处理中
慧起网络恶意扣款要求退款
本人投诉慧起网络存在恶意扣款,以下图片内容是2024年至2025年慧起网络在本人支付宝账户上恶意扣款金额,本人强烈要求退还两笔金额分别是2024年11月的8627以及2025年4月份的4671合计13298元。
投诉编号:101467059
投诉对象

杭州慧起网络
平均处理时长:7天内
涉诉金额
13298元
投诉问题
#霸王条款
#充值问题
#收费不合理
投诉进度
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现正式投诉贵游戏存在虚假宣传、恶意诱导消费、涉嫌消费欺诈行为:
游戏内通过连续 NPC 引导、任务弹窗、进度强制卡点等方式,持续、反复诱导玩家大额充值。本人在已充值2 万多元进入游戏 15 大陆后,发现角色进入即被怪物秒杀,完全无法正常游戏,必须继续不断充值提升战力才能进行最基础的打怪操作。
该设计属于典型的阶梯式诱导充值、强制逼氪、欺诈性消费设置,严重违背公*交易与诚实信用原则,侵害消费者合法权益。
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