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申请恢复已注销的大众点评账号
申请恢复已注销的大众点评账号 账号:136****4319
尊敬的大众点评*台客服团队: 您好!我是原大众点评账号 136****4319 的使用者,怀着十分恳切的心情,向您申请恢复该已注销的账号。 此前因账号使用频率降低,我一时考虑不周申请了注销,如今深感懊悔。注销后不久,我发现生活中仍有许多场景需要用到大众点评 —— 比如出差到陌生城市时,需要查询当地口碑好的餐厅;计划周末出游时,想参考其他用户对景点的评价;甚至偶尔想翻看自己过去留下的消费记录,回忆当时的体验。这些需求让我意识到,这个账号对我的日常生活仍有重要价值,绝非可有可无。 更重要的是,这个账号承载了我多年的消费记录与真实评价。这些评价不仅是我个人生活的记录,也包含着对商家服务的真实反馈,注销后这些数据的丢失让我倍感可惜。 注销账号后,我尝试重新注册新账号,但使用体验远不如从前。新账号没有历史消费记录作为参考,无法快速筛选出符合自己偏好的商家;也失去了与多年前互动过的商家、网友的联系,那些因共同评价产生的交流瞬间再也找不回。 我已仔细阅读*台关于账号恢复的相关规则,了解到部分情况下注销账号可申请恢复。在提出申请前,我确认该账号注销前无任何违规记录,也不存在未完成的订单或纠纷,完全符合恢复的基本条件。若能恢复账号,我承诺今后会更规范地使用,定期登录维护,避免再次因疏忽导致注销。 恳请*台审核我的申请,协助恢复账号 136****4319的使用权限。这个账号对我而言不仅是一个工具,更承载着生活中的点滴回忆,真心希望能有机会继续使用。 感谢您在百忙之中处理我的申请,期待您的回复与支持。
投诉编号:101394695
投诉对象

大众点评
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#客服处理不当 /不处理
投诉进度
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猫眼/大众点评拒退未使用梵高展门票
1. 猫眼/大众点评售卖《梵高花园》展门票,消费者重复购票未使用,商家拒绝退款,违反消法
2. 临*撤展拒绝退票,格式条款不公*,要求猫眼立即退款
一、事情经过
本人于2026年4月16日通过大众点评/猫眼*台购买了【《梵高花园》展】亲子票门票2张,订单号27*******90,支付金额116元。后因与朋友重复购票(朋友也买了同一场次/同一展期的门票),导致本订单实际无法使用。目前该展览将于2026年4月19日撤展,本人所购门票从未核销、从未使用。
二、商家拒绝退款
本人发现重复购票后第一时间联系猫眼/大众点评客服申请退款,但商家以“该票品不支持退票”或“展览票一经售出不退不换”为由拒绝退款。该展览尚未结束,门票未被使用,且本人并非恶意囤票或倒票,纯属个人重复操作。
三、法律依据与不合理之处
1. 根据《消费者权益保护法》第26条,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任的不公*、不合理规定。“不退不换”属于典型的限制消费者权利格式条款,涉嫌无效。
2. 该门票为电子票,未核销即不影响商家二次销售(现场不记名、不排号),展览也并未满场。临*撤展,更应允许消费者退票,否则将造成消费者全部损失,而商家没有任何实际损失。
3. 参考《民法典》第497条以及多地法院判例(如北京、上海针对演出/展览票“不退不换”的判决),此类单方规定可能被认定为霸王条款。
四、我的诉求
要求猫眼/大众点评*台及展览主办方立即为我办理全额退款(或至少按实际支付金额退款)。展览将于4月19日撤展,时间紧迫,恳请尽快处理。
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经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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