大麦网拒按约定退票收30%手续费

2026年5月22日在大麦*台购买了7月5日15点云南昆明暗恋桃花源经典版演出（订单号:33***************99），主办方是北京四海一家文化传播有限责任公司。目前已经购买了4号的演出票，因需从外地赴昆，且当天需返程，5号属于重复购票，多次和大麦客服沟通，客服不予整单全额退款，诉求是将此单整单全额退款。

我于2026年3月26日20:04分由于大麦原因错误购买了梁静茹演唱会门票，这个并不是我的过错，并且使用了信用卡支付，发现后不到10分钟内火速联系了大麦不给退款，甚至收入50%高额手续费，主办方是山西致其知文化传播有限公司，订单号32***************72。现在距离开票还有一个半月多的时间：主办方委托大麦卖的票，现在没出票就要扣50%手续费，这符合《营业性演出管理条例》吗?根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持 和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 服务提供方主张的时效性不成立:演出是(时间)，距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品，主办方收取高额退票手续费严重侵害了消费者权益。本人诉求为主办方经由大麦网*台退回全额演唱会门票费用。

本人于大麦网购买该公司主办的陶喆Soul Power II Plus武汉站演唱会4张票（订单号：50***************25________），因2人时间冲突无法到场，已提交相关证明并申请仅退2张票、保留2张票，大麦*台以“主办方整单整退规则”为由拒绝，且未提供主办方正式书面规则文件，本人多次尝试联系主办方，暂未得到有效答复，主办方作为演出主办单位，未合理公示退票细则，且与大麦*台互相推诿，拒不处理消费者合法的部分退票申请，侵害消费者自主选择权与公*交易权。 投诉诉求： 要求武汉华耀广丰文化发展有限公司协调大麦网，为本人办理上述4张票中2张票的退票手续，保留剩余2张票的正常使用权利，且退票手续费按官方公示标准收取。

一开时并未说过座位会有视线遮挡区在演出公司承认有遮挡区域时还一直强调没有遮挡区域，欺*消费者。我现在才知道我坐的位置是遮挡区域，这种区域在其 他明星开演出时都是降一档价格的位置，或者不开此区域座位而大麦这种不良位置卖980元我现在要求退款还要收我20.6%的退款手续费！当我花980元坐到最远的距离未告知的前提下遮挡*的舞台，而且二开位置比一开更好几乎全是靠*舞台的侧面看台 所以我的最终诉求是：全额退款! 因为演唱会还有几天就要开始了..而且8.21日中午12点就不能退票了麻烦给我加急处理

在2025年7月17日我在大麦app下单了一张riize的香港演唱会门票，在昨天香港因为台风突发情况导致全线飞机和动车都停运，我已经表明了因这种外部情况的发生，我本人无法到达演唱会现场，所以在演唱会开始前在大麦*台申请了退票申请，客服说必须得有取票撕票的操作，才能帮忙申请退款，因为我*的票是二开的门票，没有经过邮寄，必须要去现场才能取到门票，所以在客服说不取票撕票没有办法帮我申请的情况下，我叫了我的朋友帮我去取票然后撕票写明票已作废了，全程录了视频，票并未被使用，然后我提交了申请。今天大麦*台给我打电话说票已被使用，但是并没有被使用 ，因为昨天入场全是纸质票撕票券入场，而我的票券没有被使用，现在还在我朋友手上，现在大麦咬定我已经使用过这张门票入场，我在小红书*台还看见了很多和我遇到一样问题的姐妹，现在我们已经拉起了维权群，金额已经超过可以立案的数额了，我需要发起投诉，大麦*台这样的操作是不合理的，申请把我们的钱退给我们！

参考模板： 2026年5月23日在大麦*台购买了杨丞琳演出，但是我不是买这个价位，而且还未出票，我要申请退款，*台不给退

本人2026年5月16日晚七点在大麦*台购买了由北京玖点光线演艺有限公司主办的2026年5月23日的邓佳鑫重庆演唱会门票，订单号为51***************38。因弟弟结婚时间临时多加流程需提前一天，2026年5月23日当天需要回江西，在得知消息后第一时间联系客服申请退票多次反馈无果，联系主办方电话是空号，邮件不回，完全无法处理此事件。此次是网上购票，已出电子票未出实体票，且我购买期限在七天无理由退换之内，我也有正当理由需要退票退款而不是无理取闹，大麦网以及北京玖点光线演艺有限公司多次以霸王条款不退不换侵犯消费者权益，希望有关部门能重视并严肃处理！日后加强监督，完善制度，以维护法律的尊严和社会的公*正义。附件为补充证据。

我在2026年5月8日在抖音购买了，大眼音乐节门票我买了338的票，给退了100，但现在好多*台都140了，我希望全额退款，欺*消费者！然后后面买的人还送了微博会员，那我们卡点买的算什么？我希望全额退！！！

共花费688元。*期发现同场次门票降至980元两张，价差明显达300元。消费者希望全额退票或退还差价，但被*台拒绝。面对票价大幅下调的情况，消费者感到非常不满，认为这违背了公*交易原则，希望得到全额退款或退还差价。

2026年4月6日在大麦*台购买了王源2026宇宙超级无敌大大狂欢巡回演唱会—天津站，主办方是重庆潮音文化传播有限公司。目前的沟通情况是不予退款，来回推脱 ，我因生病脚骨折，特殊原因导致去不了演唱会现场，大麦*台不同情消费者也不理解消费者，不同意全额退款。我的诉求是申请全额退款，维护消费者的合法权益。