郑州桐荟教育承诺退款不履行

本人于2025/11/26日在郑州桐荟教育科技有限公司缴费报名参加二建考试及培训，缴费前他们工作人员明确回复可以在今年3月份给报名考试，结果没有给报上名，承诺未兑现 缴费报名前桐荟教育工作人员明确回复了学历证书及报名的相关事项，均可以协助办理，并且不会影响今年3月份的报名、后续的考试及成绩合格后的拿证，结果给报不上名，承诺的第一步就无法兑现，要求退费时只退学费的一部分，而且培训内容也和报名前答应差别太多，反应相应的老师也没有回应 我的诉求： 1.对方的责任，需全额退款2000元 2.以学员名字办理的毕业证需要给我们 3.因桐荟教育没有履行报名考试的承诺，导致我时间上浪费的成本损失，需要赔偿 （郑州桐荟教育售后服务人员电话：166****9081）

我于2025年月被桐荟教育的老师诱*消费报二建机电密训班4000元，老师说包过的。没过多久那个老师跑路了，我才发现被*了！

2025年5月份我在淘宝桐荟教育交了1500元培训费，学*一建，在学*过程中老师我哦发现有好多购买前说的服务没有享受到，客服说因为我报的是基础班只有这些，还说有密训班，能押题保证百分之八十五的通过率，让我又交了个3000元密训班，但是考试前我还是没有看到承诺的服务当时急于备考反馈了这些情况给他们i一直没有得到解决。今年3月1日我再次联系他们要求给予今年的备考资料，他们客服说没有要我去后台自己下载，然后我登入后台后发现课程打不开就联系他们申请退费，客服一直搪塞拖着不处理，后来我打了郑州的12345，经过当地政府多次对接后客服联系我现以新生招生为由拖着没时间处理，说让我再考一年考不过明年再让找他们退费，现要求对方一次性退还本人学费。

2025年5月6日在郑州桐荟教育科技有限公司购买二级建造师《至尊无忧班》课程学*服务，费用2980元。其公司人员承诺可以包中专学历，不影响二建报名，到目前2026年3月13号，期间多次询问学历问题，该公司以没有收到院校信息的消息各种推诿，到目前为止眼看报名在即，学历证书迟迟得不到解决，还在以没有收到院校推诿，该公司存在虚假宣传以及恶意诱导消费行为。现要求该公司全额退还学费2980元。

本人于2026年3月9日下午与河南郑州桐荟注安教育科技有限责任公司签署了注册安全工程师服务协议，缴费一共2980元，当时对方老师诱惑消费，先以锁定名额为由微信支付500元，在我明确告知资金不方便前提下引导我使用花呗付款2480元，期间一直跟我打视频直接发来付款二维码考虑时间，也没有给我跟家人商量的机会，（都有聊天记录截屏）晚上回家，跟家里人商量之后，觉得这个证书对我目前工作没有太大的帮助，想取消报考我在2026年3月10号上午提出全额退款，合同上清楚的写着24小时内可以终止协议全额退款(合同有截图)，与老师沟通无果期间换了好多个人与我沟通都是拒绝退款，要么就是东拉西扯踢皮球，其中有一个老师在聊天过程中把我微信拉黑删掉态度很强硬，而且说是准备让他们公司法务与我对接，我已经感觉这个公司一直走拖延战术。请消费保*台协调本月15号剩余款项2980元退款。

我于2月六日在桐荟教育报考的注册安全工程师，但后期我查相关资料表明初中文化不符合报考条件，报考前我以表明我初中文化水*，对方说可以，我以前后交了2980元费用。现联系不上报考老师。我怀疑桐荟教育存在诱导，隐瞒欺*行为。

我于2025年12月2日经过郑州桐荟教育老师的电话推荐，购买了密训班的课程，当时口头承诺说是保过。因质疑保过存在虚假宣传，所以于当日就申请了全额退费。经与客服协商一致，同意退款，没有开课，一节未上，但是退款一拖再拖。根据合同约定，报名不超过24小时申请的退款，经过协商一致，7个工作日内退费。至今已经两月有余，仍未退款。且没有提供任何服务。投诉并申请退费。

本人在抖音刷到，郑州桐荟教育联系我报考一级建造师跟二级建造师，我开始都说了我只有中专学历然后工作经历缴纳社保地址也不符合报考，对方说没有问题他们可以给我弄好我就交钱报名了，没过几个月引诱我报名的老师都离职了，我就又查了好多资料，我的学历专业跟缴纳的社保地址工作经历都不符合报名要求的，感觉就被*了的，就联系售后说从2025年12月底五个月退还一级建造师的11000元整，二建的不给退。然而到了时间也不支付就一直故意拖延，直到2月1号为止，也才退还2200元，我问退款协议也写的有请按时退款对方还就是故意拖延各种理由说催了一直在催，开始说年底盘点，我1月底一直要求退款31好又说快过年了。我现在要求对方一次性全额退款(12500-2200)元整

我于2025年10月30日于微信上向桐荟教育缴纳500元押金，当时其承诺不报名，一周之内退款，我没有报名，结果对方对押金一拖再拖，直到现在仍未退款

存在虚假宣传，报名交一万二千元说保证可以一次性通过考试，不通过就会退款，考试成绩出来之后，各种踢皮球，还有存在偷税漏税、诈*行为