已其它
本溪银行未经许可扣款954.70元
2026年5月14号01:04:54分,我的建设银行卡出现一笔交易扣款,扣款金额为954.70人民币,交易方是本溪银行股份有限公司。本人不知情此笔消费扣款,与本溪银行从未有过任何交易,要求全额退回。
投诉编号:101409380
投诉对象

本溪银行
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
954.7元
投诉问题
#资金流失
投诉进度
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1. 前8期我实际还款12052元,按年化24%标准仅需还款11344元,多付违规利息708元;
2. 现要求将该笔超额费用708全额抵扣剩余本金;
3. 抵扣后提前还剩余本金总计4294元,请贵方2个工作日内完成本金抵扣、更新还款方案并出具书面明细,若未妥善处理,我将向*金融监督管理总局12378、12345政务热线等监管渠。
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【违规点1:异地放贷】
根据《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》,地方法人银行应服务于本地客户,不得跨注册地辖区开展互联网贷款业务。本溪银行注册地为辽宁省本溪市,而我在河南省郑州市,属于明确的违规跨省放贷。
【违规点2:砍头息】
贷款发放后,本溪银行合作的支付方(通联支付)立即划扣了299元。根据《民法典》第670条,借款利息不得预先扣除,这属于典型的“砍头息”行为,违法了法律规定。
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