投诉详情
已退保

海客保险诱导投保并擅自扣费

本人在5月21日浏览手机时其他页面被弹出广告弹出界面时迷惑,不知情且无意愿购买此保险的情况下,诱导填写了个人信息,购买了海客(天津)保险有限公司的医疗险,投保后在当事人不知情的情况下在5月14日进行了自动扣费,这个保险通过这种途径诱导我的年纪大的人在没有防备进行投保。下步也不知如何取消保险,我需要将在海客保险名下投保的保险中所有被扣费金额原路全额退保到我本人账户。
投诉编号:101474407
投诉对象
海客保-海客(天津)保险
近30天投诉解决率92% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
262.92元
投诉问题
#钓鱼纠纷 #虚假宣传
投诉进度
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投诉海客保未经同意投保并持续骚扰
"我要投诉海客保人寿保险,我在弹跳广告,不知情的情况下办理了海客宝保险,已办理退保,但公司仍在发送营销短信和骚扰链接,严重影响生活。要求:1.立即停止发送所有营销信息;2.删除我的个人信息;3.书面道歉。   如不能解决,拨打010-12363北京人民银行投诉,投诉京东支付成为诈*工具,投诉:网银在线(北京)支付科技有限公司,地址:北京市海淀区知春路76号(写字楼)1号楼4层1-7。 或者拨打022-123 45天津民生热线及022-123 78银保监会投诉,投诉对象:海客(天津)保险经纪有限公司,地址:天津自贸试验区(东疆保税港区)亚洲路6865号金融贸易中心北区1-1-2403-4。
已其它
误扫海客保二维码要求海客(天津)保险经纪有限公司退保退款
不小心误投了海客保,电车充电时扫的二维码。   网上了解,有人拨打京东支付400-098-8500投诉,京东支付受理。如不能解决,拨打010-12363北京人民银行投诉,投诉京东支付成为诈*工具,投诉:网银在线(北京)支付科技有限公司,地址:北京市海淀区知春路76号(写字楼)1号楼4层1-7。 或者拨打022-123 45天津民生热线及022-123 78银保监会投诉,投诉对象:海客(天津)保险经纪有限公司,地址:天津自贸试验区(东疆保税港区)亚洲路6865号金融贸易中心北区1-1-2403-4。
已完结
京东支付-海客保400 0161 100无故多次扣款
昨晚我被京东海客保不明不白的扣款122.31元、152.15元、166.65元。请海客(天津)保险经纪有限公司严处并退款!    网上了解,有人拨打京东支付400-098-8500投诉,京东支付受理。如不能解决,拨打010-12363北京人民银行投诉,投诉京东支付成为诈*工具,投诉:网银在线(北京)支付科技有限公司,地址:北京市海淀区知春路76号(写字楼)1号楼4层1-7。 或者拨打022-123 45天津民生热线投诉,投诉对象:海客(天津)保险经纪有限公司,地址:天津自贸试验区(东疆保税港区)亚洲路6865号金融贸易中心北区1-1-2403-4。
已改善服务
要求海客保险立即退回333.3元保费,同时立即终止这种霸王强制投保协议。
2026年4月21日,通过消费柜在购买饮料时,不知怎么就误点了什么软件,根本没有进行任何个人信息输入,第二天也就是4月22日,就莫名收到了海客保险经纪的一条短信,说已经成果投保百万恵享保。4月22日和5月22日分别被划走了166.65元,合计333.3元。
已退款
海客保未经同意自动扣费涉嫌钓鱼
我都不知道什么时候买的这个保险,自动就扣费了
已退保
海客保未经同意违规代扣保费
海客保未经同意违规代扣保费 本人于2026年6月12日,被‘海客(天津)保险经纪有限公司’通过京东支付渠道,从本人农业银行账户(尾号9515)无故扣取151.82元。 本人未主动投保过该公司任何保险产品,也未授权任何自动扣费协议,该扣费属于未经本人许可的违规代扣行为。 现提出以下诉求: 1. 全额退还本次扣取的151.82元保费; 2. 立即为本人办理名下所有相关保单的退保手续; 3. 永久解除与本人相关的所有代扣授权,出具退保回执; 4. 书面告知处理结果,杜绝后续再次扣费。 如未及时处理,本人将向银保监会12378、市场监督管理局提交投诉,维护自身合法权益。
已退保
海客保未经同意扣费且账单无记录
不经过同意的偷钱,微信账单,支付宝账单都没有扣费信息,专空子偷钱
已退款
海客保擅自开通快捷支付并扣费
海客(天津)保险经纪有限公司,在不知情的情况下,未经本人明确同意,私自开通了快捷支付并累计被自动扣费882.22元。要求全额退款并停止后续自动扣费服务。
已退保
海客保未经同意绑定银行卡并自动扣费
本人于2026年6月8日上午9点04分接到该公司电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照*规定每个人都要弄医疗补助,我接听后直接挂断了电话,本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,且自动续费无法取消,而且这个扣费是在当天下午,行为极其恶劣四秒的呼入,我就挂掉了,然后当天下午我就被收了扣款因为小金额支出是不会往我信息上发的,所以今天6月9号才注意到。支付方式是在我个人账户的银行卡,微信和支付宝上找不到自动续费项目,而银行卡是关不掉自动续费,对方账户是“天天有保保险经纪服务有限公司”拨打客服电话无法接通,退保申请迟迟未过。我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已解释
海客保未经同意扣款184.46元
海客宝于26年5月31日晚上19点扣我184.46块。在我不知情的情况下扣我184.46块,我要求他们退款,退保,解除实名认证。
已终止合同