洋钱罐借款年化36%且承诺退费未兑现

在我不知道的情况下每个月扣我89元，只要我卡里一有钱他就扣款，今天打了好几次电话他们人工客服都没有接通，虽然我有在他们*台🈶借款但是我每个月都有按时还款，重来没有拖欠。  网上借鉴：向上海民生热线021-123 45投诉，或者*信访局投诉这个违规乱收费，投诉商家：上海奥茂网络科技有限公司，地址：上海市虹口区邯郸路173号4号楼4层4103单元。

没有从他们*台借一分钱，从我银行卡里面没有密码的情况下扣款了两次，严重盗窃行为。如果不及时处理，我将向上海民生热线021-123 45投诉，或者*信访局投诉这个违规乱收费，投诉商家：上海奥茂网络科技有限公司，地址：上海市虹口区邯郸路173号4号楼4层4103单元。向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉，投诉对象：宝付网络科技（上海）有限公司，地址：上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。

本人于2023年5月10、2024年2月2日通过洋钱罐*台借款53700元和33200元，经整理帐单中发现*台通过给客户下款中收取担保费用，其53700元的帐单中收取12个月每月313.39元，共3760，其33200元帐单中收取12个月每月195.94，共2351元，本人对这两笔帐单中产生的融资担保费并不知情，也不认可，*台隐瞒贷款者收取的费用，纯属于霸王条款，并不*等，要求退回，且本人在还款中从末逾期，现已全部结清，也无需融资代偿或代还，所以要求*台退回多收取的两笔融资担保费总金额共6090元，

本人于2023年9月11号晚上在快手*台里面的洋钱罐借了20000元整，申请的时候分12个月还，显示总利息900多，后面过了几个小时一直不下款，我想找*台客服取消借款打电话一直打不通，说是需要上班时间才能联系，直到今天早上*台才把借款打过来，而*台的利率竟然高达36%，借2万需要支付4110.41的利息，这跟高利贷有啥区别呢，所以我想要退还回去，早上一直打电话联系*台客服联系不上，后面下载了他们的app线上跟客服协商，客服不给退，要求我16号以后才能结清，还要收取我的高额利息，我用都还没用，非要收我利息，而且是强制性的，必须等3天才能交息结清，这不是强买强卖的霸王条款吗？我用都没有用他们的借款，就要我交4000多的利息，这不是黑店吗，希望相关部门介入，要求*台把借款无息收回，给我出结清证明！谢谢

*台无法正常还款，联系客服让我线下对公还款。按客服要求对公还款后并没有逾期，是按时当天完成还款成功的，而且客服保证不会有逾期记录也不会上报征信的但是现在还是有逾期记录！！！显示没有还款成功，已经上报了逾期征信。现在联系客服多次客服说必须要逾期满五天才能给入账，而且必须要缴纳五天的逾期费用，但是我并没有逾期，是按按时完成还款的，现在有点儿强买强卖的意思。请处理。

本人在洋钱罐*台有多笔借款，目前已全部结清，但*台App内无法查看借款记录，客服也拒绝提供借款合同、还款明细，侵害了我的知情权。 同时，经核对银行流水，*台收取的利息、服务费合并计算后，真实年化利率远超24%的司法保护上限，存在违规高息问题，且拒绝开具发票。 我的诉求： 1. 立即提供我所有借款的完整合同、还款明细和结清证明； ​ 2. 退还所有超出年化24%的违规息费； ​ 3. 为我开具全部已收费用的增值税发票。

请求洋钱罐额客服同志迅速打电话过来，有事情咨询！

*期*台外包的催收团队，使用私人手机号150****4282，多次向我发送带有恐吓、威胁性质的短信，虚构‘上报逃废债、备案、影响信用记录’等不实信息，还使用侮辱性、逼迫性语言施压，严重影响我的正常生活，属于违规软暴力催收。 根据《金融机构个人消费类贷款催收工作指引》，催收不得恐吓、骚扰、虚构事实施压，该*台的行为已明显违反监管规定。 我的诉求是：1. 要求*台立即停止所有违规催收行为；2. 由*台官方客服与我协商合理还款方案；3. 对违规催收行为进行整改，并向我反馈处理结果。 我已完整留存所有催收短信、通话记录等证据，希望贵部门能督促*台处理。

我在洋钱罐共用了本金96100元，查看合同后得知，其不仅收取利息，担保费，还有服务费，且总共算下来利率超过了最高法司法认定的百分之24，高额的担保费用，单另扣取的服务费，与其贯彻的所谓息费透明的宣传严重不符，这里诉说一笔，2024年4月14日借款27100元，其不加利息，担保费收取4467元，担保费分为担保费和担保咨询费，其他的账单，还有单另扣取的几十元到二百元不等的服务费，诉求退回多收取的服务费共计5537.28元。

本人*期多次收到来自号码106874**********2754发送的违规催收短信，发送方标注为【小薪意】，内容涉及洋钱罐借款APP的欠款催收。其中，2026年5月14日09:19发送的短信明确表示“后续可能联系居委会或村委核查相关情况，届时可能对您带来影响”，以联系无关第三方单位、影响本人名誉的方式进行威胁催收，属于典型的软暴力违规催收行为。