洋钱罐虚假承诺提现失败拒不退款

在我不知道的情况下每个月扣我89元，只要我卡里一有钱他就扣款，今天打了好几次电话他们人工客服都没有接通，虽然我有在他们*台🈶借款但是我每个月都有按时还款，重来没有拖欠。  网上借鉴：向上海民生热线021-123 45投诉，或者*信访局投诉这个违规乱收费，投诉商家：上海奥茂网络科技有限公司，地址：上海市虹口区邯郸路173号4号楼4层4103单元。

没有从他们*台借一分钱，从我银行卡里面没有密码的情况下扣款了两次，严重盗窃行为。如果不及时处理，我将向上海民生热线021-123 45投诉，或者*信访局投诉这个违规乱收费，投诉商家：上海奥茂网络科技有限公司，地址：上海市虹口区邯郸路173号4号楼4层4103单元。向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉，投诉对象：宝付网络科技（上海）有限公司，地址：上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。

本人于2023年5月10、2024年2月2日通过洋钱罐*台借款53700元和33200元，经整理帐单中发现*台通过给客户下款中收取担保费用，其53700元的帐单中收取12个月每月313.39元，共3760，其33200元帐单中收取12个月每月195.94，共2351元，本人对这两笔帐单中产生的融资担保费并不知情，也不认可，*台隐瞒贷款者收取的费用，纯属于霸王条款，并不*等，要求退回，且本人在还款中从末逾期，现已全部结清，也无需融资代偿或代还，所以要求*台退回多收取的两笔融资担保费总金额共6090元，

本人于2023年9月11号晚上在快手*台里面的洋钱罐借了20000元整，申请的时候分12个月还，显示总利息900多，后面过了几个小时一直不下款，我想找*台客服取消借款打电话一直打不通，说是需要上班时间才能联系，直到今天早上*台才把借款打过来，而*台的利率竟然高达36%，借2万需要支付4110.41的利息，这跟高利贷有啥区别呢，所以我想要退还回去，早上一直打电话联系*台客服联系不上，后面下载了他们的app线上跟客服协商，客服不给退，要求我16号以后才能结清，还要收取我的高额利息，我用都还没用，非要收我利息，而且是强制性的，必须等3天才能交息结清，这不是强买强卖的霸王条款吗？我用都没有用他们的借款，就要我交4000多的利息，这不是黑店吗，希望相关部门介入，要求*台把借款无息收回，给我出结清证明！谢谢

*台无法正常还款，联系客服让我线下对公还款。按客服要求对公还款后并没有逾期，是按时当天完成还款成功的，而且客服保证不会有逾期记录也不会上报征信的但是现在还是有逾期记录！！！显示没有还款成功，已经上报了逾期征信。现在联系客服多次客服说必须要逾期满五天才能给入账，而且必须要缴纳五天的逾期费用，但是我并没有逾期，是按按时完成还款的，现在有点儿强买强卖的意思。请处理。

发起 本人于 2026 年 5 月 9 日通过 app 洋钱罐进行借款25000元，不知道为什么跳转从易花花借款，款项到账后又直接扣了1470元，这不是砍头息么，故于投诉上进行投诉，请尽快退款！

洋钱罐/华通银行 违规收取高额担保费，综合年化利率达36%，远超法律保护上限。 投诉对象：福建华通银行股份有限公司、黑龙江三农信融资担保有限公司、洋钱罐*台、兴业消费金融 投诉事由： 本人于2025年05月02日在洋钱罐*台申请贷款10000元，由兴业消费金额公司放款；；2025年5月5日在洋钱罐*台申请贷款5000元，由福建华通银行放款。合同约定名义利率为12%，但实际执行及合同标注存在严重违规： 1. 隐瞒真实成本，涉嫌欺诈： 合同首页虽标注利率12%，但合同第4页明确规定“年化综合资金成本为36.00%/年”。*台及放款机构刻意拆分利率，隐瞒真实借贷成本，涉嫌虚假宣传。 2. 违规收取高额担保费： 合同及账单显示，需额外向黑龙江三农信融资担保有限公司支付担保费696.72元。该费用属于“砍头息”或变相利息，叠加在12%的名义利率上，导致综合成本飙升至36%，严重脱离市场合理水*。 3. 利率严重超限： 根据*法律规定，民间借贷及消费贷款的综合年化利率不得超过LPR的4倍（当前约13.8%）。本人这笔贷款的综合年化高达36%，已远超司法保护上限，属于违规高利贷。 我的诉求： 1. 认定36%的综合利率无效，要求*台按法律允许的上限（约13.8%）重新计算还款金额。 2. 退还或抵扣因违规收取的高额担保费及超出法定上限的利息。 3. 华通银行及洋钱罐*台就违规收费行为进行书面道歉，并消除对本人征信造成的潜在不良影响。 证据： 已保留《个人消费贷款合同》、《委托担保合同》、还款计划截图等全部证据。 4、退还本人已支付的超出合规范围的高额费用；违规多收及担保费合计约1881元。

因本人生病导致账单逾期，多次跟*台沟通希望停催，*台说没有相关*，现在母亲住院生命垂危，*台还一直打电话催几号之前还不上就会怎么样，高额的利息压的人喘不过气，希望停催3个月，如果在本人未失联联系我家里人的情况下，如果我家里人知道了我的欠款我就去

本人在洋钱罐*台借款多笔。本人发现洋钱罐借款*台利息与担保费捆绑，综合利息已超过*规定网贷利率的24%

因身体不好，账单逾期，，请办理停催30天，本人尽快处理，谢谢