已完结
魅KTV太原康宁街店预付卡不退费
我于2026年5月9日下午3:30左右 到该品牌太原市康宁街店内消费 预付了2000元整 唱了一个小时不到因为临时有事玩不成了 需要退剩下的钱 不给退 必须要在重新付一个1280才可以退钱
投诉编号:101380104
投诉对象

魅KTV
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2000元
投诉问题
#预付卡纠纷
#霸王条款
投诉进度
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已改善服务
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2026年3月9日在美团*台购买了魅ktv(浐灞欧亚大道店)的108元套餐,购买时选择开唱时间为14:30,因行程问题无法过去,在14:10左右*台操作退款。几小时后商家拒绝了退款申请,继续在美团*台申请审核退款,*台联系了商家,说14:30开唱,14:00后就不能进行退款,有相关规定,*台无法处理,让我自行联系商家。联系商家后,也是相同说法,就说会反馈,但一直未处理,一直显示要商家同意后才可退款,也不同意,也不退款
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待到1月25日我仍发现处于制作中状态,遂通过微信公众*台投诉,*台处理结果为商家实际已提供,我第四次通过官方提供下载途径,仍然发现处于制作中。
该KTV*台为典型提供虚假服务,且伙同微信公众*台自主完结投诉,客户(本人)实际并未收到该歌曲录屏MV。
违反了消费者权益保护法第五十五条、二十六条,民法典577条,我的要求是退一赔三,书面公开道歉,做出惩罚,下架产品
已完结
