投诉详情
处理中

闲鱼店铺售假并虚假宣传可隆运动鞋

投诉事由: 本人于2026年5月12日在该店铺购买一双可隆品牌男士运动鞋,订单金额248元。购买前,本人明确询问商品是否为正品,卖家承诺为“纯原顶级、全部和官网一样的正品”,并以“奥莱线上折扣特惠店”名义售卖,诱导本人下单。 收到商品后,发现该商品存在以下问题: 1. 商品并非可隆正品,做工粗糙,溢胶、毛边、缝线不规整,多处细节与正品工艺严重不符; 2. 鞋子胶味刺鼻,材质劣质,存在明显质量问题; 3. 卖家通过虚假宣传,以“正品、奥莱折扣”为幌子售卖仿冒品,已构成消费欺诈,同时侵犯可隆品牌的商标权。 法律依据: 1. 《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 2. 《商标法》第五十七条:销售侵犯注册商标专用权的商品,属于侵犯注册商标专用权的行为。 诉求: 1. 依法对被投诉方的售假、虚假宣传行为进行查处; 2. 责令被投诉方为本人办理退货退款,并按法律规定进行赔偿; 3. 反馈处理结果至本人。
投诉编号:101438119
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
248元
投诉问题
#虚假宣传 #质量问题
投诉进度
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