投诉详情
处理中

三角洲账号解封

我是三角洲的忠实玩家,游戏账号:【28******05】 被人恶意盗用导致账号被封,我坚信此次封禁属于误判,特此提交申诉请求重新核查。 我从未使用过任何外挂、第三方插件等违规工具,始终坚守游戏规则。账号内的战绩和排名,均是我长期投入时间练*、与好友组队配合得来的。这段时间里,我为账号充值了大量游戏道具,可更重要的是,这款游戏是我和朋友们日常联络的重要纽带,我们常组队战斗、分享游戏乐趣,账号封禁后,不仅我的游戏体验受损,也断了我们这段重要的互动方式,我理解官方算法排查违规是为了维护公*环境,但或许因网络波动、设备后台进程等非违规因素,导致系统误判。我已准备好相关证明材料,包括封禁前后的对局录屏、无违规软件的设备进程截图、充值记录等,可随时补充提交,恳请您能对我的账号进行人工复审,若需进一步核实信息,我会全力配合。期待您的解封回复,感谢您的时间与审核!
投诉编号:101394893
投诉对象
腾讯游戏
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#帐号被封 #账号纠纷
投诉进度
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请求三角洲行动解封账号,承诺遵守游戏规则
您好!怀着无比忐忑与诚恳的心情写下这封申诉信。我的账号被封禁,得知此消息时,我感到十分震惊与自责,经过反复自查与反思,我深刻认识到可能因自身操作不当或对游戏规则的疏忽,导致了此次误会的产生,在此我向贵团队致以最诚挚的歉意。​回顾游戏过程,我始终将《三角洲行动》视为课余生活中重要的娱乐方式,投入了大量的时间和精力。在游戏中,我结识了许多志同道合的朋友,我们并肩作战、共同攻克难关,每一场激烈的战斗、每一次团队的协作都让我感受到这款游戏的魅力与乐趣。我一直秉持着公*竞技的原则,从未想过违反游戏规则,破坏游戏的*衡与其他玩家的体验。​此次账号被封,我推测或许是在某次游戏过程中,网络出现异常波动,导致游戏数据传输出现偏差,从而触发了系统的误判;也有可能是我在不了解某些新规则的情况下,做出了不符合规定的操作。但无论出于何种原因,我都愿意积极配合官方团队进行调查,提供一切所需的信息,以证明我的清白与诚意。​如果此次封禁确实是因为我的疏忽,我已深刻认识到自己的错误。我承诺未来会更加仔细地研读游戏规则,严格遵守各项规定,杜绝此类事件再次发生。我对这款游戏充满热爱,也非常珍惜在游戏中积累的成就与回忆,希望官方团队能够给我一次改正错误的机会,对我的账号进行重新审核。我迫切地期待能够早日重返战场,与队友们继续并肩作战。​再次为我的不当行为给贵团队带来的麻烦表示歉意,感谢您在百忙之中审阅我的申诉信。期待您的回复,盼望着能得到解封账号的好消息。
已完结
腾讯游戏线下活动违约及管理问题投诉
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腾讯游戏删除数据及虚拟资产补偿问题投诉
《云裳羽衣》是西山居开发,腾讯代理运营的一款换装类手游,2022年2月20日(在一个月内还举办过引导充值类活动的情况下)宣布过删除数据永久关服,在消协介入后承诺继续运营,但*三年内对游戏的游玩体验没有任何作为(通过不修复bug,不做基础维护逼迫玩家退游)。今年6月19日,腾讯游戏再次发布停服永久删除数据的公告,补偿方案仅针对“剩余游戏币”给到其他游戏内的“等值礼包”。但玩家的虚拟资产远不止游戏币,角色数据、游戏装备才是投入大量金钱和精力换取的核心资产。根据我*律规定,虚拟资产属于公民的合法资产,运营方有责任和义务对其进行保护。未经允许的“删除数据”行为,等同于侵犯玩家的合法权益!如果开此先河,用户对游戏公司还有何信任可言?希望监管部门重视腾讯游戏的恶劣行为,避免在游戏行业内起到不良示范效应!
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《云裳羽衣》停服删数据公告涉嫌霸王条款
在2025年6月24日登录游戏《云裳羽衣》时发现其在6月19日发布的停服删数据公告。游戏数据也属于公民个人财产,公告中游戏运营团队强硬要求玩家接受他们提出的补偿方案,不参与便视为玩家自动放弃补偿/替换权利。补偿方案事先并未出现一点沟通调查问卷等渠道事先通知和协商便强硬发布。霸王条款断了其他选择的机会。而且在19日的公告中,代币的统计是在19日11点截止。事先也从未对游戏玩家通知过。游戏虽然早就关闭了充值渠道,但游戏内仍其他正常的代币获得途径。突然发布截止公告,而且还在当日截止。运营商发布公告,伤害消费者权益。 诉求就是,保留的游戏数据,游戏改单机版。拒绝霸王条款
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腾讯游戏账号被误封申诉
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普通皮肤百分之5的概率我167抽给了15个,这概率差的太大了
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账号被盗致误封十年,请求解封
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已完结
未成年人未经家长同意游戏充值
您好,我的孩子是未成年人,在我们家长不知情的情况下,在游戏里充值了,这笔消费不是我们的真实意愿,麻烦您帮忙处理一下退款,谢谢!
已退费