初硯律所虚假宣传乱收费致撤诉

我要投诉湖北武汉初硯律师事务所的程正华，杨天乐等多名法律服务人员，虚假宣传法律服务，收费不履职，敲诈消费者，以各种理由多次收取费用共计5160元，起诉状写错，导致案子撤诉，严重失职，我要求退费，现在他们拒不退费，我说要投诉他们，他说尽管去投诉好了，他会陪我好好玩一下，还把我在他们的那个工作群也解散了，希望你们帮帮我