皇家小虎芝士牛肉卷现不明异物

2026年5月9日，我在实体超市购买了皇家小虎芝士牛肉卷。正常食用咀嚼过程中，突然咬到一块质地坚硬、触感黏腻的不明固体异物。该异物外形不规则、边缘粗糙、颜色浑浊发黄，形态、质感和产品本身标注的牛肉、芝士食材完全不符，根本不是正常可食用的食材组织。我高度怀疑这是生产加工过程中混入的杂质、废料或是不明污染物，绝非商家口中所说的牛筋。事后我第一时间联系商家维权，商家始终强硬推卸责任，单方面坚称肉眼判定就是牛筋，拒不承认产品存在食品安全隐患，给出的处理方案敷衍至极，完全无法令人信服，沟通全程毫无解决问题的诚意。食用该问题产品后，本人后续出现胃部隐痛、恶心反胃等身体不适症状，身心健康受到直接损害。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，现正式提出投诉诉求：1.全额退还本次订单全部货款；2.依法落实食品安全法定1000元保底赔偿；3.商家就此次严重食品安全问题郑重诚恳道歉；4.彻查该批次产品的生产卫生流程，全面排查安全漏洞。本人已完整留存异物多角度实拍照片、购物付款凭证、与商家全部沟通记录等全套证据，愿意全程配合*台与监管部门核验，恳请秉公处理，维护普通消费者的合法健康权