快手主播虚假宣传诱导缴费要求退款

我是孩子的妈妈，孩子在2024年10月2号-2024年10月4号孩子在回森的游戏里进行了充值，小孩子拿我婆婆手机玩，没有想到小孩子玩手机进行了充值，这个什么时候进行直播间里打赏的充值的这个我们就不知道，小孩子是偷偷的玩，拿手机进行充值的。，申请退款，未成年小孩子在奶奶不知道情况下玩游戏进行了刷脸，奶奶以为是孙子登录玩游戏，没想到是充值金币，奶奶不知道刷脸要付钱的 也不知道回森的*台到底什么意思啊，为什么申请退款老是不给退款，我们孩子玩游戏充值了，我们做父母的也有责任，现在学校也不肯去，孩子也不见我们了，我们带孩子医生，医生说孩子现在有轻微的*症了，我们该怎么办，怎么办？ 我们现在怎么办，你们*台现在各种理由，各种借口不给退款老是跟我们说要孩子要拍一个自述的视频，现在小孩子也不不肯跟我们说话，我们好不容易跟孩子说拍一个孩子露脸的视频我们也拍了，各种理由，各种借口还是不行 虽然说小孩子自己拍了一个自述的视频，为什么你们*台非得要那么完整，怎么打赏的？怎么进行进行充值的小孩子，不是已经拍了一个自述的视频吗？ 为了拍这一个自述的视频

于2024.8.9晚发现小孩在手机上玩的一款唱歌软件“回森”发生过充值，询问过后小孩承认偷拿姐姐身份信息认证游戏，且*时买菜时偷偷记下妈妈支付密码，用于充值。发现后立即联系官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，于2024.8.10中午客服回电说拒绝退款，根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。

本人在快手直播间（主播昵称：花开时节），被北京晨钟科技有限公司虚假宣传诱导消费。对方宣称该短剧推广副业为快手官方合作项目，零基础可做、每天轻松盈利、包教包会包回本，以此诱导我于2026年5月13日支付499元报名费、2026年5月15日支付2880元课程版权费，这个是名叫程果老师的课程，现要求退款，他说，必须赚不到钱才能退款还说合同上是这么写的合同上的截屏如下照片所示以及聊天记录合计3379元。 缴费后，课程内容劣质，无法实现宣传收益，承诺的一对一指导、流量扶持均未兑现，与宣传严重不符。我多次联系对方申请全额退款，均被无故拒绝、拖延推诿，属于典型的虚假宣传、诱导消费行为，严重侵害了消费者合法权益。

2025年5月5日在快手*台直播间购买短视频带货培训课程499元，然后打电话让我下载企业微信，然后有个叫海林老师的加了我微信，给我发视频照我按照他们的方法做能赚钱，然后又给我推销1680课程，我怀疑是被*，希望*台能让退款。

2026年5月4日，无意中刷到快手*台（小新好物）直播间，她正在讲解短视频带货如何能赚钱，想带几个徒弟一起开小黄车带货，由她提供带货视频素材。她说以前报名费是699元，她说已经和快手*台协商过了有几张200的券，前6名只要499元报名费，后面的都是 要699报名费。并且还说报名的这些钱都是交给快手*台的。后期再无二次收费。我后来查看快手订单，499块钱报名费根本没到快手，我又去查看付款凭证，看到499块钱是付给北京晨钟科技有限公司的。我们就是这样被*报名的。最后她说报名成功的私信发给她已拍，她会来联系加我们的，但是私信和她说了已拍，她让我下载企业微信APP，她本人没有没有➕我，而是一个叫大斌老师的来联系我的，要我加入企业微信，说以后在企业微信联系，当时我就感觉被欺*了，直播时说好的由她本人来带我们，现实和直播内容严重不符合，后来发现快手*台系统显示她的账号已经被好多人举报了，我申请售后，过了好几天都没有退款成功，效率实在太难了，我别的都不想，只想退款！

我就是不想做了想把交的钱退回没人理会所以希望*台帮助

我在2026年3月27日，武汉洛南开发公司购买的课，还有北京真金好成，公司买短剧推广的课，还有快手*台买的从零到一，还有快手*台买的，从零到一直播带货的课，还有快手运营课堂精装版，四门课都是*人的，虚假宣传，诱导你付款，讲课和实际操作不一致，感觉交易受*，希望消费宝*台能能惩罚惩罚这帮大*子

2026年4月10日，无意中刷到快手*台（漫里斯特）直播间，她正在讲解短视频带货如何能赚钱，她说是来快手*台寻我合作共赢的伙伴，她永久提供更新的带货视频素材。她说报名是699元，她有22张200的卷，前22个只要499块钱报名，22个后面的都是699报名费。并且还说报名的这些钱都是交给快手*台的。后期再无二次收费。我后来查看快手订单，499块钱报名费根本没到快手，我又去查看付款凭证，看到499块钱是付给北京晨钟科技有限公司的。我们就是这样被*报名的。后面报名成功的就私信发了一个二维码，打开根本不是这个主播，是一个叫陈宇的男老师，他要我加入企业微信，说以后都在企业微信里发上课链接，发消息。这个陈宇老师就是班主任，到第二天上课他们就大势宣传今日头条发文章如何去赚钱的。第四天晚上就说今日头条要想赚钱，就要交2880元开通创作者中心，跟直播间描述的严重不符，后期不知道还有没有其他费用。现如今，感觉被*了，我申请退款。

先前学5天交了499元说以后不用交费了，结果学了4天又交2880元，结果交了钱学*元件就说违规被封号的

约定手机回收，收到货后不打款，担保方虚假