，这是属于诈*行为，期间还不断电话轰炸你，以报名名额截止催你尽快交费。而且收款方还是两家公司，其中报名费698元收款是深圳学至教育科技公司，这个公司已经有经营风险企业查都可以看到，现本人要求全额退款并解除贷款，但对方故意拖着，特投诉维权，请求监管部门介入，责令商家退还全部费用，解除违规培训贷，维护消费者合法权益。

我在辽宁电视台微信公众号，看到苏州电脑培训学校的自学考试报名。说的是助学考试95%通过率，1年半下证。3月5日看到的公众号链接，3月6号交了全款6980 4月12日参加考试时候发现考试题目和资料几乎不相符，复*了一个月考试成绩才考了11分，其余也30-40分。和描述包过完全不符，第一时间沟通后，告诉我5月25日出分再联系，退费等。目前发消息也不回复，完全就是虚假宣传，欺*学生。

本人于2026年4月29日下午，通过网络咨询苏教人才服务（广州）有限公司报名汉语言文学成人本科学历提升。在刚开始报名咨询时，工作人员始终含糊其辞，未明确告知课程性质为自考，而是用“简单好考、拿证容易”等话术引导，让我误以为是成考学历提升项目。 咨询期间，我曾多次提出提前查看合同的请求，对方以“合同没有提前版本，只能在报名过程中自动生成”为由，拒绝让我提前审阅合同条款；语音沟通时，工作人员全程催促我尽快完成报名，并用“争取一年八门课全过”等夸大承诺诱导我，我在被误导、被催促的情况下，于2026年4月29日报名，当场缴纳首付575元，剩余5175元被诱导办理9期消费分期贷款。贷款公司已将全款5750元支付给机构，本人后续需按月偿还贷款。 报名后，对方仅提供了学*APP账号并完成注册，我从未点进该APP查看任何内容，机构也未开通任何课程、未提供课件资料、未开展任何教学辅导服务，我从未观看任何课程，未享受任何实质服务，也未向机构寻求过任何教育帮助。 5月8号，因作为所在村村干部成员、政府在5月初统一组织的学历提升*，通知让我报名成人学历提升项目，因此我便向机构提出申请要求。 因当时恰逢五一法定节假日，对方以放假为由长期拖延不回复，我提出退款申请后，对方恶意将法定节假日计入7天退费冷静期，谎称已超期；后续对接的老师又声称“合同条款已提前公示”，但实际上机构自始至终未向我公示或提供完整合同文本，明显是故意隐瞒条款中的不合理约定。同时，对方依据合同内的霸王条款，无理拒绝我因被违规诱导办理培训分期贷款而提出的退款申请，拒不履行合理退款义务，严重侵害消费者合法权益。现诉求： 1. 全额退还机构已收到的5750元课程费； 2. 由机构协调解除我的消费分期贷款合约，取消后续还款账单。

2026年3月23日，我在抖音看到学历提升信息添加了（苏州市电脑人才培训中心）老师的微信，以名额有限，三年拿证，宣传自考，学历提升，的诱导下报名自考。微信转账690元，实际收款方为苏教人才服（广州）有限公司。对方冒用苏州机构名义异地招生，合同盖章是（苏教人才服务广州有限公司），代扣方是（南京怡垣互联网科技有限公司），上课的APP（广州学多滴网络信息科技有限公司）主体不一致、虚假宣传、违规诱导消费，现要求全额退还690元，。 1:在我看合同内容是多次打断下，签订了霸王合同，设置苛刻退款门槛。 2:涉及总金额13800其中首付了690的报名费，剩余13110诱导办理了“分期付款”于九期付完，在于提升学历老师交谈中，教育机构一直强调分期付款可减轻一次性付全款的压力，“免息”弱化“培训贷”的贷款属性及风险，诱导消费者使用“培训贷进行付款。” 3:后续在网站发现培训公司网上负面影响众多无法相信该机构，本人仅完成报名流程，未领取任何资料和实际服务，于4月10日提出退课退款，解除分期付款。 对接教务老师找各种理由拒不退款，多次要求退款加解除分期，后续拒接我微信电话 4:发票名称和合同名称不一致，多次红冲发票该机构向本人开具三张培训费发票，前期两张发票金额不一致，违规开具后红冲作废，再重新开具金额相同的发票，属于未按规定如实开具发票、红冲红字发票、发票管理混乱，涉嫌异常开票、规避税务监管，请税务部门核查。 5:立即解除双方培训服务合同，终止所有培训相关服务；立即解除本人名下所有培训分期付款业务，

本人退伍回来，在外上班，于 2026 年 5 月 9 日向苏教人才服务（广州）有限公司缴纳3980元，报名消防设施操作员培训课程提升就业。后于 2026 年 5 月 11 日个人原因要退费，该机构虽同意退款，却强制扣除30%高额费用，还要求签署不*等协议方可退款，属于变相乱收费、设置霸王条款，恶意克扣培训费，严重侵害消费者合法权益。 本人多次与机构沟通协商无果，现正式信访投诉，恳请广州市天河区教育、市场监管部门介入核查，责令该机构全额退还本人培训费，维护消费者合法权益。

虚假宣传，诱导消费：谎称不用考语数英，考试有答案，持续给消费者洗脑使消费者在没有思考的时间和空间的情况下付款，制造名额紧张逼单，实际服务与宣传严重不符，霸王条款。现要求全额退款，解除合同，取消贷款。找不到企业联系方式，企业联系方式是空号