投诉详情
已退款

国民信托贷款年化利率超24%多收费

本人在25年7月14日 通过葡享*台 下款5500元 资方为国民信托 分6期还款 每期981.89 总还款额为5891.34元 按年化24算 金额为5355.77元 被多收535.57元 另一单 在25年4月30日 通过橙心袋 下款8000元 分12期 每期加上担保是803.7元(756.48+47.22)总还款额为9644.4元 按年化24算 应该是9077元 被多收取567.4元 两单共多收1102.97 法定最高年化是24 超出部分必须退还 流水都有保留 随时可以提供
投诉编号:101454008
投诉对象
国民信托
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1102元
投诉问题
#利息问题 #高利贷
投诉进度
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宜口袋*台-通联支付-营口同润网络科技有限公司违规收取砍头息投诉
2025.9.24通过宜口袋*台的七宜钱包借款7000,到账后立刻扣除了一笔我不知情的688费用, 投诉事由:本人通过宜口袋*台申请借款业务,*台在放款前后以"会员费"名义向本人收取高额费用,该费用未提供任何实质性服务对价,属于变相"砍头息",直接增加了本人借款成本,违反借贷原则。国民信托作为本次借款的资方,未对宜口袋*台的违规收费行为尽到合理审查与监督管理义务,放任*台侵害借款人合法权益。本人曾联系七宜钱包台客服沟通会员费退还事宜,但客服以各种借口推脱,拒绝承担责任,现依法要求退还违规收取的会员费。 相关依据:1.《民法典》第670条明确禁止"砍头息",利息预先扣除的应按实际借款数额返还借款并计息,宜口袋*台以会员费名义变相收取砍头息的行为违法;2.《消费者权益保护法》第26条规定,*台格式条款未明确提醒且未提供对应服务的收费条款无效;3.依据《电子商务法》等相关规定,资方对合作*台的收费行为负有合理监督义务,国民信托未履行该义务需承担相应责任。投诉诉求:1.要求宜口袋*台全额退还以"会员费"名义收取的违规砍头息费用;2.要求国民信托履行资方监督责任,协助推动退款事宜;3.要求宜口袋*台公示借款相关收费标准,杜绝变相砍头息等违规行为。。这类乱扣费是*局,最好的办法是找支付公司处理,因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具,可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉,或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉,也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具,要求调查处理。(通联支付网络服务股份有限公司;地址:中国(上海)自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼);也可以拨打0417-123 45民生热线营口同润网络科技有限公司,地址:中国(辽宁)自由贸易试验区登湖西路89号ZW-2360。要求123 45接线员记录并报备执法部门,因为太多人都没违规费;最好的解决办法是,拨打0417-114查询到收款方所在地((辽宁)自由贸易试验区登湖西路89)的派出所电话,进行报警,要求警察调查处理,并协助解决乱收费的退款。
已完结
投诉国民信托监管不力致*台违规收费
国民信托监管不力致葡享卡和七宜违规收费要求退款 国民信托监管不力,致葡享卡*台和七宜违规收取贷款会员费,要求退还499元 。本人于2025年10月16在该*台办理借款业务时,遭遇以下违规收费: 借款6000元 放款金额:6000元 实际扣除费用:499元(会员费) 实际到账金额:5501元 这属于明显的高利贷砍头息。共5笔共2495元!多次联系客服,不给处理,,一直联系官方客服,至今天一直未收到*台客服电话!之前客服声称扣取高额会员费是合法合规的,拒绝退款,此行为实在恶劣。违规事实认定: 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条,未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售,违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》(整治办函〔2017〕141号) 3. 收取费用未开具正规发票,违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限,涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条:得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条:不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条:应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡和七宜*台的监管并退还违规收取2497元会员费。,如果得不到妥善解决,我会继续向其他部门投诉!
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国民信托监管不力,致桔多多*台,宜口袋*台,葡享卡*台违规收取贷款会员费和融担费,要求退还不合理费用。本人于1:2025年7月27日在葡享卡*台办理借款业务时,遭遇违规收费:借款(2025年7月27日) 订单编号: 6885af50e4b0fb502fa7f126放款金额:5500元 实际扣除费用:499元(会员费) 。2:在宜口袋借款遭遇违规收费:借款(2025年6月12日)订单编号:Y02***************91放款金额1000元,实际到账金额:991元。3:在桔多多*台借款(2024年7月7日) 订单编号:24****************53放款金额:3000元 实际扣除费用:369元(会员费) 实际到账金额:2631元 ,这属于明显的高利贷砍头息。并且桔多多还额外收取融担费整合综合年利率超过24%,客服联系以后不给处理,此行为实在恶劣。违规事实认定: 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条,未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售,违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》(整治办函〔2017〕141号) 3. 收取费用未开具正规发票,违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限,涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条:得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条:不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条:应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡*台的监管并退还违规收取998元会员费。这类乱扣费是*局,最好的办法是找支付公司处理,因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具,可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉,或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉,也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具,要求调查处理。(通联支付网络服务股份有限公司;地址:中国(上海)自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼);也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司,地址:中国(辽宁)自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门,
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国民信托在桔多多*台收取砍头息及超24%年化费用
本人在桔多多*台的多笔订单 资方为国民信托 有的超出年化24 有的直接下单秒被扣所谓会员费 变相砍头息 都是违规费用。我有权利要求全额退还 明细如下 23年11月9日 下款9000元 下款后秒扣499元 除此之外 总还款额超出年化24上限634.24元 24年1月15日 下款8900元 下款后秒扣499元 除此之外 总还款额超出年化24上限627.24元 24年6月9日 下款3000元 秒被扣399元 24年7月16日 下款9000元 秒被扣399元 除此之外 总还款额超出年化24上限525.63元 24年4月17日 下款2100元 总还款额超出76.11元 23年12月17日下款3100元 总还款额超出112.38元 砍头息会员费加起来是1766元 其余超出年化24上限 部分的费用加起来是1975.6元 总金额是3741.6元 要求全额退还 随时可以提供各种凭证 流水啥的全都整理了
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本人通过七宜借款,该企业放款,被强行绑定会员费,属于变相砍头息
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本人2026年1月9日至4月9日在网贷*台,橙心贷有多笔借款,其中多笔的放款资方是国民信托有限公司,在他们公司借款,除了要支付合同内约定的息费,还要额外支付所谓的会员费,这种利用预付费的方式收款的行为是违规的,故意捆绑销售并且为提供实质的服务损害了我的利益,根本就是变相的高利贷行为!我要求退还所有违规收取的会员费!
已减免利息
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已退款