利分期系统故障致无法还款并暴力催收

我于2025年7月通过宜口袋合作*台利分期申请借款13000元，已经如约归还了7期，并未逾期每一期的还款本金加利息加每期的担保服务费分别是1463.46+1424.06+1388.09+1368.31+1331.25+1310.09+1281.36=10954.71元。结果显示余下的5期每期还款本金还有1222.39+1092.31+1095.95+1099.61+1103.26=5613.52元。该*台不止违规放贷，法定年化上限13.4%，经核算该*台年化超24%。12期总还款16568.23元，利息高达3568.23元。并且每月并未逾期，*台的利息依旧按照逾期罚款逐日递增。现在要求该*台退还多收取的利息，并且将剩余5期未还的款项重新核算到法定年化利。以下有还款明细及还款当期逐日递增利息的明细。不处理，我将拨打021-123 45上海民生热线投诉，到“*信访局”微信公众号投诉，投诉你们：上海玄闵科技有限公司，上海市嘉定区新郁路268号2层203室-12。

我于2025年8月16号在利分期进行了一笔贷款嗯，其中有一笔贷款于12.18号到期，因为资金遇到一些问题。然后提前跟*台进行了致电，进行了协商，说资金遇到一些问题，但是在这期间还是遭受到了暴力催收啊，就是发短信威胁。然后我也进行了相关投诉，具体但是在第二天我朋友还是接到了这个*台的电话啊，说是受这个*台的委托。嗯，就严重泄露了我的个人隐私的同时，对我的生活造成了严重的影响。现在需要对我本人进行道歉，对我朋友进行澄清。我将拨打021-123 45上海民生热线投诉，到“*信访局”微信公众号投诉，投诉你们：上海玄闵科技有限公司，上海市嘉定区新郁路268号2层203室-12。

我确实逾期了，我跟他们客服商量的延期了，但是还有催收不停的打电话发消息恐吓我，要爆我通讯录，已经爆了，然后打扰到我朋友的生活，而且就一直用那种辱骂，那种形式，恐吓威胁。

因周转通过利分期借款13000元，但是现在查询账单发现光担保费就高达2228.56元，严重超*法规上限，根据*金融法规，严禁任何机构在贷款过程中捆绑担保费变相提高综合利率，同时因为现在压力很大暂时无法按时还款，*台催收威胁爆我通讯录，根据个人信息保护法及催收条约，禁止催收向除本人外向他人泄漏个人债务情况，要求立即停催并道歉！待度过难关后协商还款

本人在利分期有账单待还，银行卡余额充足、卡片状态完全正常，机构自动扣款后剩余71.76元待还。本人多次在app发起主动还款，一直提示还款失败，无法正常还款，同时多次拨打官方客服电话始终无人接听，中间有一次联系上客服让对公转账我已完成对公转账后可一直没有给我核销，本人具备足额还款能力，无恶意逾期意愿，完全是后台还款通道故障、系统故障、现诉求立即帮我核销该笔还款订单，不得产生逾期罚息违约金等，禁止上报征信逾期记录，尽快安排工作人员帮我做核销，我已保存还款失败截图、拨打客服电话记录、对公转账截图可随时举证。

2026年5月11日，利分期自动加款936.65元，余下95.53元，没有扣款，自动还款多次未成功。打客服N次，从上午8点多打到现在没人接。我三张银行卡内有足够的余额，*台不扣款我也还不了。造成的损失和逾期，希望*台尽快联系我给出解释和解决方案。

本人于2026年5月11日有一笔95.53的担保费一直还款失败，客服联系不上，马上导致我逾期了，请尽快帮我处理，联系我，给我对公账户。

本人今日你我贷*台利分期台还款，*台分两次扣费，一笔936.65已经扣款成功，还有95.53一直不能还款，本人一直主动还款，还了很多次，还不进去，电话联系利分期客服一直没人接，请利分期马上主动联系本人，不要因为*台原因造成本人逾期，我将投诉到底。

5月11日一笔在你我贷软件借的利分期还款系统分两笔自动扣款，截止目前仅扣一笔，另一笔主动还款十余次都失败，利分期电话一直打不通，你我贷*台也一直推脱责任不解决问题，如果因为还款失败导致逾期我将投诉到底

我于2026年5月11日利分期当期还款，手动还款后显示部分还款成功，剩余65.35一直扣不掉，主动还款更换银行卡全部失败，联系不上客服，也在一直催收，要求抓紧提供对公还款，谁也不差这几块钱。