已完结
普惠快信违规骚扰家人并泄露债务信息
本人张乐有*台逾期债务都在协商中,昨天普惠快信已经开始骚扰家人,未告知什么*台,本人也与普惠快信任何债务纠纷也没接到过普惠快信的电话和信息,莫明奇妙骚扰亲友,已造成很大影响。1. 催收方在未经本人书面同意的情况下,将债务催收短信发送给本人的家人(第三方无关人员),泄露了本人的债务信息,严重违反了《个人信息保护法》及《互联网金融逾期债务催收自律公约》中“不得骚扰无关第三方”的规定。
2. 催收短信内容包含“通知单位、相关人”的威胁性表述,以施压方式强迫还款,涉嫌暴力/软暴力催收,对本人及家人的正常生活造成了严重影响。
3. 本人未收到任何法院传票或官方通知,催收方无权以威胁、骚扰方式向第三方施压,该行为已构成违规。【投诉诉求】
1. 责令普惠快信立即停止违规催收行为,禁止任何催收人员联系本人的家人、亲友、单位等无关第三方,禁止向第三方泄露本人的任何债务信息。
2. 责令普惠快信对违规催收行为进行整改,并向本人出具书面整改说明。
3. 对普惠快信的违规催收行为依法进行查处,并反馈处理结果给投诉人。
投诉编号:101453586
投诉对象

普惠快信
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#信息泄露
#暴力催收
投诉进度
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本人(无借款/已结清/非本人债务),已保留全部短信截图、时间、端口号作为证据。
普惠快信行为涉嫌软暴力催收、侵犯个人信息、违反《个人信息保护法》。
诉求:
1. 永久停止对本人的一切短信/电话骚扰;
2. 立即删除非法留存的本人个人信息;
3. 严肃追责外包催收;
4. 官方书面回复处理结果并道歉。
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• 第1032条、1034条:自然人享有隐私权、个人信息权益,网贷机构不得泄露、公开你的身份证、手机号、住址、工作单位、通讯录等信息
• 私自联系家人、爆通讯录、群发你的欠款信息,属于侵犯隐私权+个人信息
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