水滴保未经同意多次扣款190元

五一回家，发现老人手机每个月有保险扣款信息，但是本人却不知情，从2022年开始到2025年一直有扣，总扣费金额5960.9元，老人每个月工资才1000元。对于每个月扣款毫不知情，老人思想不是很好，水滴保买了三份不同的保险，同时还买了其他保险，德华安顾保险。而且住院时，也没有用保险。晚上全额退款。但是水滴保各种理由拒绝退款

202年11月水滴保客服通过我不知情情况下让我买保单，买完需要退当时打电话已经跟我说处理已退，2026年3.30日发现连续多月仍旧扣费没有给我退保，在我不知情情况下没有取消我的诉求没有退保反而连续扣费。  网上了解，可以拨打029-123 45陕西西安民生热线投诉，拨打123 78银保监会电话投诉，投诉：水滴保险经纪有限公司，地址：陕西省西安市高新区沣惠南路34号新长安广场C座15层11501、11507。

要投诉水滴保公司，从2021年至今，长期联合多家保险公司通过微信零钱对我进行自动免密扣费，扣取了大量保费。 我在核对账单时发现，涉及我和我老公的多份同款同金额保险，*台在办理退保时，只退回了其中一个人的，另一个人的同款保费却一直没有退还。这种情况不是一笔两笔，而是在1月、2月、3月等，以及更多个月份扣费记录里都大量存在，有的退了我的没退我老公的，有的退了我老公的没退我的，明显存在退费不公、漏退、少退的问题。 我目前只整理出部分记录，还有大量未核查完的扣费同样存在此类问题。现正式要求水滴保： 对所有夫妻同款、只退一人、另一人未退的保险费用，全部进行二次全额退费，并立即彻底关闭所有自动扣费协议，不得再私自扣款。请尽快核实处理并给予明确回复，否则我将继续向监管部门投诉维权。

一、投诉标题 投诉水滴保*台在未明确告知、未经本人充分确认的情况下，擅自开通自动扣费、诱导消费、强制扣费，拒不全额退款，严重侵害金融消费者合法权益。 二、投诉事由与事实经过 本人在不知情的情况下，被水滴保*台通过自动扣费方式扣除费用。 *台在扣费前未履行充分告知义务，未明确提示自动续费规则、扣费金额及取消方式，存在误导销售、强制扣费、隐瞒条款等问题。 本人已多次与*台客服沟通，要求全额退还违规扣费款项，但*台方始终推诿、拖延、拒绝处理、拒绝全额退款，严重侵犯消费者合法权益。 三、投诉诉求 1. 要求立即全额退还所有违规自动扣费的款项； 2. 要求*台立即关闭本人名下所有自动扣费服务，杜绝再次扣费； 3. 要求*台对误导消费、擅自扣费、拒不退费的行为作出整改； 4. 恳请监管部门督促*台依法处理，维护消费者合法权益。 四、证据材料 已准备好： - 全部扣款流水截图 - 与客服沟通记录 - *台未明确告知、误导扣费的相关截图 - *台拒绝退费记录 所有证据真实有效，愿意配合监管部门核查。

原来水滴保每个月0.1元，现在给我扣去了850.21元。我要求退款喂，你好你好你好，我呃水*包包每个月是0.11元一角钱，现在给我开了850块，呃，0.21元。我现在要退保，我现在要退款，谢谢你帮忙啊，我没有别的意思。身份证号330224*********112

投诉对象：水滴保（安心财产保险有限公司） 本人2019年在水滴保*台购买百万医疗险，该*台虚假宣传，以每月3元低价诱导投保，后续保费擅自上涨，在我本人不知情的情况下自动扣费，累计被扣费537.19元。 投保期间我本人先后三次住院，正常申请保险理赔，均被*台无故拒绝，全程没有获得任何理赔补偿，完全没有享受到该保险的保障服务，对方未履行保险应尽责任。 该*台存在违规自动扣费、虚假宣传、恶意拒赔等严重问题，现正式要求原路全额退还我所有保费537.19元，不接受部分退款、优惠券等任何其他方案。若拒不处理，我将向*金融监督管理总局、12315、黑猫投诉等*台全面举报追责。

请详细描述纠纷经过：父亲马金仁(残疾人，智力不全)，身份证号622421*********516，通过微信小程序购买了水滴保保险公司保险产品达三千多元，保险是在不懂的状态下胡乱点的，后续也有自动续费，投保产品并未使用。由于父亲残疾人，智力有问题，那些钱也是辛苦挣的，不想白白乱用到这个地方。且水滴保页面广告多，无法辨别不小心就自动续费的问题也很普遍，所以我要求水滴保公司退回所有投保费用3000多元。目前给水滴保打去电话，该公司以投保期限已过为由不退保费，我希望能退回父亲投保所有费用结果。（请务必上传清晰的保单截图，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息

20年5月份就投保百万医疗，第一个月扣了3块钱，第二个月每个月自动续费100.5元一直持续到2021年3月，产生了1108块5， 每期自动续费都没有做到告知，打电话然后那边的工作人员态度极其恶劣麻烦帮忙协商处理 保单号是60*********************32

投诉对象：水滴保（水滴保险商城） 投诉事由：老年人被误导投保，要求全额退款 具提情况： 本人李明浩 电话132****0070 系老人李摸胡 电话159****9026 的子女。家中老人文化程度有限，不懂智能手机操作，被水滴保*台通过弹窗广告、低价诱导等方式误导开通保险。 从2026年3月至5月，水滴保通过微信财付通渠道，从老人账户连续扣款4次，每次160元，共计640元。老人对此完全不知情，从未主动确认购买任何保险产品。该行为已严重侵害老年消费者的合法权益。 我的诉求： 1. 要求水滴保全额退还640元； 2. 立即终止保险合同，关闭所有自动扣费； 3. 保险公司需就误导老年人行为进行整改。 附件证据：微信支付账单截图4张 本人承诺以上内容属实。如投诉处理无果，将保留进一步通过司法途径维权的权利。

水滴保在本人不知情的情况下，从2019年扣费至今，累计金额高达11448元，而且每个月是自动续费，首先我不知道是怎么开通的这个业务，水滴保也没有主动和我说过这些保险的权益，我本人不认可这些费用，后面和水滴保客服取得联系，然而得到的回复是只能退款3000元左右，之前的以时间久远不予处理。我不同意这种方案，水滴保的客服直接挂了我的电话，就这态度和处理方式，这是在欺瞒消费者，而且每个月的自动续费也没有明确告知到我们，而且通过水滴保客服才知道有很多费保单，我都不知道这些是多久开通的