8岁儿童误充值302元遭拒退

我的花园世界 同微信App与小程序账号隔离，拒不合并 本人使用同一微信账号登录《我的花园世界》App与微信小程序，结果生成两个独立账号、数据完全不互通。 官方微博（2026-02-27）明确承诺：同微信多端自动同步/继承角色，但实际故意分割账号、拒绝合并、拒绝迁移进度。 本人虽未充值，但投入大量时间精力培养花园，进度属于受法律保护的虚拟财产。*台事前不告知风险、事后拒不处理，违反《消费者权益保护法》《民法典》，服务严重违约。 诉求：3个工作日内合并两个账号，或把小程序进度迁移到App，履行官方承诺。

2026年5月10日，未成年人（2017年出生）使用监护人支付宝账号，在支付宝*台小游戏游玩该公司《我的花园世界》游戏，未经监护人同意，进行充值累计1327元，监护人毫不知情，且游戏内未设置身份验证与付款确认，系自动付款，严重损害当事*益。且无法联系该公司有关售后渠道。现要求该公司退款。 按照*法律规定，未成年人超出年龄认知充值属于无效消费，理应全额退款。联系*台客服后对方拖延不处理，现强烈要求全额原路退还1327元，恳请*台介入督促

本人在《我的花园世界》游戏内，操作失误充值成元宝，元宝未使用未消耗，联系游戏客服申请将元宝等额转换为代钞，客服拒绝处理，诉求：将误充元宝转换为等额代钞，不退款，只换货。

本人于4月30日6:12分，通过支付宝-我的花园世界，游戏界面购买游戏材料时，因游戏官方升级系统卡顿，购买的数量10和max按键重叠，导致系统按照max扣取了我全部的元宝，共计13756个元宝。 元宝是充值得来，价值人民币上万元。经与客服沟通无果，请帮助退回元宝，系统收回因系统卡顿购买的3439个黏土材料。如不予处理退回，因金额巨大，只能报警处理，谢谢。 游戏 ID:zz0etk87ljl ，角色名称:s49 卡卡西多多鱼

我2026年4月18日查看消费记录是发现了我家小孩在我的花园世界里面进行了游戏充值，她才一个12岁上六年级的小孩，未成年有什么消费观念，我发现后第一时间联系了苹果客服，跟他们描述了事情的经过，是小孩自己在苹果手机上在我们大人不知情的情况下从2025年11粉开始到2026年3月累计充值了635元，苹果那边退不了款表示资金已经结算给了游戏*台，让我联系我的花园世界处理退款，我的花园世界也就是麟贝互娱，多次推诿拒绝处理未成年消费行为

投诉对象：厦门麟贝互娱科技有限公司 投诉标题：《我的花园世界》“星河映蕊”抽奖虚假宣传、诱导消费，涉嫌欺诈 投诉标题：《我的花园世界》“星河映蕊”抽奖虚假宣传，诱导充值欺诈，拒绝退款 投诉内容： 手游《我的花园世界》的“星河映蕊”抽奖活动长期以“300抽必得大奖”为核心宣传点，诱导玩家充值参与。但实际活动规则为900抽保底，游戏方刻意隐瞒真实保底机制，用模糊宣传误导消费者大额消费。 本人于【2026年4月17日】至【2026年4月18日】期间参与该活动，累计充值【60元】，完成【414抽】抽奖，仅重复获得低价值道具，后通过上网查询实际要是900抽才得大奖。严重侵犯消费者知情权与公*交易权。 向游戏客服反馈后，对方长期推诿扯皮，仅回复“活动规则以游戏内为准”，拒绝任何退款方案，涉嫌恶意逼氪、消费欺诈。 目前已收集全部相关证据，现提出投诉诉求： 1. 全额退还本人在《我的花园世界》“星河映蕊”活动中的充值

本人为【毛艺涵】的法定监护人，孩子2011年8月8日出生，现在是15周岁。属于限制民事行为能力人。 孩子在本人完全不知情、未授权的情况下，于【2026年3月14日-2026年4月7日】期间，在被投诉方运营的《我的花园世界》游戏内多次充值，累计充值金额2500元，所有充值均非本人操作，与孩子年龄、智力认知水*严重不符。 本人发现后，第一时间联系游戏*台客服提交退款申请，完整提交监护人身份证明、亲子关系证明、充值订单截图等全部材料，但*台拒绝退款，未按规定落实未成年人防沉迷、支付核验义务，严重损害消费者合法权益。

本人于2026年4月11日晚充值128宝钞（等于现金使用），4.15日上午6点多发现仅剩余3宝钞，经查实，于2026年4月14日23点半左右误触购买vip两个月，因游戏未设置支付密码设置，属于误操作，未使用任何道具，现正式申请原路退回宝钞。

华为鸿蒙手机，开机健同时支持指纹付款，我只是看看，并不想付款，不小心付了98元，98元换的资源没敢动，投诉需退款。98元对我来说，是一周的生活费。