投诉万达广场经济纠纷，要求退款

5月7日下午6点半左右我在西铁营万达二层去厕所的路上因为有一摊婴儿吐的奶渍滑倒，导致我的翡翠手镯也碎了四瓣。期间*十分钟没有商场工作人员过来搀扶，自己缓了好一会慢慢爬起来百度搜索了西铁营万达的电话，拨过去讲了一下原委，将*五分钟左右才有商场保洁部门的经理来处理，到了先用她自己的手机拍了一下现场视频，然后搀扶我到了厕所一个小房间，因为手镯破碎导致我的手腕处也被划伤流血，简单给我清理了一下伤口。之后陆续来了两个商场经理级别的男士询问我的情况，准备带我去医院做个检查，并且调去商场监控看一下当时发生的情况。去医院的费用都是我自己垫付，商场给我说是等保险理赔再给我这个检查费，我也无异议。医院检查结果是骨头没有碎裂，但是建议三天后再来复查。从医院跟着商场的保洁部经理回来已经晚上十点，当时给我口头陈诺诊断费以及手镯费用会给我妥善处理，明日再给我一个满意的答复。到第二天我是希望商场可以给我一个纸质的说明或者承诺书一类的，保障我的权益。因为我尾椎骨很疼所以委托我的爱人去商场拿一下。最后等到商场下班都没有妥善处理我的问题。到事情发生第三天，商场的保洁部经理微信电话回复我说医院诊断费他们在走保险，手镯保险不赔他们也不管，意思是让我爱上哪告就上哪告。如果我还有异议就让商场法务走司法程序告我。首先第一：我是在商场滑倒（有商场监控视频）导致我受伤且手镯碎了。第二：期间有半个小时商场都没有处理呕吐物才导致我滑倒受伤（有商场监控视频为证）。第三：我受伤后去医院检查期间我有听到保洁部经理和自己领导电话沟通如何最小化处理我的事情，是很不道德的。第四：当折腾到晚上十点检查结果出来后医生说骨头没碎裂，当然我也比较庆幸自己没有受太大的伤，毕竟还要在家照顾孩子。后期商场保洁说领导们都下班了，明天就我自己垫付的诊断费还有手镯费用一定给我一个满意的答复就打发我回家了，这是极其不负责任且不尊重人的表现。第五：事情发生第二天也没有给我一个满意的答复，只是在互相推诿。第六：发生第三天，商场只注重自己的利益，完全不顾客人的损失，这样的商场，谁还敢去逛呢。我只要我的合法权益得到保障。

2026年5月8日在亳州市高新万达广场boy店购买衣服，总共买了三单，第一单五件衣服我付了3320，三件衣服吊牌被剪，后续问店家要发票和购物单，说微信发给我，我感觉价格不对，但是没有购物小票和吊牌，就不知道价格，后续跟店员多次沟通索要发票和购物清单，发现多收了95元，如果我没有一直索要发票和清单，那就白白被*了，这种欺*消费者行为真的接受不了。

4.25号晚上9.45在芜湖市弋江万达广场一楼周六福买了一只价值4500元的和田玉手镯然后付完款后回家打黄光看了一下内部发现有一条内裂就在当天晚上10.48分跟店员告知了情况并附上诉求说明退货不要了。店员跟我说第二天来店里处理，然后第二日4.26号中午来了店里被告知不退不换这种霸王条款然后协商后要求我换货不退款，我明确告知我不愿意换货要退货。商场说要我去找鉴定机构鉴定。我并没有要求这种诉求还说没问题费用我承担。他们自己提出的要求要我承担我承担，我只是一个消费者 买东西不到一个小时发现了问题并且店员没有检验并且提前告知手镯的缺点和瑕疵。我发现了我还不能退了？还告知我不退不换是合法的。我现在诉求就是给我退款不要一直拖着我。

本人在4月6号带孩子在宿迁市万达幻影星空给强制拉进去消费 不知情情况下被诱导玩项目后要求充卡200 本人要求退钱

我于2026年3月31日在四川省宜宾市高县万达广场绿源超市购买活的基围虾，当天处理时发现虾体甲壳破损、组织变黑、感官性状异常不符合食品安全要求。 对方跟我说运输受损，说明他们超市在进货查验、入库不定时抽检、上架销售环节存在明显的质量管控缺失，未履行《食品安全法》规定的经营者主体责任，导致不合格产品流入市场，给消费者带来食品安全风险。 对方现在一直拖时间，我说这个问题跟我扯其他的，就连31号当天我在万达广场小程序投诉了好几遍，隔天才开始与我联系。下面长图有我和对方的所有聊天记录，对方已经承认虾是有问题。 根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，经营者需对销售的食用农产品质量安全负责，现我要求：全额退还本次虾的货款，并按法律规定支付惩罚性赔偿金（不足1000元按1000元赔付）

2026年4月1日14:43，线下在昆山市周市镇青阳万达一楼高衣坊服装店，付款买了一套衣服，价值299元。店员说我要的码没货，要从别的店调货，故让我先付款，约定给收货地址寄到我家。随后去万达二楼在别的店发现了一模一样的衣服，价格打折后还便宜一百多，所以我返回店里要求退款不要调货了，之间也就半个多小时，并未给我的邮寄地址。店员当时给我的回答是等店长会微信原路返回，一到两天退回到账。但刚刚5:00多又跟我说退不了。我付了钱，地址都没发过去，货都没有拿到手，怎么就不能退钱了?况且从头到尾店员都没有告知在他们家购买商品不能七天无理由退货，调货不能退货退款等霸王条款。与店家微信协商退款，拒不回答无故拖延。我的诉求是迅速马上，把付的299元预付款的钱退回来。

我于2025年1月19日在孝义万达二层大玩家充了299的游戏币，之前也充过，感觉这次优惠力度大就又充了299元的。等我下次去玩的时候发现商家撤店了，他们并未提前告知消费者撤店的事。咨询万达一层服务台说不归他们管，给了我个电话，让打电话联系商家，商家一开始说一个月退，后来拖到三个月，再后来一直拖一直没音讯了，微信电话都注销了。玩消失。直到现在已经一年了还是没音讯。后来我也慢慢忘记了，因为*时比较忙。今天想起来这事还没给我解决了。真是来气。明摆着欺*消费者。要撤店了还诱导鼓励消费者充钱。绝口不提撤店的事。我是信任万达才会充钱的。万达广场也不出面解决，一直推诿，商家玩消失。

泰安万达，一楼宝贝王的消费，一个小朋友一个才 6 岁一个才三岁，就按照一个人 100 两个小朋友就二百，才能玩一次，网上团购价也不止这些，还不让用团购，捆绑消费吗？有没有人管一下，没人管我持续投诉，我有证据证明，真厉害，物价就一个气垫蹦蹦床还能这莫的价格，无语了，我有证据证明，有没有人管，这种物价就一个气垫床，两个孩子加起来还没十岁，就一个人收费 100 元，而且只能玩一小会，举报山东省泰安市泰安万达广场

您好，我要投诉宁夏吴忠市万达里面艾诺丝服装店 本人于2025年12.18号在该店购买一件羽绒服穿了两三次一直没发现袖口存在破损、下面也有破损质量不合格，属于明显商品质量问题。购买时我使用万达10000积分抵扣了400元现金，剩余部分为现金支付。 发现质量问题后，我第一时间联系商家过去看商家把衣服反厂家，过了几天通知我可以换其他款式，我过去了也没有自己喜欢的，这次3月份过去了商家以“积分抵扣部分不退、只换不退”为由无理拒绝，拒不履行三包义务。我已向吴忠万达广场客服投诉，商场调解无效，商家仍坚持拒绝退货；我也已拨打12315投诉，但至今未收到处理进展和回复。 依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，消费者有权要求退货、退款，积分抵扣属于支付方式，退货时应全额原路退回（现金+积分）。商家行为属于侵害消费者合法权益，万达商场未尽到管理监督责任。

我在万达广场外的临时摊位购买荣事达Y9学*机，花费2799元，商家存在虚假宣传、质量问题且已失联。万达广场作为场地管理方，未对入驻商家资质进行审核，未尽到管理义务，要求其协助联系商家或承担相应退款责任。