处理中
佐康皮肤管理擅自转店拒退预付卡余额
本人自2023年起,多次在北京佐康昌*旗舰店(专业祛痘美肤/祛痘会馆,商户名罗守庆、美莱美业)购买祛痘、补水、毛孔护理等美肤服务,目前可提供的支付记录合计146****2310月5日5836元、2024年3月7日5000元、2025年10月29日140****1114日3000元、2026年4月9日680元),实际累计充值金额更高。
截至商家停业前,我账户内仍有多个项目剩余未消费:补水修护无针水光剩余金额358元、补水修护无针水光剩余金额3222元、祛痘修复系列剩余金额2200元、单次祛黑头+毛孔收细剩余金额680元,以上剩余金额合计6460元。
*期商家门店倒闭,在未提前与我协商、未取得我同意的情况下,擅自将会员及剩余服务转至其他企业。我明确拒绝该转店安排,多次与商家沟通剩余项目退款事宜,商家均拒绝办理,严重侵害了我的合法消费权益。现要求商家立即为我办理上述未消费项目的全额退款,合计6460元,并保留就全部实际充值金额进一步主张维权的权利。
投诉编号:101415893
投诉对象

佐康皮肤管理
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
6460元
投诉问题
#预付卡纠纷
#经济纠纷
#服务问题
投诉进度
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