痘医生美容店关门失联拒退预付款

2023年3月1日我根据抖音推广买了痘医生19.9祛痘体验来店体验 当时店长及店员拉我进办公室测试皮肤说我是痤疮很严重 然后给我推荐他们家年卡（一年做➕一年修护） 又说给我打折 总计7040元 当时我刚出来工作我说了我没有钱 她说可以分期付款每个月500左右 （把我拉办公室说了一个小时左右听我通知办卡才让我去做祛痘项目）那我觉得还行（我以为是我做了付钱）我也觉得还不错嘛 同意了 结果 那个店长让我下一个软件（我之前从来不知道那是个贷款软件）这个软件需要上传文凭和毕业学校名称（我说的学校名字没搜到）这个贷款软件用不了她们说那下载度小满 下载好了那个店长就拿我手机操作贷款教我怎么和放款电话说 我刚出来实*一个月2000 她让我和放贷的人说我一个月5000 一步步教我怎么回这个电话 做完了之后又带我去办公室签合同 签合同不给我看拿她手里自己写完让我签子按手印然后一式两份给我（全程没看过 就让我填了个头 尾） 我做了两个月没有效果还红肿更多了而且破皮项目会留痘印没跟我说 （合同写了没给我看过）而且这两个月中她们一直在给我推销产品（有一次推销成功了 说打折活动她们店长出来直接东西给我拿好了 我都没同意就拿过来给我了 我就付钱了 强买强卖）后面我出车祸骨折吃了骨折的消炎药反而痘痘还好了 然后我才觉得它没有效果且负面效果更多（几颗痘痘好看还是满脸痘印好看？） 我想去退款 她们首先不让我退（很绝对）然后又说退款要到店 我去店里了又说退不了我反而还要给她们倒贴钱

本人是四点零三分下宁德站动车于出站口碰到两个中年男性在那发卡片我走上去顺手接了他们的卡片 然后他们什么话都没说 就让我跟着他们走到痘医生皮肤管理中心 进店后店员就让我躺下 刚开始说 要帮我做个皮肤护理（用那个仪器说是如果有黑色素的话 就要马上清理 做到这一步我已经觉得不对劲了 他们说这个护理需要给他们支付398的费用加两块的卫生费总和400元）做完这个以后他们说要用他们产品清洗 我到这步的时候已经表达不愿意 我叫她赶紧用水给我脸上洗掉我还要赶车 然后她用水沾湿到我的脸上 有明显的瘙痒感 无可奈何在逼迫下我使用了他们的产品 ，从400一路飘升将*11000元 后面是我和她口头交涉了许久 才砍到5000元 （我跟她说我是学生我真的拿不出怎么多钱）在这个过程中店员跟我说 你要是实在没钱你就套花呗 要不然就去借，总的来说是5400元 四百是前面的费用 5000是后面支付的

2023年4月中旬，我因为在抖音上找的一个面部清洁去了痘医生邛崃店，一来问我收入多少，推荐我做了项目，我明确的跟他说过我不做，他还是让我把名字写下说一个月之内是可以退的，或者你觉得没有什么变化也是可以退的。但是这中间我去退了两次，他也没有跟我退，而且我的面部也没有明显的变化，还导致我身体不适。店家说变化是依照他拍的照片来对比的，不能以实际情况来说话！他说套盒什么的打开了就不能再退了，跟他最开始说的不一样。看我没能力消费的情况下引导用店家合作的贷款分期，总共5万余元！还导致我征信报告逾期，影响严重！！没有开增值税发票，存在偷税漏税！我现在要求退款95%！给消费者一个公*公正！

我于2026年3月10日在痘医生店里办理了一张洗脸杀螨项目的次卡，这是属于预付款项目，并且在办理到付款的过程中他并没有跟我说不退不换，第一次使用的时候她关门不回信息不接电话，导致我觉得很不礼貌而且对他们的信誉有一定的怀疑，现在我因一些原因需要退款，他拒绝退款并且在我提出合理诉求后不回信息，我需要退款

月28号下午我在北京路步行街逛街，遇到一个男子在街上发传单，随即拦住我热情地推销面部护理项目，并一再声称是免费体验的。我便决定和他前往。到了位于大佛寺对面的夜明珠广场二楼的“痘医生”门店后，店员热情地招待我，安排我到房间里做项目，还打听了我的一些个人信息，在做皮肤测试的时候她一再强调我的皮肤很干很油，需要做深层清洁，而全脸清洁是200块钱,我开始觉得有些不对劲了,但是她一再劝说我把全脸的清洁都做了，说对皮肤有好处，于是我考虑了一下，就付给了她两百块钱做完皮肤清洁项目。在做皮肤清洁的时候她说店里有附赠项目是除螨的，并强调这个是免费的，我就接受了，但是她说用除螨仪时是用微小电流刺激脸部,所以皮肤敏感的人就会感到有刺痛。而我在这个过程中表现出来我被仪器刺激得不舒服，于是她就再次劝说我做护理，而用的那个产品玻色因一支是498块钱，之后又来了一个店长轮番劝说我办理6980的套餐，因为办理套餐比按支付款玻色因的方式更划算。我起先一直不同意办理套餐，但是她们说的那个产品一支要498元钱，而她们在我身上已经用了16支，要按使用产品支数付钱的话我没有那么多钱可以付，所以被逼无奈之下我只好办了价格最低的6980元的套餐，先付一半的钱共3490元，剩下的钱通过微信分期付款的形式支付给她们的店铺。在离开之后我查了关于这家“痘医生”的相关信息，大众点评和小红书上都是关于这家店的差评和避雷，爱企查上也查到这家企业有13项风险。对此我心存余虑，再次在微信上旁敲侧击地询问她们是否可以在放弃做剩下的项目之后给我退款，但是店员回绝了，并且打电话给我说店铺有差评是很正常的事情。我随后又搜索了她们附赠给我的产品，发现淘宝上搜索不到，怀疑是三无产品。因此我在此提出投诉，希望能够达成给我退款的诉求。另外，玻色因这种产品市面上成本价一般为100多元，这个店铺翻了三倍出售给我，我认为这个定价是不合理并且不透明的。

2025年11月19日至2026年3月22日在钱塘区痘医生下沙店进行消费管理皮肤。一开始想解决痘痘闭口问题，专家诊断提供方案，付费后保证治好皮肤，一个月后皮肤没有改善，商家引导二次消费，推销产品，说皮肤需要进行下个阶段改善，引导商家贷款支持十二月份期，需要交大额利息费用。第二个月后皮肤没有改善，引导第三次消费，支持部分消费后补交。第三个月后，皮肤状态不稳定，医院诊诊断过敏性皮炎，店家表示个人皮肤问题，需要四次支付费用，处理菌群感染。协商商家退款，商家表示已做完缴费项目不予支持。

去年6月份，我在社交*台上刷到了他们家的团购，我本来想着说去试一下，结果一到地方，他们看我是一个女大学生，就开始给我各种洗脑推销，还说可以给我办学生的优惠，但是我没那么多钱，他们就说让我在支付宝上面弄一个什么预付款的套餐，是6000元每个月会自动扣款我卡里的500块钱，那时候明明我说不用了，他们一直在推销，我被迫签下了合约，他们才放我走，到后面我都没去，也因也我卡里没有钱，他们也扣款没成功，我就没有理这件事情，直到我有事离开本地。直到最*我要住院做手术，我的脖子上有个肿物要开刀，我的家里人给我的卡里面打钱，昨天晚上突然给他扣款拿走了1500，我想在微信跟他们之前的员工沟通，结果他们都已经离职了

2026年3月7日与2026年3月12日，我在痘医生实体店购买清洁+祛痘护肤服务套餐，共计支付费用6800元。购买后，商家在未明确告知项目风险、未取得对应经营资质的前提下，擅自为我开展超出生活美容范围的护肤项目，操作后我的面部出现皮肤破损、泛红、刺痛、感染等问题，并有医院就诊记录、术前术后照片、沟通记录、现场录音录像等凭证。（如有需要可提供）。 在后续沟通退款过程中，经过三轮的协商，商家仅同意退我2500元（本人仅去过两次），存在强制消费、诱导消费情况；同时设置霸王条款要求我单方面终止合同需要支付30%违约金，在无合理依据的情况下，拒绝按实际支付金额退款，擅自以虚高价格扣费，严重侵害消费者合法权益。 此外，该商家还存在超范围经营问题，实际提供的服务内容与其营业执照经营范围不符，违规开展超出生活美容范畴的项目，给我的面部皮肤造成不适与损害，售后推诿责任，拒绝合理解决方案。 现要求商家按使用比例退还我支付的服务费用共计4950元，望*台协助维权处理。我已上传付款凭证、沟通记录等相关凭证，恳请尽快核实处理。

虚假宣传，违反*法律规定，*取学生进行网贷，和微信小程序爽一单合作，在要求解除合同的时候一再推脱，一直以没开门为借口不进行处理

本人 2025.4.3在 广州市海珠区颜皙美容院（个体工商户）进行 祛痘-除螨，办理分期18800元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致。先是让说我免费体验不收费，事后拿出产品说全价500多，然后又说体验半价收我200，说我脸上炎症，螨虫痘印很多，然后说让我去做祛痘，事后诱导我去办理18800贷款，然后让我一个月去两次做护理，做了三个月收了五个月的钱，一点效果都没有，期间还让我去购买他们的高价产品，效果与其承诺不符，还有高价产品和以及高额还款费用导致我想退费，希望有关部门帮忙协商退费，申请将分期取消！！！