携程未同步护照更新致车票异常

本人通过携程*台预订该酒店客房，因行程变更导致当日未能按时到店入住，全程未办理入住手续，也未享受酒店任何住宿相关服务。 根据酒店行业服务惯例以及消费者权益相关规定，对于已预订但逾期未到店的客人，酒店负有主动电话核实、提醒入住的基本服务义务。但本次预订全程，该酒店自始至终未进行任何电话、短信形式的入住提醒，未尽到合理告知义务，间接导致本人错过入住时间。 目前该酒店在本人未实际入住、未产生任何客房消耗的前提下，无正当理由坚决拒绝退款，强行占有消费者预付房款，此举严重违反公*交易原则，侵害了消费者的合法财产权益。 现特此投诉，恳请依法介入调解，要求该酒店全额退还本次订单房款，并规范自身服务流程。

本人通过携程购买国航往返机票（订单号：具体订单号11************47）付款之后当日*台降价800元。在与*台及航司沟通中，发现携程存在严重违规及欺诈行为： 1. 票型不符，涉嫌欺诈：本人在携程明确购买的是“往返机票”，但在国航官方系统查询显示，携程实际出票为“两张分开的单程票”。携程在未告知本人的情况下，擅自更改出票形式，隐瞒真实票务信息，严重侵犯了消费者的知情权。 2. 拒绝退还差价：针对当日6小时内高达800元的异常降价，携程客服仅以“正常市场波动”为由拒绝退差价，且无法合理解释为何通过拆分单程票的方式出票。 根据国航官方公告，第三方*台若存在篡改行程或加价销售行为，航司将退还差价。携程作为专业票务代理，其“往返变单程”的违规操作已构成违约。现诉求：要求携程立即退还800元差价，并对擅自变更票型的行为作出合理解释与赔偿。

12306已经出了票，携程*台重复出票，立即退款却扣了手续费（细节：5.6号10点钟左右携程直接提醒我候补到票可以支付了，付完款发现12306在这之前已经出过票了，携程*台跟我和12306同时沟通时已经明确了会有行程冲突的提示，但我并没有收到任何提醒，而*台也以我在携程买的票是中转票时间来得及不冲突为由拒绝退手续费，但实际我在行程买的还是全票，如果行程冲突的情况下正常两段票都不能*票的，前半段出票之后后半段仍然在*票）

五一假期我在携程订的机票，返程的飞机是5月4日从无锡硕放到成都双流，航班为3U8986，晚上20：55起飞，但是当天下午携程APP主页就循环播放通知“飞机可能延误，预计21：16起飞”，将*延了二十多分钟，我因为经常在携程订票，之前也遇到过类似问题，就信以为真，去机场的时候就没有太急，结果到机场后发现实际航班根本没有延误，登机口关闭时间也完全没延迟，我们差点就误机了，登机口的工作人员就在等我们两个人，我还没上厕所，急忙跑去上厕所，我老婆站在登机口大声喊我，很多人都看着我们，场面非常狼狈，上了飞机也遭到不少乘客的白眼，甚至瞪着我们，觉得我们耽误了他们！整个过程都让我非常郁闷，因为按照正常时间我是不会晚到的，就是因为看了携程的通知才晚到一会，结果实际飞机根本没有延误，无论是登机口的工作人员还是飞机上的空姐，都说飞机没有延误，让我们不要相信其他*台，我就实在不明白为什么携程*台在没有获得准确消息的情况下发布这样的通知？！这样不准确的通知不但不是参考，不但没给我们帮助，反而是地地道道的误导！没有这样的通知，我们也不会晚到，也不会如此狼狈！给我们造成了极其不好的体验和影响！我尝试与携程的客服进行了联系，携程的客服态度很强硬，说这个通知跟他们无关，而且也不是正式更改时间的通知，但即使只是一个参考或者一个提示消息也应该具有起码的准确性，要不就不要发布也行，否则不但不会给我们乘客任何的帮助，只会带来误导、损失、不便和影响，而且他们客服还非常坚决的说不会给我们任何补偿，我实在无法接受！他们不负责任的消息通知确实给我们带来造成了极大的不便和影响，恳请消费保*台能够帮助我们乘客维护基本的权利，获得一定的精神补偿，非常感谢！

本人于2026年3月3日，信用卡被携程金融（程支付）无故扣款162.92元，收款方为中诚信托有限责任公司。 本人从未在携程APP内申请过任何携程金融借款、分期、自动还款服务，也从未授权携程金融从本人信用卡进行自动扣款，且在携程APP内完全查不到该笔扣款对应的消费、借款订单记录。 携程金融在未获得本人明确授权、未告知扣款事由、无对应消费订单的情况下，擅自从本人信用卡扣取还款资金，属于严重的违规自动扣款、强迫消费行为，严重侵犯本人财产权益。 现正式投诉要求： 1. 立即全额退还本人被扣的162.92元； 2. 立即关闭本人携程账户所有未经授权的自动扣款、免密支付、金融服务协议； 3. 就此次违规扣款行为向本人作出书面解释与道歉； 4. 按《消费者权益保护法》要求，赔偿本人相应损失。

婺源民宿严重违规，携程监管失职，强行安排入住负一楼与停车场混居，卫生极差有虫患，严重危及女性人身安全 本人在携程*台预订民宿，实付787元，目前房费已退回。 商家未经同意，强行安排入住负一楼，住宿区域和停车场完全连通混居，外来人员、车辆随意出入，无门禁、无安保、无隐私隔离，治安混乱，安全隐患极其严重。 客房卫生严重脏乱差，室内滋生飞虫爬虫，卫生标准完全不达标；还有不明陌生人员随意进出客房清洗床品布草，管理极其混乱，住宿条件完全达不到民宿基本标准。 *台页面宣传安静私密、干净卫生、安全宜居，实际现场环境和宣传严重不符，属于刻意虚假宣传、恶意误导消费者。 同行均为女性，民宿地处乡下偏僻荒野地段，当晚大雨天色昏暗，周边环境复杂陌生，为避免人身受到危险，当晚不敢与店家发生争执，没能第一时间向*台报备，实属正常避险自保。 事后向携程维权，*台不但不履行监管责任，反而推卸责任让消费者自行找店家解决，还以未及时报备为借口无理拒绝合理赔偿，态度傲慢、推诿敷衍，漠视消费者人身安全与合法权益。 投诉诉求 1. 依法按消费欺诈退一赔三，赔付现金 2361元； 2. 只接受现金赔付，绝不接受积分、优惠券、代金券等替代方案； 3. 严肃查处该民宿虚假宣传、违规经营、卫生安全严重不达标问题，责令停业整改； 4. 督促携程加强民宿入驻审核，承担*台监管责任，维护消费者权益。

我要投诉携程火车票退改服务，我在4.16支付了一笔订单购买了三张火车票，后因行程原因选择退票，携程只给我退了两张，另外一张至今没收到退款，多次询问客服也只是官话推脱，订单页面显示7个工作日到账，客服嘴里又变成了15个工作日。诉求要求尽快将剩余的钱退还至本人原账户。

民宿还没入住就不给取消我今天晚上才入住，说必须收百分之五十的费用才能取消，这是什么要求？？我请问？？？

我要投诉携程旅游*台！ 预订：2026年5月11日到5月13日的大床房。 问题：因有变动，在5月9日23点43分提前取消订单，被扣一半多的房费，与商家沟通，商家推卸给*台，说是*台私自扣除。 诉求：全额退订房款。

我要投诉的是携程旅游*台 今天我在携程购票 在付款的时候，因携程旅游*台系统错、导致我重复支付246.5，这边需要退246.。