淘宝商家虚拟发货涉嫌虚假发货

【问题描述】 本人于2026年3月30日在万万年旗舰店购买定制餐边柜，4月5日发货并签收。收货后发现该商品存在严重质量问题： 1. 柜体表面做工粗糙，多处坑坑洼洼，板材不*整，明显不符合ENF级定制家具应有的工艺标准； 2. 整体质量低劣，与商品描述及价格严重不符，影响正常使用及居家美观。 【诉求】 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条："经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。" 现要求： 1. 退货退款，全额退还1765.49元； 2. 商家承担上门拆卸费用（因柜子尺寸大、安装复杂，需专业人员拆卸）； 3. 商家承担退货运费（大件物流费用）。 此商品为定制家具，但《消法》明确规定，定制商品不适用七天无理由退货的前提是"质量符合约定"。现该商品存在明显质量瑕疵，商家不能以"定制"为由拒绝承担质量责任。 请*台介入处理，维护消费者合法权益。

4月24日在淘宝摩登主妇旗舰店购买餐具出现包裹质量瑕疵损坏破碎，商家强制让我退货退款，之前购买使用了优惠价现在退货退款优惠卷失效了，我要求退货退款商家承担运费补偿我200

我于2026年4月28号在淘宝*台贝德美官方旗舰店购买儿童防晒霜付款351.7元，商家约定4月30日21：13分前发货，至5月5日未发货，投诉要求按照消费者权益进行赔偿。

本人于2025年2月25日在品高玩具旗舰店该店铺购买婴幼儿专用宝宝爬爬垫，专为家中幼儿爬行、日常玩耍使用，选购时重点看重母婴产品安全与耐用性。 产品使用周期不长，日常正常摆放使用、无暴力磕碰磨损，却出现严重质量问题： 爬爬垫表面开裂、整体破碎，边缘及接触面持续掉渣、掉碎屑，细小碎屑极易被宝宝误食、吸入，存在呛噎、呼吸道刺激、皮肤过敏等重大安全隐患，完全不符合婴幼儿贴身用品的安全使用标准。 发现问题后，我第一时间联系商家沟通反馈产品破碎、掉渣的质量缺陷，并有完整聊天记录留存凭证。但商家态度敷衍，拒不承认产品本身质量问题，一味找借口推诿责任，拒绝合理售后退换及赔付方案，无视婴幼儿使用安全，侵害消费者合法权益。 该商品属于母婴刚需用品，质量残次、用料劣质，严重危害孩童身体健康，已违反《消费者权益保护法》相关规定，属于不合格劣质商品。

于2026年4月6日在淘宝【C3厂家自营店】购买【帕缇朵C3成猫猫粮深海鱼猫粮全价通用猫干粮2kg】（订单号：27***************69）。该商品页面宣传配料优于同店另一款低价产品，客服明确表示配料已升级，投诉人基于该宣传高价购买。收货后发现实物配料表与店铺低价款猫粮完全一致，与宣传的高配配料严重不符。 商家行为属于虚构商品成分、虚假宣传，故意误导消费者高价购买低配产品，已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，同时违反《广告法》第二十八条虚假广告相关规定，构成消费欺诈。要求商家退还货款并按照退一赔三标准赔偿（不足500元按500元计算），维护消费者合法权益。

于4月27号在淘宝*台上购入一双101.73的皮鞋，商家于28号回复我说需要再等三天发货，我同意了，但实际5号仍未发货，同时我在5号的时候再次询问时商家先是回复我需要我再等5天，后又回复我说暂时无货让我购买其他商品，最后又回复我说让我等5~6天，全程故意拖延发货时间，恶意延迟，更是于12号虚假发货

于4月27号在淘宝*台上购入一双101.73的皮鞋，商家于28号回复我说需要再等三天发货，我同意了，但实际5号仍未发货，同时我在5号的时候再次询问时商家先是回复我需要我再等5天，后又回复我说暂时无货让我购买其他商品，最后又回复我说让我等5~6天，全程故意拖延发货时间，恶意延迟，我于5号向淘宝*台反映该问题，淘宝*台至12号仍未处理好我的诉求，期间淘宝*台客服回复我时说与*台在与商家进行沟通时，商家不予回复，但是淘宝*台和商家均未有给出合理的补偿措施和方案

2026.5.7下单购买*板，商家承诺是正品，结果不是，是杂牌，网上的承诺已经形成口头合约，严重违约，还要，商家承诺退货退款，结果货到不签收，快递员电话打不接，服务态度差，严重侵犯消费者权益

买了打算过会使用，刚才要用结果显示用不了

本人正式投诉淘宝店铺光耀网游专营店，该店铺存在诱导消费、违规不正当交易行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下： 本人在与该店铺客服沟通商品事宜时，被对方诱导购买充值卡/礼品卡，卡号为67***************92，卡密为574556，并按照店铺客服要求完成了卡密交付及相关操作。后续核实发现，该交易并非淘宝*台正规商品交易流程，属于违规不正当交易，直接导致本人遭受经济损失。 目前本人已完整保留聊天记录、购卡凭证、交易记录等全部维权证据，多次主动联系店铺申请退款，均被对方敷衍推诿，拒绝退还全部款项。