投诉详情
已完结

乔丹儿童鞋开胶拒退换,涉嫌三包违规

2026年5月1日,我在浙江省金华市永康市万达广场二楼乔丹门店,购买4双儿童运动鞋,实付1110.70元。鞋子寄回云南后,孩子仅穿三四天,3双同款式鞋子就出现开胶问题:2双大面积脱胶、鞋面与鞋底严重分离,1双轻微开胶,均无法正常穿着,属于鞋类三包质量问题。5月18日我到门店沟通,对方承诺次日加微信回复;5月19日沟通时,对方仅同意换货,拒绝按三包规定为我办理退货退款,严重损害了我的合法权益。现申请:对3双开胶鞋子办理全额退货退款,并承担本次维权产生的合理费用。
投诉编号:101463765
投诉对象
乔丹
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1110.7元
投诉问题
#服务问题 #质量问题
投诉进度
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