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高光时刻无故扣款97元,要求立即退款

公司高光时刻,莫名奇妙的从我账号扣款97元,银行卡都不往里存钱了,联系银行,银行说只能根据商户电话联系商户,也取消不了代扣协议,联系商户全是机器客服 联系不上
投诉编号:101462335
投诉对象
高光时刻
近30天投诉解决率71% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
97元
投诉问题
#信息泄露
投诉进度
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投诉深圳市高光时刻网络无故扣款97元
我什么都没做,莫明奇妙的扣了我97元,请退钱给我就好。不然,我将拨打0755-123 45深圳市民生热线投诉,及微信公众号“信访局”投诉,投诉:深圳市高光时刻网络科技有限公司,地址:深圳市南山区南头街道大汪山社区桃园东路1号西海明珠大厦1001-1003区B02。
处理中
投诉高光时刻诈*
本人在毫不知情的情况下,于6月10日在我工商银行卡,尾号7448的银行卡扣款149元,短信显示为“【橡树黑卡】您在高光时刻公司开通的[聚宝会员]会员费已支付成功,您可在[高光权益服务]服务号-聚宝会员行权页面,查看并使用相关权益,如有疑问可致电客服电话:400-150-9669(每日8:00-20:00)。”本人从未下载过该app,从未购买过会员,本人要求退款并且终止与该app有关的各项服务,取消每月自动扣款
已解释
高光时刻莫名扣费97元涉嫌诈*
莫名扣费97,退款,我都不知道哪里的会员,这不是诈*吗
已退款
投诉高光时刻诈*,要求退款
在我不知情的情况下开通会员扣款149,电话打不通
已退款
高光时刻虚假租购收费要求退款
深圳市高光时刻网络科技有限公司以实物商品租购收取费用,可以核实我未在该公司进行任何实物租购,属于虚假信息,以此为由莫名收取我的权益肥,要求立即退款
已退款
深圳市高光时刻公司无故扣费97元
不知道怎么回事呢,就扣了我97元钱,说是什么会员,该企业存在欺诈消费者行为,强烈要求该企业退款,道歉
已解释
高光时刻未经同意开通会员拒退费
本人2026年6月8日上午九点二十三分手机收到短信说我开通高光时刻(橡树黑卡)会员功能,本人并不知情,或者是无意碰到次功能,得知消息后第一时间联系客服要求退会员费,客服拒不同意,态度恶劣,现要求退还会员费!!!
已解释
高光时刻未经同意私自扣款
在我不知情的情况下扣除了费用,无扣费详情,要求全额退还
已解释
高光时刻擅自开通会员并扣款
莫名其妙强行开通会员,6月6号突然扣款,都不知道是什么东西。
已退款
高光时刻未经同意扣取97元会员费
银行卡被高光时刻莫名其妙扣取97块钱会员费
已退款