投诉详情
处理中

南京银行合作贷款强制搭售担保费

本人于2025年03月08日,在极融*台申请一笔18000元贷款,由南京银行放款,分12期偿还,每期应还1701.82元。 该笔贷款每期还款中,被强制收取168.30元担保服务费,由广西恒润融资担保有限公司收取,合计每期总费用为:本金1528.30元 + 利息5.22元 + 担保费168****0182元。二、违规事实 1. 强制搭售担保服务,未履行告知义务 借款过程中,*台未以任何醒目方式向本人告知该笔担保费的存在,也未提供单独勾选、签署确认环节,属于典型的“捆绑销售”,严重侵犯本人的知情权与自主选择权。 ​ 2. 担保费违规计入综合成本,推高实际利率 根据《关于进一步规范商业银行互联网贷款业务的通知》及民间借贷利率相关规定,贷款相关的所有费用(利息+担保费+服务费)均应计入综合年化利率。 经计算,该笔贷款的实际年化利率(IRR)已远超法定保护上限24%,*台与银行通过拆分“利息+担保费”的方式,变相规避利率上限,属于违规操作。 ​ 3. 担保公司未履行服务义务,涉嫌乱收费 广西恒润融资担保有限公司收取了每期168.30元的担保费,但未向本人提供任何担保合同、服务明细及收费依据,也未开具相应的增值税发票,属于无依据违规收费。 ​ 4. 放款银行未尽监督管理责任 南京银行作为持牌金融机构,对合作*台极融的收费行为负有监督管理义务,但其纵容*台强制搭售担保费,未对综合利率进行有效管控,属于监管失职。三、本人诉求 1. 立即停止后续所有担保费的扣收,调整剩余还款计划,取消担保费部分。 ​ 2. 全额退还本人已支付的所有担保服务费(截至投诉日)。 ​ 3. 要求广西恒润融资担保有限公司为已收取的担保费开具合法有效的增值税发票
投诉编号:101387683
投诉对象
南京银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2019元
投诉问题
#利息问题 #未履行合同 #霸王条款
投诉进度
相关投诉推荐
南京银行贷款利息过高且失联
2021年共借款23000元,期限6个月。作为正规银行,利息这么多合适吗?诉求退息1000元。而且根本联系不到这个银行。也不给做任何处理。望官方介入
已其它
桔多多借款强制收取会员费涉嫌砍头息
2024年9月22日在桔多多借款1300元,被收取199元会员费,属于强制捆绑扣费,变相砍头息,要求全额退还。
已退款
南京银行暴力催收及隐私泄露投诉
骚扰严重我已经无法正常工作,一直打电话骂人发信息
已其它
南京银行抖音联名储蓄卡退款异常
我前几天申请开通抖音月付后,系统给我开了一张南京银行的储蓄卡。我用月付买了张郭淑芬的券,花了48.7元,之后月付显示待还款48.7元,我就用招商银行的卡还上了。今天申请退款这张券,结果钱退到了南京银行那张储蓄卡里,现在取也取不出来,这是什么意思?我这48.7元就打水漂了?为什么不直接退到我用来还款的招商银行卡里?而且抖音月付给我开通的南京银行储蓄卡,我想取48元(理应是退款券的钱),结果显示抖音月付待还48.48(收取1%的手续费),这是什么霸王条款啊,退到南京银行上我又取不出来,登南京银行app账号绑定不了此卡,而且只是扫了个人脸就给我开通了银行卡,违法了吧,给我开通的南京银行卡号:6212 5983 2615 6071,我现在要求退款到招商银行卡号:6214 8351 4693 5216
已完结
南京银行违规跨省放贷及高息问题
我于2025年5月23日申请一笔9000元贷款,12期,等额本息,每期还904元。放款方是南京银行​违规依据说明:1 经了解/司法判决认定,南京银行作为地方法人银行,未获批准跨注册地辖区开展业务,上述贷款属于跨省互联网贷款,违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第九条、银保监会相关通知关于“地方法人银行不得跨注册地辖区开展互联网贷款业务”的监管要求。2 我从未到过此省。利息也严重超过司法上限 3 :南京银行明知跨区放贷违规,望监管局领导督察。 我的诉求:1 严查南京银行违规跨区域放款.罚款 2 退回不合理的息费
已完结
南京银行违规异地放贷、高息收费及擅自代偿上征信
2025年,本人通过洋钱罐APP向南京银行申请个人消费贷款,实际到账本金13800元。已还完7期 剩余4期未还 本人有明确还款意愿,仅因短期资金困难需合理缓冲期,南京银行存在多项严重违规: 1. 违规异地放贷:作为南京属地城商行,跨区域向用户纯线上发放互联网贷款,违反监管规定,借款合同依法无效; ​2. 变相高利贷:与洋钱罐拆分利息,将高额利息包装为第三方担保费,真实综合年化利率远超法定LPR4倍上限,隐性收费严重侵害知情权; ​3. 擅自代偿违规上征信:未履行提前告知义务,未充分催收,擅自由第三方代偿该笔贷款,并将代偿记录违规报送至个人征信系统,严重损害本人信用权益; ​4. 信息披露违规:未完整披露贷款合同、担保条款、费用明细、代偿规则等关键信息,侵害消费者知情权。现要求:1. 立即撤销本人征信中的代偿不良记录,恢复征信正常;2. 全额退还已支付的超额利息、担保费;3. 认定借款合同无效,仅按本金13800元协商无额外费用的分期还款计划;4. 提供完整贷款合同、费用明细,开具已收费用的正规增值税发票。
已完结
南京银行委托催收违规骚扰恐吓
本人通过你我贷*台借款资方为南京银行贷款逾期两天南京银行及委托第三方催收持续实施违规骚扰式催收具体如下 1高频电话短信轰炸单日拨打本人电话超过6次非工作时间22点至8点仍频繁致电严重干扰正常生活 2恐吓威胁言语不当使用起诉冻结资产影响征信等恐吓话术违反催收文明规范 依据金融机构个人消费类贷款催收工作指引试行和个人信息保护法相关规定催收不得高频骚扰不得恐吓威胁南京银行作为持牌金融机构未履行催收合规管理责任严重侵害消费者合法权益 现要求南京银行立即停止所有违规催收行为安排正规工作人员与我进行合规协商还款事宜切实保障消费者合法权益
已完结
南京银行违规高息放贷,年化费率超司法上限
本人于2025年4月4日在还呗*台申请借款,资金方为南京银行,借款本金3000元,分12期还款。该笔贷款合同标注年化利率仅3.8%,但实际综合年化费率高达35.99%,严重超出一年期LPR四倍的司法保护上限,属于违规高息放贷。 南京银行作为持牌金融机构、资金提供方,未尽审核义务,默许*台通过担保费、服务费等方式拆分利息,变相抬高利率,构成阴阳合同、虚假宣传,严重侵害消费者合法权益。本人总息费明显过高且不合理,南京银行应对放贷利率合规性承担主体责任。 现正式提出诉求: 1. 要求南京银行立即核查该笔贷款,退还超出法定利率上限的全部息费;​2. 对剩余未还部分按法定利率重新核算,减免违规收取的高额利息;​3. 规范放贷业务,停止通过合作*台变相发放高利贷。
已完结
南京银行对投诉不回应还谎称已解释
我于2026年3月30日通过12345反应南京银行违规跨区域放贷款的事情,至今银行客服从未给我任何联系,也从未沟通过,但今天我收到银行短信,说已和我解释。你们真是昧着良心说谎。欺*消费者!希望上级部门严查!
已完结
南京银行纵容助贷*台违规收费致利率超24%
本人通过豆豆钱*台(上海维信荟智金融科技有限公司)申请贷款,南京银行为实际放款方。南京银行作为持牌金融机构,未履行主体监管责任,纵容助贷*台违规收取高额担保费,服务费,导致该笔贷款综合年化利率远超*24%监管红线,属于严重违规放贷。该行未如实披露全部贷款成本,严重侵害本人合法权益。 现本人正式投诉,要求南京银行立即退还全部违规超额费用,并依法整改违规助贷收费行为。望*台督促严查。
已完结