360借条违规催收、信息泄露及合同问题

本人在奇富借条借款三万元 现在已经结清20000， 借款全部接*36%，远超年化24%。2025年10月1日起，*金融监督管理总局《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》（金规〔2025〕9号）正式施行，网贷收费乱象被狠狠整治！新规明确要求：所有贷款相关费用（利息、担保费、服务费等）必须统一计入综合成本，年化利率绝对不能超过24% 。只要超标，借款人拒付超出部分。现要求 退还超年化24%部分， 要求退还。如未解决，下一步，会找北京市场监管局介入处理。网上了解，呼吁大家到微信公众号“福建金融”投诉维权：福州奇富网络小额贷款有限公司，福建省福州市保税港区加工贸易区监管大楼附属楼2层201室018区间（福清市新厝镇新江路9号）。

我是2024年12月25日在这家福建省福州市奇富网络小额贷款公司网上贷款了12500元，分了三期进行还款，第三期2025年3月18日到期，3月17日跟奇富小额贷的官方客服*台40*****36进行多次致电沟通协商，父亲病重得了癌症需要很多钱治疗费用，经济遇到困难，暂时第三期4340.56元还不上希望贵公司协商延期还款，我可以每月还几百元分期把钱还上，多次致电沟通拒绝协商，3月19号逾期当天开始各种催收电话短信，截止到今天我已经不能正常生活，我的父亲每天都要做放疗维持生命这些情况我已经跟他们*台官方客服，和现在逾期的部门催收沟通过多次，拒绝协商延期还款再分期方式，一直对我的手机进行多次致电，我现在已经无法正常生活生活，这是我父亲的癌症资料和我个我父亲的关系我发图片上传，欠奇富借条小额贷款公司的钱我一定一分不少的还，但当下还不上，可以每月还一些几百元，分期还完，他们拒绝！

本人于2025年2月27日-3月3日拨打奇富借条客服热线40******60，40******63要求协商逾期本金一次性处理。 资方众多，要求客户挨个打电话处理，这些不谈。 总共5笔未结清逾期的贷款，2个债权转让（2021年6月172****0219月申请2600元，均已联系债权方已结清），还有一个要自己打电话协商处理（2021年3月13日申请5100元，晋商消费金融），还有两笔需要在奇富借条进行处理，一家是金城银行（2021年6月3日申请4200元），一家是中信消费金融（2021年9月3日申请1700元） 3月3日下午17.20协商专员打来电话，说明身份后表明无论一次性还本还是分期还本都没有协商*可以的，并且直接在电话说客户要么就一直逾期要么就直接奇富借条app还款进去。 本人接听完电话，就联系了40******60投诉，后又联系了金城银行要求登记处理（与金城银行客服沟通时，明确表明如果金城银行不作为，我会于3月4日进行12378银保监投诉） 现在就一个要求，奇富借条本部处理的两笔贷款，我要求一次性还本，1-2个工作日处理完。并尽快联系晋商消费金融公司，处理2021年3月13日申请5100元的贷款（还本处理） 本人迫于无奈进行的投诉，实在是没有办法采取的措施，如奇富科技依旧不作为，我会向更高层级的有关部门进行投诉！ 协商还本实属不易，提交证明。

由2024年3月无法正常常还360借条的贷款借款。本人当月提前通过360借条客服主动进行协商，延期还款。事情解决后进行一次性还清。现还在协商中还款日期为10号，现360声称工作人员通过方式本人在借款预留紧急联系人 进行微信添加威胁，因紧急联系人为家人，现在国外工作因时差问题无法发送截图。其次爆通讯录，因现在困难所在，并且在未到还款日明白自己困境提前进行打电话协商，中间并未失联积极配合360客服电话的来访。告知资金回转后会积极联系客服进行一次性还清欠款。但是360借钱催款人员暴力催收*台不理会导致压力具大，因在此之前都在积极还款从未有过逾期现象。后续经过4月28号 与*台进行协商缓催一年在本人不失联情况下只与本人联系。但是五月二号，该公司第三方贷后人员通过网络虚拟号码又拨打其家人电话，该电话并未是我本人紧急联系人134****2861次号码，请问是怎么知道我其他家人电话，通过*台去反馈这个问题，一直让等候*台需要落实。到现在没有任何回复。你们严重违反消费者合法权益，只是欠钱不是不还，主动配合积极跟你们联系协商，你们现在发送短信已经已经涉嫌冒充*机关，恐吓，威胁等严重暴力催收手法。另外现该公司涉嫌转租，售卖号码卡源，为软暴力催收等违法行为提供技术与便利，从中进行违利。我本人已在当地上报市场监督管理局，司法司法反诈中心，网信办，银保监会，三大运营商号池号卡出处来源。提供录音以及图片。

我在三个月前由于创业失败导致经济紧张没有还款能力，当时联系*台是否有协商办法，*台电话告知没有，到如今有1800块逾期，360*台在5月13号爆我通讯录，打电话到我父亲那里，现在家里知道这个事情，由于都是农村人没接触过这些事情，致全家动荡，八十三岁的奶奶住院，然后我爸现在情绪激动寻*觅活给我打电话闹，导致我没法做任何事，并且我于五月十三日当晚找360客服协商怎么处理，被踢皮球不解决问题。现在希望有人能处理这个事情，能有一个解决的办法，

无缘无故扣我79元？什么霸王条款我都不知道是什么原因？

在2024年360借条无缘无故扣了我6个月59块钱，要求退款不退！

本人使用360借条期间，*台多次以“先享后付”为名，诱导本人开通“富能计划”。具体记录如下（详见截图）： · 2026年1月10日：79.00元 · 2025年11月131****0259月8日：108.00元 · 2025年8月9日：108.00元 · 2025年2月27日：79.00元 以上费用均已还清，但本人是在不知情、被误导的情况下开通的。该“先用后付”模式在本人未明确授权的前提下，多次产生借贷记录，侵犯了本人的知情权和公*交易权。并且富能计划并非我本人同意，我要求*台查清所有开通记录并退款，我本人保留继续向上投诉的权利 要求360借条全额退还被诱导开通的“富能计划”所产生的全部费用。

给单位同事发骚扰威胁短信，给我身边的人发轰炸短信，威胁等短信催收，以至于本人面临失业，要求*台给出解释赔礼道歉。

本人从未在奇富借条（原360借条）*台注册账号、申请任何借款，也未签署过任何自动扣款或服务协议，但我的账户在2025年9月-10月期间，被*台莫名扣划4笔费用，合计283.7元： 1. 2025-09-07：扣款79.00元 2. 2025-09-10：扣款88.80元 3. 2025-09-163****2025-10-06：扣款79.00元 我多次查看银行流水和短信通知，确认上述扣款均为奇富借条发起，扣款前无任何通知，也未获得我的任何授权。根据《金融消费者权益保护实施办法》第二十九条，金融机构扣划客户资金必须获得用户明确授权，该*台的无授权扣费行为已严重违规。 现正式提出以下诉求： 1. 立即全额退还上述全部不明扣费，合计283.7元；