投诉详情
已完结

Ulike脱毛膏致腋下严重灼伤

2026年5.14日从网上ulike官方旗舰店下单了一款脱毛膏,5.17日签收。5.23日进行使用,是严格按照说明书上的要求进行脱腋下的腋毛,脱完毛发现,腋下被烧伤,很严重,火辣辣的刺痛,非常疼,胳膊都不敢动,当时发现腋下非常红,大面积灼伤,肉都被烧掉了,已经严重造成我人身损害,找商家解决,商家只同意退款,或补偿30元,淘宝*台也偏袒商 家,不给赔偿,我之所以买脱毛膏脱毛是因为我要拍婚纱照,现在这种情况婚纱照都进行不了,给我完成很大损失,我的诉求是赔偿我医疗费,误工费,交通费,人身损害费,后续护理费,精神抚恤费,共计10000万,还有商品退货退款。 若后续皮肤留疤,黑色素沉淀,产生后续修复费用,我会一并追责索赔。如果拍婚纱照延期,我会回一并追责索赔。
投诉编号:101473738
投诉对象
Ulike旗舰店
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
61.57元
投诉问题
#虚假宣传 #三包问题
投诉进度
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小红书购买Ulike脱毛仪虚假宣传
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本人于2024年3月10日在小红书*台购买了一部 Ulike 脱毛仪,该公司旗下的主播名:肉雯,在直播时承诺保价618,让大家放心购买。最终通过主播的引导加收到货返差500的形式,最终1299购入了 Ulike air3。谁知在2024年5月7日,有主播在抖音*台此款脱毛仪可以做到999的价格,确认收货返差还可以返300,最终到手价格是699元。该主播自己说了保价到618,现本人询问主播助理该问题解决方法,谁知道该明主播不但不作为,不解决问题,其售后客服更对我们冷嘲热讽,更有将讨论者移出群聊疯恶劣行为,现希望该主播可以履行自己的承诺将差价补给我们!差价达到了600块,却想用个礼盒打发我们。
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我在抖音*台购买了ulike air4 ,商家在售脱毛仪商品页面明确宣传产品可用于私密部位脱毛,本人遵照产品宣传使用几次后私密处出现皮肤破溃、真菌感染症状,前往医院就诊,有留存病历、缴费票据,治疗两个多月才慢慢好转。并且当时在医院排除了其他疾病,在此之前本人也从来没有出现过相关疾病溃疡真菌感染等,只有在用完该脱毛仪后出现了这种情况。商家事后称其伤口与脱毛仪无关,为消费者自行刮伤,仅愿意支付100元人文慰问,拒不承担责任,拒绝合理赔付。下面仅展示部分医疗费用,要求全额赔偿医疗费
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