投诉详情
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成都知合思学虚假宣传诱导消费拒退费

成都知合思学教育咨询有限公司 投诉事由:虚假宣传、诱导消费、拒绝7天无理由退款 本人2026年4月22日购买注安转辅特招班,后2026年5月7日被辅导员白老师电话销售诱导报名注安培训课高端护航班,销售承诺(包过/不过退费/内部押题/不用花费大量时间备考轻松拿证)等虚假话术,付款9600元。 付款前并未告知要更换授课老师,付款后发现宣传与实际不符,我从5月7号晚上付款到5月9号,还没有过七天,可以享有七天无理由退款,且没有观看护航精讲课程,课程未学*,申请七天无理由退款被商家无理拒绝,用格式条款霸王规定限制消费者退费权利,经电话与微信沟通均不予退款,涉嫌虚假宣传+侵害退费权益。
投诉编号:101379748
投诉对象
成都知合思学教育
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:超过7天
涉诉金额
9600元
投诉问题
#霸王条款 #诱导消费 #虚假宣传
投诉进度
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成都知合思学教育诱导消费拒不退费
成都知合思学教育诱导消费并拒不退费 我于2024年报名了成都知合思学教育的注安考试培训班,缴费3000元;不久,知合教育的老师隔三差五给我打电话推销他们的大师护航班,说他们有密卷做他们密卷考试一定可以考过去,还说不要考试打太高分怕被查,我犹豫不决,他们又和我打电话说考试考过可以给你退费,不过也给你退费。一直这样子打三四天一个,我在他们诱导下:考不过退费,考过也退费下报名又缴费12800元(淘宝单号39***************46),后面在网上查询他们是个老赖,好多人他们故意不退费,他们报名时不和你说退费有条件,抓你想拿证的心里,诱导自己知道考试内容题目的百分九十考试一定可以考过去。 他们没有和你说的条件:1.每科成绩45%-60% 或者全科60%以上,意思就是你要么全科都卡份45以上60分下,要么就是四科全部60分以上,你考过一科不退或者考过三科,成绩不是这个分数不退,我都和他们老师说了我没有钱!7-10月份全是直播课,直播课你必须全程在线,虽然给你安排周六周日,但是我周六周日也要上班,这个他是真的一点也不说,我去询问小红书上别人发他们不退费才知道的。2025年我继续参加学*并考试,没过,然后就有新的老师联系我,要求我想继续学就需要再购买课程,否则就不让学,还说之前买的课程只负责两年的培育(后又解释说是两个考季……),我不知道为什么是这个样,我最后一次希望成都知合思学教育咨询有限责任公司能够和我协商解决此事。
已完结
成都知合思学教育诱导消费虚假宣传
我于2025年十一月27日下单马特洪教育专营店的26年大师尊享护航的14400元的虚拟物品,十一月27日时七点半左右,销售人员约我打微信电话,两个小时通话记录里面前一个小时都在问学*情况和每年注安考试的情况营造服务质量好的假象,(我先前报名2500双十一限定基础班老师后续承诺无需交任何费用),后面突然说要补交18800的课程费用,还说报了王博浩老师的班包过,每年押题,很多聊天记录营造一个很多人付款的假象,看我犹豫不定改口说四门科目可以赠送一门4400刻意引导我购买课程,稀里糊涂的购买了淘宝单马特洪教育专营店的26年大师尊享护航的14400元的虚拟物品。 购买课程一小时之内突然感觉不对劲怀疑被诈*,于是申请退款也并没有签订嗨学课堂里的承诺协议书也没有发货记录,第二天申请退款被退回被退回并恶意发虚拟货物。 本人愿为自己的投诉负法律责任!
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2025.3.7 日下午我在淘宝店购买该公司的网课后,不需要准备退费,对方告知我不能退。
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成都知合思学教育诱导消费并拒不退费
我于2024年报名了成都知合思学教育的注安考试培训班,缴费2700元,没有考过考试,知合教育的老师隔三差五给我打电话推销他们的大师护航班,说他们有密卷做他们密卷考试一定可以考过去,还说不要考试打太高分怕被查,我犹豫不决,他们又和我打电话说考试考过可以给你退费,不过也给你退费。一直这样子打三四天一个,我在他们诱导下:考不过退费,考过也退费下报名又缴费13800元,后面在网上查询他们是个老赖,好多人他们故意不退费,他们报名时不和你说退费有条件,抓你想拿证的心里,诱导自己知道考试内容题目的百分九十考试一定可以考过去。 他们没有和你说的条件:1.每科成绩45%-60% 或者全科60%以上,意思就是你要么全科都卡份45以上60分下,要么就是四科全部60分以上,你考过一科不退或者考过三科,成绩不是这个分数不退,我都和他们老师说了我没有钱!我考试只能去借钱,他们告诉我要我用花呗,我怕有利息直接找朋友借的13800元,这都还要坑,我感觉自己好蠢。2.他们的课程你必须看到95%以上辅修科大几万题要刷到20%以上,这还正常对吧,他也没说,因为就是要你完不成,而且数据要以他们后台为标准,你自己的进度条不作数。你以为他们就这样就完啦!他们9-10月份全是直播课,直播课你必须全程在线,虽然给你安排周六周日,但是我周六周日也要上班,这个他是真的一点也不说,我去询问小红薯上别人发他们不退费才知道的。我想知道就这条件有几个人能达到,我是真的被人心险恶给恶心到了。 我女朋友后续看到我的聊天记录,和我大吵了一架,我们已经走到了分手的边缘,我没钱还欠16500元,我工资一个月才3800元 ,我还有房租,水电,吃饭,家里没车硬要我买了个车,我还每个月还1800车贷,我一个月也存不下两百块,我都不知道我每个月怎么活下来的,我不知道为什么是这个样,我最后一次希望成都知合思学教育咨询有限责任公司能够和我协商退费,如果你拒绝我,那我也不要这个钱了,我也没有活下去的希望了,如果你后悔麻烦把这个钱还给我朋友。2025年3月6号
已完结
知合思学教育咨询虚假宣传课程退费投诉
一、购买过程:2024年09月26日,知合注安老师通过微信打电话向我销售其18800元大师护航班(高端小班)的课,电话期间告诉我这个课程涉及保密,该课程的授课老师有多年出题经验,该老师请求我不要电话录音。在其虚假宣传的不断诱导下,我在淘宝*台通过知合注安店铺*台支付了16000元(名义上班主任扣她2800工资垫付,实则销售套路)。 二、涉及虚假宣传:①老师先各种拉*关系,后制造焦虑说明年考试改革,今年考不过中级,明年🉐从初级开始考,然后我从他们培训班了解到,这个不坐实;②他们考前出卷,考点覆盖率达到89.74%;③通过率:去年班主任带班的70人,68人过了,剩余2人仅差1科就能过(然后其他班主任都不知道自己班的通过率,及时有发消息打电话询问通过率,但回复的人微之甚微);④考前押秘试卷,考点覆盖率高;⑤师资:由*应急出版社(局)还有*社会保障局曾参与出题还是阅卷的老师进行秘密直播培训,专门聘请的老师年薪200多万,*时年薪三四十万,还要为了他的身份保密,且全程不能录音录像,不能有人在旁,否则危急老师职业生涯。⑥只要我参加18800的课程,今年考试就没问题,一定会过的,后他们负责人还是销售经理打电话给我,也说跟着课程走就一定会过,即使她们都知道我零基础且仅有1个月的学*时间。⑦老师催单我花呗钱不够老师又帮我垫付2800元(不知是真垫还是名义上的销售说法),又跟我担保中国人不*中国人,*我生不出来小孩。⑧后面多方了解、抖音搜索,培训招生话术套路出奇一致方后知后觉,难以自救❗️❗️❗️ 三、课程本身:①未预约参加1V1讲解课程小班服务。②未开始在线课程学*(对方提供的课程学*记录我有学了4分钟(其实是浏览时长)。③9月29日申请淘宝*台退费,30日到的纸质资料,现如今已经原封不动返还给他们了。④实质上未享受到花呗16000买课的实际课程及服务。 四、购买课程时,他们没有提供发票。 五、诉求:希望他们能退回我的16000元,且查验他们是否有开网课授课资质,以及是否存在偷逃税款问题。 六、感谢您们认真看完并处理,还我血汗钱,万分感谢,给您们鞠躬🙇🙇🙇了~
已退款
投诉成都知合思学教育咨询有限公司诈*
1.2022年07月30日,通过淘宝*台在知合注安的店铺花费2000元购买2022年注册安全工程师百日冲刺班的课程,在2022年注安师考试中报名其他类四科,四科均未通过。 2.2023年05月29日,知合注安老师通过老学员名单打电话向我销售其15800元大师护航班(高端小班)的课,电话期间告诉我这个课程涉及保密,该课程的授课老师有多年出题经验,承诺不过全退或者来年重修,该老师请求我不要电话录音。在其虚假宣传的不断诱导下,我在淘宝*台通过知合注安店铺*台支付了15800元。通过微信护航私教群(8人)里老师的安排,我在知合注安App上认真学*其2023年注安师的每一节课程。今年参加2023年注安师其他类四科考试,通过两科,两科未过。于是我提出退费申请。知合注安以我其中核心复盘章节学*进度未达90%课程进度不满足服务协议规定为由,拒绝退费,让我再重修一年。但是我对其课程质量产生严重质疑,我申请退款。 3.认真学*通过的法规及实务科目学*进度为75.0%及77.78%,法规考试分数为四科中最高 ,未通过的管理和技术科目学*进度均为88.89%,进度最高,反而成绩最低。 4.整个课程分为三个章节:精华周训+压轴密训+核心复盘。其中精华周训及压轴密训由宣传中的主导老师授课,核心复盘均只有一节课且为非宣传的主导老师授课,电话里也告诉我只要全部听了主导老师的课程,今年考下注安师没有问题,不过全退。因此我严重怀疑该机构利用核心复盘这一不重要的章节,拉低学*进度,误导学员使课程达不到服务协议中90%学*进度的退费要求来免责。 4.从未向我开具发票。
已完结