桔多多无故扣款涉嫌高利贷

该*台向本人发放于2026年4月12日及4月17日两日的七折优惠还款券 发放至手机尾号8012的号码上 首先该号码实名为我本人 但我在桔多多app实名认证多次皆提示手机号信息与实名认证不符 我向客服反馈过多次都没有解决 无奈我只能换绑手机号 换绑之后优惠券也还在 我实名认证之后七折券消失 属于他们内部系统问题 后联系客服 客服未能解决根本问题 声称换绑手机号导致是我自己的问题 如果该*台换绑手机号会导致七折券无法使用应该在换绑手机页面做出提示！而该*台没有任何提示 七折券要么就别给 给了却因为他们内部系统问题无法使用 结果要用户自己承担 属于欺诈消费者 要求桔多多方面给出解决方案 要求两笔还款必须按照七折券的金额还款 请联系手机号码 153****5307

本人于2025年10月28日上午收到宜口袋客服电话称有一笔贷款可以不看任何资质就可以下款。抱着试一下的态度通过微信小程序点了进去。点进去后直接微信授权刷脸，不用填写任何资料，直接通过。放款方是宜口袋小程序里面的第三方放款，显示一个叫橙心贷的*台。在2025年10月31日凌晨2点06分15秒通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司放款人民币8400元。但是在2025年10月31日凌晨2点06分18秒被桔多多也是通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司在非工作时间且未经过本人允许在本人不知情的情况下违规划扣了人民币8335.18元（扣款理由为桔多多逾期扣款）。但是本人未在桔多多*台借款。后经过网络查询橙心贷和桔多多均跟辽宁自贸试验区桔子数字科技有限公司有关联。这明显是左手倒右手，属于明显的违规套路贷。后我联系桔多多客服让对方给我发借款合同和扣款协议。但是但现在为止仍未收到！从橙心袋小程序了解，运营公司是广州市雪松互联网小额贷款有限公司，大家可以在微信搜索“*信访局”公众号，发起投诉：橙心袋的投诉对象：广州市雪松互联网小额贷款有限公司，地址：广州市越秀区解放南路123号16层1601单元。桔多多的投诉对象（天津明东华融资担保有限责任公司或者辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司）：1：天津明东华融资担保有限责任公司；地址：天津市河西区陈塘庄街道洞庭路27号B313:；2：辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区澄湖西路87-85-114号（901房间）

本人下载了一款名为橙心袋的借款软件，上面操作申请借款并绑定了一张新的银行卡，结果今天早上6点多放款不成功反倒让桔多多*台给划扣了3398.55元（其中包括桔多多网贷公司所谓的逾期费1277.37元），本人从未在桔多多*台绑定被扣款的银行卡，桔多多有什么资格未经我授权强行扣我未授权的银行卡余额？本人需要桔多多立即退还划扣资金

我于2025年10月19日通过桔多多客服电话协商提前还款，客服随即发来链接进行线下还款，通过支付宝对公转账将剩余代还资金打入账户，客服说三天内会入账。然而经过三天后，借贷*台一直未有入账结清，导致桔多多后台暴力催收，向家人发送催收短信和电话。经过和客服多次协商退款，客服一直推脱说加急处理，退款金额一直不到账！我的诉求是要求辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司原路退还我提前结清的那笔4429.04元资金！

桔多多*台无故自动续费会员且拒绝退款，侵犯消费者权益 投诉内容： 本人于2025年3月22日在不知情的情况下开通“桔享卡”会员服务，后续在不知情的情况下被*台自动续费2次，导致会员有效期延长至2027年9月。三次扣费金额分别为399元、199元、399元，合计997元。 本人从未主动授权或同意续费，发现后立即联系桔多多在线客服（客服工号：柠檬小桔）申请退款，但客服以“当前暂不支持办理退款业务”为由直接拒绝，且未提供任何合理解释或解决方案。 消费者诉求： 立即终止未经本人确认的自动续费服务； 退还三次会员费用共计997元；客服要求全部结清了才给退款。说是他们的规定，要求不用结清账单退还会员费用

桔多多故意谎称电话打不通、拖延退费全套处理方案，本人电话明明24能打通，该*台故意捏造无法联系本人。现要求该公司立马联系本人，不然立马银监会投诉放款方。

2025年期间本人在桔子数科，桔多多，桔享花借款*台多次借款，后来经过核算年化利率高达36%。现要求该*台把多收利息退回。年化36%。远超*规定。这就是明显的高利贷砍头息。本人多次与该*台协商，该*台一直不处理。

本人在桔多多*台有一笔借款，仅逾期1天，并非恶意拖欠，手机24小时畅通、从未失联， 但从逾期当天开始，桔多多委托的第三方催收就开始高频电话+短信轰炸：一天内拨打十余通催收电话，频繁发送恐吓短信，严重干扰正常工作与生活。 2. 使用私人号码催收：非官方95/400号码，用个人手机号发送“起诉、强制执行、上门走访、联系亲友/单位、列入失信”等威胁内容，涉嫌信息泄露与软暴力催收。 3. 恶意夸大后果、态度恶劣：虚构“长期逾期、多次沟通无果”，实际仅逾期1天且无任何官方沟通记录；催收人员出言不逊、辱骂用户，完全违反文明催收原则。 4. 罚息/费用不透明：逾期仅1天，罚息畸高，*台不提供清晰的本金、利息、服务费明细，疑似综合年化超过24%合规红线。 1. 立即停止一切催收骚扰（电话、短信、第三方委托）； 2. *台官方客服主动联系，道歉并解释违规催收问题； 3回复优惠*，协商还款 4. 严查外包催收，承诺不再暴力催收、不泄露个人信息

本人此前针对该*台违规收取担保服务费、综合利率超标、不合理催收问题发起投诉，原始核心诉求为：全额退还违规担保服务费2814.94元、按*法定合规利率重算全部账单、终止违规催收、*台出具正式处理答复。 在维权过程中，本人已主动大幅退让、做出极大让步，自愿接受*台提出的立减金+退费115元，折中处理方案，已经最大限度配合*台解决问题、减少双方纠纷。 但该*台存在恶意刁难、变相胁迫消费者、违规捆绑结案条件的恶劣行为： *台明确要求必须由我本人手动在投诉*台点击完结投诉，才可以走后续退款审批流程。 该行为属于典型的胁迫式处理、变相威胁维权用户： 1. 退费、整改本就是*台纠正自身违规收费的法定义务，不是对用户的施舍，无权附加“必须结案才退款”的霸王条件； 2. 利用用户急于退费的心理，强制要求用户撤销、完结合法维权投诉，属于压制消费者维权权利、掩盖自身违规事实； 3. *台明知自身存在违规收费、利率不合规问题，不仅不主动整改退费，反而设置人为障碍、拿捏用户、拖延处理，态度极其敷衍、恶劣。 基于*台拒不主动履约、胁迫结案、恶意拖延、无视监管规定的行为，本人彻底撤销此前的让步方案，恢复全部原始诉求，坚决投诉到底，绝不和解、绝不主动结案！

请详细描述纠纷经过。例如：X年X月X日，在XX网贷*台借款后，遇到了何种问题——例如遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望达成怎样的协商处理结果。（提供证据截图，被扣费的网银明细截图，不要涉及敏感词，电话不要设置拦截，注意接听相关来电。）