处理中
出行分异常下降请求恢复账号
尊敬的小拉出行*台客服团队:
您好!我是小拉出行131****2468*台注册用户,此次郑重提交出行分提升申请。我知晓出行分是*台规范用户出行行为、保障服务质量的重要指标,也了解其对正常出行权益的影响,现结合自身情况说明并承诺改进。
此前,我的出行分出现下滑,经认真复盘,系偶然出现订单取消、行程延误等情况,并非主观故意违规,也未出现任何安全违法、有责投诉等严重问题。我始终认可*台的奖惩制度,理解出行分对营造安全、畅通的出行环境的重要意义,对此深感愧疚,已深刻反思自身不足。
为提升出行分,我在此郑重承诺:严格遵守*台各项运营规范,杜绝无正当理由取消订单、延误行程等行为;出行中规范操作,主动配合*台管理,遇特殊情况提前报备并留存凭证;自觉遵守交通规则,杜绝各类不安全行车行为,全力保障行程安全与服务质量。
我十分珍惜小拉出行的使用权益,也愿意积极配合*台的各项考核。恳请*台能够给予我提升出行分的机会,我将以实际行动证明改进的决心,严格履行承诺,维护良好的出行秩序。
感谢*台的理解与支持,期待您的回复!
投诉编号:101455813
投诉对象

小拉出行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账号问题
投诉进度
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1. 冻结对方账号、限制下单;
2. 加急催收并反馈结果;
3. 若72小时仍不付,*台垫付并追责;
4. 书面回复处理结果。
附件:订单截图、完成截图、催款记录、聊天/通话记录。
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