投诉详情
已解释

拍机堂设霸王条款乱扣超时费

拍机堂单方面设立霸王条款。订单超时自动取消,自动扣取高额费用。临*订单超时时间,支付困难。经常支付不了或者无反应,怀疑恶意用来扣消费者订单超时的所谓违约金,并未签订任何条款。且拍机堂不给用户发货时就赔付五元,订单超时扣取10元以上到几百元。要求该公司取消该订单超时费用60。
投诉编号:101474730
投诉对象
拍机堂
近30天投诉解决率59% 平均处理时长:超过7天
涉诉金额
60元
投诉问题
#霸王条款 #客服处理不当/不处理 #服务不到位/态度差
投诉进度
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