已退款
宜享花违规捆绑收取信用服务费
依据《民法典》及金融监管规定,贵*台收取的“天创信用风险洞察服务费”属于违规捆绑收费高达2530.44,且未以显著方式告知并取得我的明确同意,同时该收费已抬高借贷综合成本,超出法定利率上限。现申请全额退还这笔违规费…
投诉编号:101397556
投诉对象

宜享花-优赛恒创-宜信普惠-宜享分期
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1476.09元
投诉问题
#利息问题
#霸王条款
投诉进度
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投诉宜享花*台强制捆绑收费拒不全额退费合计8399元
本人在宜享花*台借款期间,被合作担保方优赛恒创科技发展(北京)有限公司和杉海(北京)数码科技有限公司,在未明确告知、未征得本人知情同意的情况下,强制捆绑收取担保费、权益费、服务费;其中优赛恒创公司扣费54笔合计3352元,杉海公司扣费76笔合计5047元,合计扣费8399元。经与*台客服联系,该*台只愿退费3399元,我不同意也不认可。现申请要求宜亨花*台全额退费8399无。 *台存在默认勾选、搭售收费、拆分息费、变相抬高综合借款成本等违规行为,严重违反金融监管规定及消费者权益保护法。
处理中 投诉宜享花*台-宜信微佳科技发展(北京)有限公司违规收费及高利贷投诉
本人在宜享花*台及关联方(优赛恒创、通联沪快等)共计借款三笔,总本金 64,800元(11800+28000+25000)。 截至2025年09月01日,本人已向优赛恒创及关联支付通道(通联/易宝/宝付)累计支付利息、服务费、担保费等费用共计 26,269.19元。 根据《民法典》禁止高利放贷;最高法24%上限;监管禁止拆分收费。本人合法应付的利息上限仅为 14,217.97元。 现正式要求: 请宜享花及优赛恒创在 3个工作日内 退还本人超额支付的费用: 💰 应退金额:人民币 12,051.22 元 若*台拒不处理,本人将保留向公安机关报案及通过法律诉讼追偿的权利。 大家可以到微信公众号“信访局”和“北京市互联网金融行业协会”投诉,投诉:宜信微佳科技发展(北京)有限公司,地址:北京市朝阳区建国路118号22层2211。
处理中 宜享花-宝付支付-深圳市茂业融资担保有限公司违规收取担保费且费率畸高
我在二五年六月十八今日在宜享花*台借款五千七,今日扣款五百六十一块七毛九,又扣担保费五十九块零一分,以前没发现有担保费,合一块共扣七百二十多,费率超百六之三十六还多,要求退还扣的所有担保费。 从网上了解,宝付支付是宝付网络科技(上海)有限公司,作为一家正规的支付公司,竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具,希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技(上海)有限公司,上海市徐汇区华泾路509号7幢227室,很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。 “信访局”公众号投诉,投诉:深圳市茂业融资担保有限公司,地址:深圳市福田区莲花街道福中社区金田路4018号安联大厦14B03。
已完结
宜享花贷款强制扣会员费,投诉微口袋乱扣费2798元
我2025年11月13日在宜享花*台申请11000贷款。变为在微口袋贷款。其中借款时弹出需购买会员费用。才能放款。我果断选择取消所有会员。继续普通审核。审核通过后放款成功。但放款成功后收到短信需要扣除2798元的会员费用。我不认可。因为我没有选择使用会员。给微口袋打电话取消被告知说会员费必须要扣,扣完才能联系他们,扣完我联系被告知不能退还高额会员费 我认为存在强制砍头息。需要宜享花和微口袋给我解决方案。
已减免利息
投诉宜享花*台违规收取高额会员费
本人于“宜享花”*台申请了两笔借款,但在还款过程中发现,*台在利息之外,还以不清晰、不透明的“会员费”名义,收取了高额费用,极大地增加了本人的融资成本,严重侵犯了本人作为金融消费者的合法权益。 1. 第一笔借款:于2023年12月7日借款成功,本金为人民币4400元。在后续还款计划中,发现除了合同约定的利息外,还包含一笔被称作“会员费”的费用,该费用被分摊计入每期还款额中,导致实际承担的综合成本远超其宣称的利率。 2.第二笔借款:于2024年11月6日借款成功,本金为人民币2000元。同样,在还款计划中被加入了不透明的“会员费”。 本人认为,该*台存在以下核心违规问题: 1. 变相突破利率红线,涉嫌违规收费:根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》以及金融监管部门的相关要求,小额贷款公司的综合费率(包括利息、手续费、服务费等所有费用)应严格遵守司法保护利率上限。*台将高额“会员费”计入还款总额的行为,是典型的将综合成本拆分、伪装,意图规避利率监管,其实际综合年化利率很可能已远超法定上限。 2. 严重侵犯消费者知情权与公*交易权:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,*台有义务明确、清晰地告知所有收费项目及标准。该“会员费”在借款前条款不清晰,未以显著方式提示,也未明确告知其对应的具体服务权益,属于在交易的关键信息上隐瞒真相,诱导本人在不完全知情的情况下接受不公*的交易条件。 3. 前期沟通无效:本人已与*台客服沟通,但对方仅笼统回应为“会员费”,无法提供明确的服务内容清单和本人自主选择同意的证明。基于以上事实与理由,本人提出以下投诉请求: 1.请求被投诉方立即核算并退还两笔借款中已支付的全部不合理“会员费”。 2.请求监管部门核查该*台就上述两笔借款的实际综合年化利率(APR),如存在违规超出法定利率上限的情况,应责令其退还超出部 分。
已完结
宜享花强制收取服务礼包费用
我在25年12月9日在宜享花借款18000元,每月还款1800多,这个我是认可的,但是我现在才发现,除了还款每个月还得多还一次服务礼包费用,每个月106.24元,问了客服,客服强制执行!凭啥理直气壮?
已解释
宜享花*台短信骚扰及信息泄露投诉
我在*台申请停催。但是一直短信骚扰。我本人生病多年并未能去创收。等病治好的。现在申请停催。看看这些催收短信是否是宜享花*台的
已完结
宜享花年化利率23.99%涉嫌高利贷
宜享化年化率在百分之23.99,这正常吗,
已其它
宜享花暴力催收及服务态度差
已跟客服反馈过由于本人生病,还款暂时困难,要求协商处理,客服不给我处理好,还让催收人员发信息骚扰我!
已停止骚扰
宜享花违规默认开通会员并扣款
投诉宜享花和易宝支付
2026年5月9日18:33分,易宝支付从我的建设银行卡划扣621.6元,收款方为“上海砺带科技有限公司”,我从未授权该笔扣款,通过查询后得知是开通了会员服务。
本人从未使用和享受该服务,贷款成功到账后自动扣除,本人贷款前没有看到清晰明确会员内容和金额等标注,本人也没有看到有点选的选项,更不会会主动去点选,该公司通过隐蔽勾选、默认开通等方式违规代扣,违反《消费者权益保护法》相关规定。易宝支付支付在未经本人授权的情况下直接扣款621.6元。
扣款后次日直至今日,一共四次电话联系“上海砺带”,被反复以“没有权限需要上报”和不断调整的退款比例(退30%,50%,60%)等理由拖延和搪塞。
贷款年化率*规定内,我可以接受,也会按照合同履行还款,但是通过变相的手段增加利息,而且是不明示、隐秘操作的手段,感到权益受损,所以我要求全额(621.6元)原路退回。
已退款
