瓜子二手车订金后失联拒退订金

本人于2026年3月4日，在瓜子二手车*台（车好多旧机动车经纪（北京）有限公司运营）下单购买一辆SWM斯威X7汽车，并支付了1000元订金。在支付订金后约5小时内，本人即申请取消订单。 在交易过程中，本人发现商家在交易前隐瞒了车辆发动机气门室盖垫漏油的严重故障，该故障属于*台《退款申请说明》中明确规定的“发动机故障未告知”的全额退款情形。然而，车辆从未实际交付，本人也从未看到车辆或确认发车，*台却以“个人原因退车”为由，两次驳回了本人的全额退款申诉。 被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，向贵单单位投诉，请依法维护消费者权益，

我与2025年7月10号在瓜子二手车*台购买了二手车，订单号:20******************96，将70%的车款选择了36个月的分期支付，瓜子*台收取了1100元的GPS抵押费，由于分期利率过高我在办理登记证抵押前就与放款机构沟通提前结清车款，我向瓜子*台申请退还1100的GPS抵押费，回复我退不了，让我联系售后，售后也告诉我退不了，一致说只要选择分期就会产生费用，即使没有办理抵押。我认为*台这个规定不合理，我即使办理了分期，但是没有发生抵押业务实质，就不应该收取我抵押费。我的诉求是要求退还我一定的抵押费。

本人于2025年3月日在瓜子二手车App下单汉腾汽车 汉腾X7 2016款 2.0T DCT尊享型，于2025年3月4日在小区西部石油苑东门提车， 交付24300元全款购车 ，当时买车检测报告无泡水等重大事故，由成都空港百联汽车贸易有限责任公司开具二手车发票，并在2025年3月11日办理过户手续，今日2025年6月26日在瓜子二手车App提交转卖订单，预约下午验车，服务人员于2025年6月26日出具验车报告为泡水车，现在恳请消费保护协会维护本人合法权益， 要求商家全额退款，退还保险费，并支付交通损失费。

本人于2023年2月25日在瓜子二手车*台购买了一辆二手思域，瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换，但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时，瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔，金额达7000元，并且有结构件防撞梁更换过，因此不能在*台出售，本人购买车辆时，专门询问过有过撞车事件吗，*台负责人告知没有，存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车*台反映，售后没有给我解决方案和答复。我特此向*有关部门反映，希望法律层面*层面能督促*台，将此车辆收回，款项返回消费者。感谢🙏

2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 1.2T S-CVT先锋PLUS版，到实际到手后发现不是2021款plus款，打电话给瓜子二手车，我要求赔偿8000元或者退车，瓜子不同意，瓜子涉嫌诈*欺*消费者

我于2026年5月14日在瓜子二手车*台看了一辆车，缴纳了1000元锁车订金，缴费仅2个小时，不想要了申请退款。该车辆尚未运输，未到交付中心，未办理过户，*台未产生任何实际成本与损失，却拒绝退款。瓜子二手车在我交纳订金前应当明确告知我订金的性质和退还条件，未告知具体情况而收取订金属于消费过程中的信息不对称，违反了公*、自愿、*等、诚实信用的原则，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条相关规定。案涉款项本质未来可以改变为预付款性质，车辆未交付服务为实际开展，*台无理由拒不退款。现本人要求瓜子二手车全额退还1000元锁车订金，维护消费者合法权益。

本人在瓜子购车，*台未告知并且检测报告未提及变速箱总成已更换，4S店记录证实。瓜子售后承认此问题存在，先后提出1000元、1500元私了，拒绝退车退款，且拒不提供车商信息与检测报告。 *台设置违法格式条款，约定不披露变速箱、居间免责、北京管辖，依据《民法典》第496、497条、《消费者权益保护法》第26条应属无效**。瓜子行为侵害知情权、公*交易权，构成消费欺诈。 法律依据： 《消费者权益保护法》第8条、第20条：经营者应如实告知重大车况 《消费者权益保护法》第26条：违法格式条款无效 《民法典》第496、497条：未提示、免除责任的格式条款无效 《消费者权益保护法》第55条：经营者欺诈应退一赔三 投诉请求： 全额退车退款112050元 赔偿物流费、过户费等实际损失 按消保法第55条支付三倍赔偿

本人于2026年5月12日在瓜子二手车*台下单名爵MG5 2021款180DVVT手动青春 豪华版（订单号: 20************************86、10*******************91 ），支付1000元退车费。 因个人资金及贷款审批原因，已无能力办理分期购车，现申请取消订单，要求全额退还1000元退车 费。该笔款项为预付款性质的“订金/退车费”，并非法律意义上的“定金”，目前车辆未交付、交易未实际履行，也未产生任何实质成本，依据相关法律规定应 全额退还，望*台尽快处理。

5月12日在瓜子二手车上看车，*台工作人员诱导我下单，说付定金后面不满意可以退的，结果退款的时候客服拒绝，说不能给我退款

我于【26年5月7日】在瓜子二手车*台订购一辆名爵ZS 2017款1.5L自动精英版，订单号：【20******************00】。*台检测报告未如实披露车辆真实车况，我现场验车时发现车辆发动机舱排气歧管、变速箱壳体、及刹车系统等关键部件存在大面积锈蚀，存在严重安全隐患，与*台宣传车况严重不符。我已申请取消订单并退款，但*台拖延处理、不予退款，侵害了我的合法权益。我的诉求是：1. 立即为我办理订单取消并全额退款；2. 要求*台重新检测并公示真实车况，加强品控管理，避免误导消费者。