宜口袋等*台强制搭会员、虚假客服骚扰

本人与2025年7月1日在宜口袋*台进行过数次贷款，现发现多次当时未知的情况下扣除了高额的会员费以及砍头息，现要求宜口袋归还2025年7月1日的499元，7月8号的499元，要求全部退还。我将到“*信访局”投诉：辽宁顺来网络科技有限公司，中国（辽宁）自由贸易试验区澄湖西路89号ZW-2364。

从宜口袋官网了解，运营公司是营口聚辉网络科技有限公司，大家可以在微信搜索“*信访局”公众号，发起投诉：宜口袋的投诉对象：营口聚辉网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区澄湖西路89号024-452。 本人对宜口袋*台的贷款服务提出严重投诉，其运营模式存在误导消费者、设置不合理消费门槛及乱收费的嫌疑，具体问题如下： 1. “会员制”门槛畸高，非会员额度形同虚设： *台以“高额度、低利率”为宣传点吸引用户注册，但在实际操作中，未购买会员的用户所能获得的借款额度极低，完全无法满足正常的资金需求，该额度仅具象征意义，实用性为零。而要获得一个相对可用的额度，用户则被强制要求购买价格高昂的会员服务。这是一种典型的“诱饵式”营销，先以虚假的便利性吸引用户，再通过设置高额付费门槛进行收割。 2. 会员权益无法保障，付费后仍不宜放款： 即使用户支付了高昂的会员费，*台也并未保证能顺利获得贷款。很多用户反映，在购买会员后，申请贷款时依然会遭遇各种理由的拒绝，或被无限期审核。这使得会员服务的核心价值——“提升额度与通过率”的承诺成为一纸空文，会员费等同于白费，涉嫌欺诈消费。 3. 巧立名目，利息随心所欲，收取“担保综合服务费”： 在贷款过程中，*台在利息之外，还额外收取一笔名为“担保综合服务费”的费用。该费用名目模糊，并未向用户清晰说明其具体的服务内容、计算标准以及为何必须收取。这实质上增加了用户的综合融资成本，可能涉嫌变相收取“砍头息”或违规收费，严重侵害了消费者的知情权和公*交易权。 综上所述，宜口袋*台的运营模式可以概括为：以极低非会员额度为诱饵，逼迫用户购买高费会员；即使用户付费，放款也充满不确定性；并在最终环节以模糊名目收取额外费用。 我的诉求： 1. 立即退还我购买会员所支付的全部费用。 2. 对“担保综合服务费”的收取依据、计算方式和具体服务内容给予明确、合理的解释，并退还已收取的不合理费用。 3. 彻底整改其不合理的会员制度和额度授予机制，停止这种误导和侵害消费者的行为。 希望相关部门及宜口袋*台能高度重视此事，维护消费者的合法权益，净化网络金融环境。我保留向更高一级的金融监管部门和市场监管部门进一步投诉举报的权利。

宜口袋旗下的七宜*台违规收取贷款会员费，要求退还扣取的会员费688元 本人于2025年8月31日在该*台办理借款业务时，遭遇以下违规收费： 借款（2025年9月31日） 订单编号：68b3b4f0e4b0dbba1a83a06d放款金额：7000元，实际扣除费用：688元（会员费），实际到账金额：6312元 。这属于明显的高利贷砍头息。客服联系以后，说会员扣款合法合规，不给处理，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 。【诉求】请国民信托做好对宜口袋*台的监管并退还违规收取688元会员费❗❗。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口虹广网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区澄湖西路89号ZW-2361。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费。拨打0417-114查询到收款方的自由贸易试验区澄湖西路89号所在地的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

2025-09-27 153****0254.28 宜口袋会员扣费599元 2025 4.12会员扣费399 一直没退 请*台退我会员费 998元。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线营口同润网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89号ZW-2360。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费；最好的解决办法是，拨打0417-114查询到收款方所在地（（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89）的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

我在宜口袋借款7笔，一共12500元，扣了我5笔会员费的分别是： 2025年6月23日：499元 2025年6月13日：499元 2025年5月25日：499元 2025年4月25日：499元 2025年4月8日：399元 我没有享受到权益，我要求全部退回。我这边联系了宜口袋客服一直不做处理，我希望消费*台多维护消费者权益，宜口袋*台恶意强制开通会员，强制消费，恶意捆绑消费，这是违法行为，*规定不得以任何形式恶意捆绑消费、强制消费，所以我要求必须给我全部退回，不然我还会向12315，12363还有金融协会，银保监会一直投诉解决，我不相信没有相关部门受理这个问题。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费；最好的解决办法是，拨打0417-114查询到收款方所在地的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

本人在宜口袋APP使用，*台强制扣除宜口袋会员176+398合计574元，属于典型砍头息/套路贷 。实际年化超36%，涉嫌高利贷 。APP宣传“低息易过”，实际高费难下款，虚假宣传 。多次联系客服（400不在线），全机器人无人工，恶意失联、拒不处理 。这个高价会员费就是是变相的砍头息，不符合*相关规定，根据《民法典》第670条，借款利息不得预先从本金中扣除，该*台放款后立即扣除会员费的行为实际上是变相的“砍头息”严重违反了关于贷款综合成本相关规定，也属于强制捆绑销售，客服电话根本打不通，态度恶劣 ，如果宜口袋不予处理，本人会向上级监管部门继续投诉到底！附件只是部分证据

本人使用宜口袋APP申请贷款时，被上述公司通过宝付/通联支付强制代扣299元/笔会员费，扣费前未明确告知、未提供任何会员服务、属于网贷前置违规收费，违反《消费者权益保护法》《网贷监管规定》，要求全额退还扣款，合计897元。

本人通过宜口袋里的七宜钱包分别于2025年9月30日借款4000元、2025年10月27日借款4000元、2026年1月19日借款5000元，借款合计合计13000元，款均以还清。在借款后七宜钱包分别扣去了收取了两笔299元，及一笔399元的会员费，本人每月已经付了高额利息，从未使用过权益，这三笔费用很不合理，要求退还。（另：下午七宜联系过本人，态度还是挺好，但本人对比例有意见，希望该*台积极处理）

我在宜口袋上贷了几笔款，该*台乱收费用，什么综合担保费，我现在要求退回所有多收的费用，只还本金

宜口袋*台多次违规扣我会员费，在我不知情的情况下扣除借款的20%会员费用，，以“不开通会员不放款”诱导消费，属于变相砍头息。未提供任何有效会员服务，客服失联拒不退款，要求2024-2026年全额退还所有会员费。