中通快递拒送货上门且态度恶劣

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78**********37，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最*人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将*12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是*出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

2026年5月7日中午12点33分，我收到了中通快递到货信息，由于快递柜没位置，快递员私自选择已签收，然后放到了门口收发室，在我去收发室拿快递时快递已丢失，我找快递员她让我自己调监控，自己找，到现在无结果

买家和卖家都在详细尽力说问题，这么多天中通快递客服告诉我问题不清楚，看错了。以前告诉我商家退款的同时给我补发，我说商家让我退款不给我补发。中通客服去核实，第二遍来电话告诉我商家有没有退款给我，我说有。然后客服告诉我问题解决了，我说不对呀，你刚才来第一遍电话不是这么说的，客服在电话里没有向我道歉，私自把问题解决。说话前后不一，中通客服没有问我问题是否解决了，还是有没有其它问题，在我询问她和反应情况的时候“砰的”一下把我电话挂掉，它们快递物流的原因导致物品丢失，中通工作人员工作内容业务、特别是态度对消费者特别不好。

2026年5月5号我的快递就送达了，但我写的地址与他送的地址完全不一样，之前打电话协商到目前也没有送过来如今快递已经滞留，快递员也可能不想管这种事估计，毕竟还得交那3块

虚假签收，显示已经签收了，但是实际上买家并没有收到货。一直联系不上派件员。买家购买的是活体水草，因为派件员虚假签收，造成退款水草损坏。

寄件中通网点存在问题，快件于胡北发出，快件问题得不到寄件点的认可

2026年4月29日，中通快递驿站把商家寄过来商品搞破损。导致无法正常使用，被迫退件。

中通快递发货延迟，催促中通快递发货改善服务