淘宝品胜旗舰店手机膜虚假宣传

在205月27日购买了品胜随身wifi，第一个机器不能正常使用，所以要求退旧拍新，第一台机器商家还引导第三方充值，这个机器不充值正常无法使用，本人充值了39元，商家还未退还，我已经和卖家说了，等到第二个机器收到再处理退差价问题，因为我新拍了一个也应该返差价，价格差价就2元这样，商家因为2元一直频繁骚扰我，并且多次威胁我不退12元就不给我处理退款，我说我产品都不要了把39元也退还给我，卖家第一次说因为我使用了所以只退20，我说我使用才4元，凭什么扣19元，而且是因为产品使用不了导致的，并不是我本人不想使用，卖家一直不处理一直浪费我时间，最后又说退34，最后又退35，卖家频繁骚扰，以及浪费我的时间，明明等我收到货确认没问题，转移设备我会退差价，我从来也没说不退，两个设备都没给我，还收走我39元，我凭什么要给他们退差价，还一直骚扰我和浪费我的时间，我现在拒绝退35元，要求退款2个设备+退第三方充值的39元

在天猫旗舰店购买的他们最高配置随身WiFi设备和最高费用标准的三年网络流量，实际使用中网速极差，使用不到三个月很久未用。几个月后试着使用发现已被他们私自转移走到别的账号 已无法使用，沟通无果不给任何解决方案，既不归还我的付费网络也不给出转走缘由及相关证明

2026年4月20号在天猫品胜官方旗舰店购买了一个支架，当时有咨询过客服，如果有下滑或者晃动比较厉害的情况下，可以退货退款吗？客服给回复是可以超过30天都可以，这个30天是超过*台的退换货期限的，所以我放心购买了，但是我拿回来后没有试结果用的时候，它就是晃动十分厉害，完全无法正常的就是拍照或者用相机。随后联系客服，客服给予的回答是晃属于正常现象。各种推诿不予处理。

本人于2026年2月1日10:24:52在手机App“淘宝”中店铺名称为“品胜官方旗舰店”的天猫店铺，（店铺经营主体名称：广东品胜电子股份有限公司，注册地址：深圳市龙岗区横岗街道六约南社区勤富一街9号厂房5栋1层（1-5栋）。），购买啦店铺商品（名称为：品胜适用华为Pura70/80Pro+手机膜Mate80ProMax钢化膜MT70/60防摔AR增透全胶3D热弯Magic7贴膜Nova14U荣耀400）链接中的：商品选项1：华为P40 pro，选项2：【昆仑防爆陶瓷膜】超清款1片装★3D热弯手感&防爆升级★AR光学增透。 收到货后，我发现收到的商品名称是：高清微晶水凝膜两片装，并不是昆仑防爆陶瓷膜，与我购买的商品不一致，区别如下： 1.我购买的是昆仑防爆陶瓷膜，收到的是高清微晶水凝膜； 2.我购买的数量是1片装，收到的是两片装。 之后我主动联系淘宝店铺客服，询问是否发错货，客服（客服昵称：十柒）给我的回复是：没有发错，现在都是水凝膜。对此我提出疑问，该商品链接中有微晶膜与陶瓷膜的商品选项，各有1片装、2片装选项，且微晶膜与陶瓷膜的价格区别也是比较大的，是否这些选项一律发的都是水凝膜。客服给我的回复是：链接还没有更新。沟通过程中我多次要求客服，给我补发我购买的选项对应的正确商品，客服以没有这款商品为由，拒绝我的正当诉求。 根据以上情况，该店铺存在虚假宣传，欺诈消费者的行为；对于消费者已购买的商品缺货，但商家没有主动联系告知，故意隐瞒，诱导消费者作出错误的购买判断；对于消费者主动联系反馈商品问题，拒绝赔偿，导致消费者的消费合法权益受到损害。 现我的诉求： 1.要求相关部门核查淘宝App中“品胜官方旗舰店”存在虚假宣传，故意隐瞒，诱导消费者作出错误购买判断的行为； 2.按照消费者权益保护法第55条规定，经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的，应向我作出赔偿，退一赔三，赔偿金额不足500元的，按500元计算。

我在淘宝网购买了品胜家的移动WiFi，刚买了没几天网络就一直用不上，联系商家就让重置设备，我刚买了还没开始用，商品质量有问题，找商家退款，退款后本月的流量就失效不能用了，2天还要扣我20块，要求退还剩余5个月的费用和设备费用

2025年9月5日购买品胜随身wifi S3（如图一）；多次尝试各种方案后依然无法正常使用，该产品支持90天无理由退款，但在第四个月开始就限流使用（如图二）；品胜引导至品胜随身wifi公众号充值238.80元（如图三）；该公众号客服所属公司为深圳溢濠科技有限公司，该公司信息附下（如图四五）；客服明确表示有159.20元费用可退，但后将责任推至运营商，拒绝退款（如图六七）。已在同一位置情况，在中科大测速网站测试网络速度，对比随身wifi和流量，随身wifi存在限速情况（如图八九）。我要求品胜公司以及深圳溢濠科技有限公司，退还我购买随身wifi机器的48.98元（如图一）+购买套餐的238.80元（如图三）

2024年9.18在品胜官方旗舰店购买充电宝，现在延保期内鼓包，商家拒不承认是其店铺产品，拒绝赔偿和更换，经淘宝客服沟通后只赔付二十，根据消费者权益保护法，第二十四条，我可以要求其原价赔付

在淘宝品胜官方旗舰店购买了一款20000毫安的充电宝，因商品质量问题退货退款，商家保证全额退运费17元，1-3天打款，今第四天客服不处理

本人于2025年5月在淘宝品胜官方旗舰店购买小风扇一只，九月二十四日发现其充电口掉落，联系官方客服其承诺换新，邮费给我报销。我将风扇快递寄回后，我于九月三十日查询快递确认风扇已收货。询问客服对方以未入库为由拒绝发新和给我退邮费于是我于十月九日再次询问客服，对方以同样理由推诿拒绝我的要求。截止至投诉日十月二十四日我仍未收到退回风扇。现请求对方按承诺给我发新货及退运费。