永楚网络未经同意扣款99元

本人在五月二十六在永楚有一个0.1的付款记录，然后在五月二十九收到了扣款记录，本人并未收到通知被无故扣钱，软件也并没有自动付费提醒和记录，请永楚网络退回无故扣除的99块钱，并关闭自动续费。

未退费 永楚网络未经同意扣款99元 上海永楚网络科技有限公司在我完全不知情、未进行任何授权操作的情况下，于2026年5月25日凌晨两点零二分私自扣取我银行卡账户资金 99元。具体投诉理由如下：1. 未经授权，私自扣款：我本人从未主动订购、注册或使用过“上海永楚网络科技有限公司”的任何产品或服务。此次扣款行为完全是在我未知情、未同意的情况下发生的，属于典型的“暗扣”行为。2. 侵犯消费者合法权益：该公司的行为严重违反了《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权、选择权和公*交易权，已构成欺诈。 我的诉求是，要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还盗刷的99元款项并且关闭我的自动续费功能

本人曾以0.01元购买该公司提供的软件试用服务，但试用期间软件功能与宣传严重不符，完全未达到预期效果，无任何续费意愿，亦未主动办理或同意任何续费服务。 2026年5月27日凌晨2:30，该公司在未履行法定告知义务、未经本人明示同意、未提前任何提醒的情况下，从本人账户擅自扣款99元，属于典型的违规自动续费、暗扣盗刷行为。 一、违法事实与法律依据 1. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》 ​ - 第8条（知情权）：经营者应当向消费者提供真实、全面、清晰的服务信息，包括自动续费规则、金额、周期及取消方式；本案中相关信息未显著提示、刻意隐瞒，严重侵害知情权。 ​ - 第9条（自主选择权）：消费者有权自主决定是否接受续费服务；该公司将自动续费设为默认同意、无需确认，剥夺本人自主选择权 。 ​ - 第10条（公*交易权）：在服务未达标、未获同意前提下强制扣费，属于不公*、不合理交易 。 ​ 2. 违反《网络交易监督管理办法》（2025修正）第十八条 网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在接受服务前及续费日前，以显著方式提请消费者注意，并由消费者自主选择；同时必须提供显著、简便的随时取消选项 。 本案： ​ - 开通试用时未显著告知自动续费条款； ​ - 本次续费前未提前提醒； ​ - 未提供便捷取消入口； ​ - 于凌晨时段擅自扣款，规避消费者注意，完全违反强制性规定。 ​ 3. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（2024.7.1施行）第十条 经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在接受服务前和续费日前，以显著方式提请消费者注意。 本案未履行双重显著提醒义务，构成违法 。 ​ 4. 违反《民法典》第四百九十六条（格式条款提示义务） 自动续费属于与消费者有重大利害关系的格式条款，提供方应主动、显著提示并说明；未履行提示义务的，该条款不成为合同内容，对消费者无约束力 。 综上，被投诉人以“1分钱试用”为诱饵，隐瞒高额自动续费、默认勾选、不提醒、不告知取消方式、凌晨暗扣，已构成侵害消费者权益的违法行为。 二、本人诉求 1. 立即全额退还违规扣款99元； ​ 2. 永久关闭本人名下所有自动续费功能，并书面确认； ​ 3. 就本次违规扣费行为作出书面说明与道歉； ​ 4. 承担本次维权产生的合理费用。 如三日内未妥善处理，本人将依法

我根本没有订购其任何产品，5 月 27 日凌晨莫名其妙扣了我 99 块钱。

上海永楚网络科技有限公司在我完全不知情、未进行任何授权操作的情况下，于2026年5月26日3点21分左右私自扣取我账户资金 99元。具体投诉理由如下：1. 未经授权，私自扣款：我本人从未主动订购、注册或使用过“上海永楚网络科技有限公司”的任何产品或服务。此次扣款行为完全是在我未知情、未同意的情况下发生的，属于典型的“暗扣”行为。2. 侵犯消费者合法权益：该公司的行为严重违反了《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权、选择权和公*交易权，已构成欺诈。 我的诉求是，要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还盗刷的99元款项并且关闭我的自动续费功能

2026年5月26日早上凌晨4.55在我不知情的情况下扣款

永楚网络凌晨擅自扣款99元 上海永楚网络科技有限公司在我完全不知情、未进行任何授权操作的情况下，于2026年5月25日凌晨2点45私自扣取我账户资金 99元。具体投诉理由如下：1. 未经授权，私自扣款：我本人从未主动订购、注册或使用过“上海永楚网络科技有限公司”的任何产品或服务。此次扣款行为完全是在我未知情、未同意的情况下发生的，属于典型的“暗扣”行为。2. 侵犯消费者合法权益：该公司的行为严重违反了《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权、选择权和公*交易权，已构成欺诈。 我的诉求是，要求上海永楚网络科技有限公司立即全额退还盗刷的99元款项并且关闭我的自动续费功能。并且我打电话给客服，客服一直处于忙线中根本无法打通

永楚网络在2026年5月25号凌晨2:30分在本人完全不知情、未进行任何操作的情况下，尾号为3795的农行银行卡被无故扣款99元，扣款详情显示为“宝付-永楚网络40******01”，扣款方为永楚网络科技有限公司。也未授权任何代扣协议，该笔扣款属于典型的恶意扣费行为。该公司在凌晨时段进行扣款，未提供任何消费凭证或服务内容，严重侵犯了本人的财产安全和合法权益。现要求：1.立即全额退还该笔恶意扣款，共计99元。2.解除所有与本人银行卡绑定的代扣协议，确保不再发生类似扣款。

在不知情的情况下，直接扣款，也未开通自动续费功能申请退款