投诉广东市壹欣升学文化传播有限公司。合同纠纷

本人王慧，于【2026年4月7日】在广州尚学学府文化传播有限责任公司报名学历提升课程，全额5980，被诱导通过豆乐派办理教育分期，每期598元。 报名后我多次正式申请退课，要求解除合同并取消分期订单，但机构工作人员以“对接法务、追回成本”为由推诿、虚假威胁，拒不处理。因机构不作为，豆乐派已对我发起逾期催收，严重影响正常生活。 机构存在诱导分期、虚假宣传、拒不退课的违规行为，已侵害我的消费者权益，现投诉维权，请求： 1. 责令机构立即为我办理退课退费解约；​2. 责令机构向豆乐派提交订单取消申请，结清账单、停止催收；​3. 对机构违规行为进行查处并回复结果。

广州市壹欣升学无证办学、虚假宣传、诱导培训贷、拒不退款 - 公司全称：广州市壹欣升学文化传播有限公司 -地址：广州市天河区迎龙路218号101铺（部位：507室） - 关联收款公司: 湖北富林文化传媒有限公司 2026年5月23日被广州市壹欣升学文化传播有限公司（简称“壹欣升学”）业务员以自考专升本包过、保录取、不过全退、快速拿证等话术诱导，并支付全费用8980元（首付898元首期学费+分期12期8082贷款元）。 两笔钱付款时，显示是“高等教育费用缴纳中心心” 打开支付宝查账单是‘‘湖北富林传媒有限公司”，收款主体与签约主体不一致，涉嫌转移资产、逃避责任。 后续发现： 1. 无证办学：壹欣升学、尚学学府均无《办学许可证》，经营范围不含教育培训，属违法办学； 2. 虚假宣传：承诺的“包过、保录取、直播课、一对一辅导”均未兑现，仅提供陈旧录播课/题库，无实际服务； 3. 诱导培训贷：未明确告知是消费金融贷款，诱导办理分期，不上课也需还款，影响征信； 4. 拒不退款：2026年5月27日提出退费，对方推诿、拖延。 依据《消费者权益保护法》《民办教育促进法》，对方行为已构成欺诈消费、无证办学、违法经营，严重侵害消费者权益。 诉求: 1. 全额退还费用 8980元； 2. 立即解除培训分期/贷款合同，消除征信影响； 3. 依法查处其无证办学、虚假宣传、超范围经营的违法行为； 4. 承担本次维权合理费用。 5. 涉诉金额 总金额8980元

投资对象：广州市壹欣升学文化传播有限公司(壹欣升学中心) 事情 起始：该公司员工于2026年2月21日在抖音上主动找的我，问我可要升学历，当时我也有点这方面意向，后面就添加了微信号。投诉主题：虚假宣传，考试包过，诱导办理培训贷款，向(湖北消费金融公司)贷款。后面没有上课，机构未履行教学责任义务，敷衍了事。现要求退还报名费998元，退还本人贷款两期金额1996元，共2994元。由该机构一次性结清剩余贷款6986元。本人不再承担任何还款责任。请督促该机构妥善处理，否则本人将继续向12315和金融监管部门反应。

投诉对象：广州市壹欣升学文化传播有限公司（壹欣升学中心） 投诉标题：诱导办理培训贷，未上课拒全额退费，霸王条款侵害消费者权益 投诉描述： 本人于2026年2月24日报名「广州市壹欣升学文化传播有限公司（壹欣升学中心）」的*开放大学课程，通过微信支付报名费898元，同时被诱导办理湖北消费金融股份有限公司的9期培训贷款，贷款金额8082元（全款已直接打入该机构账户，本人未收到任何款项），另支付考试卷子费135元、照片费20元，总计投入9135元。 截至目前，我已偿还该贷款1期（898元），剩余8期（共7184元）待还。报名后，该机构仅发送了几个零散视频，本人一节课未上，未享受任何约定的完整教学服务。现申请退学退费，机构却拿出合同中高额扣费的霸王条款（如咨询服务费20%、综合服务费20%等），拒绝按未服务比例退还费用，也不愿协助结清剩余贷款，让我继续背负还款压力。 该机构存在以下违规问题： 1. 诱导培训贷：以升学、不过退费等话术诱导办理教育贷款，贷款资金直接流向机构，本人背负还款压力却未享受服务，涉嫌违规培训贷。 2. 霸王条款：合同中高额扣费条款属于排除消费者主要权利、加重消费者责任的无效格式条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条。 3. 未履约服务：未提供约定的系统教学服务，仅发送零散视频，属于实质违约。 本人诉求： 1. 退还微信报名费898元、考试卷子费135元、照片费20元； 2. 退还本人已偿还的1期贷款898元； 3. 由该机构一次性结清剩余8期贷款（共计7184元），本人不再承担任何还款责任； 4. 停止侵害消费者权益，整改违规格式条款。

事情经过： 本人通过微信在广州市壹欣升学文化传播有限公司报名提升学历. 对方招生人员以明星或知名公众人物身份夸大虚假宣传，并多次以名额限制为由催促本人尽快缴费报名。在对方诱导和催促下，本人向通过微信转账和支付宝转账的方式，总共向对方指定账户支付了9980元费用。 缴费后本人发现合同内容与此前宣传存在明显不符，因此在缴费24小时内立即向对方提出退款申请。但对方拒绝退款，工作人员各种踢皮球式推脱拖延不解决问题 . 特此在这里投诉该机构的违法行为，希望有关部门可以尽快协助调查并处理此事，保障消费者权益. 投诉金额：9980元 投诉诉求： 1. 立即终止与广州市壹欣升学文化传播有限公司之间的合同关系； 2. 要求对方立即全额退还本人已支付的9980元费用； 3. 希望*台协助督促该该机构尽快处理退款事宜，并对其相关行为进行监督。

我在3月22号，对方以自考报名、考试不过退款为理由，让我缴费、办分期。 付款页面显示高等教育费用，实际收款公司是广州市壹欣升学文化传播有限公司。 当天我支付了 1395 元，还被诱导在鸿蜂*台办理了 4185 元 的分期。 我当天晚上就发现不对劲，立刻要求退款、退服务，同时在微信订单里投诉了。 结果对方一直在拖： 一开始说3天内处理，后来改成7天，一直不给退。 最后直接告诉我：只能退50%。 今天3月26号对方又主动打电话给我，说最多只能退60%，剩下的钱不退，分期也不给取消，让我自己考虑。

本人于2026年3月20日与广州市壹欣升学文化传 播有限公司签订《壹欣升学咨询服务协议》，但实 际收款方并非该公司。-首期支付的998元，付款 给了高等教育费用缴纳中心” ，发起人是壹欣升学 工作人员刘老师。支付宝分期1000元，交易商户显 示为广州高知学府文化传播有限公司，及在分易学贷款8000元。本人从未与该公司签订任何合同或协议。壹欣升学通过混淆签约主体和收款主体的方式，将费用转移至另一家无教育培训资质的关联公司其目的是为了逃避监管和退费责任，涉嫌消费欺诈，经查，“广州高知学府文化传播有限公司”的经营范围同样明确标注不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”，与壹欣升学一样，均属于无资质非法办学。责令两家公司共同承担责任，立即退还本人全部费用9980元，并协助取消微信服务号 分易学分期贷款，避免本人征信受损。

2026年2月21日，在微信*台通过微信支付广州市壹欣升学文化传播有限公司升学服务。企业联系方式我现在也没有得到，我只有企企业员工联系方式，他们在报名前虚假宣传，后面我发现与他们宣传不符，我要求退费我要求退费，他们一直找各种理由不给我退，一直拖到现在。还有一个月前我问他们索要发票，现在也没有开给我存在偷税漏税嫌疑。

2026年3月23日开始，本人需提升学历，于抖音视频推荐咨询成人学历，留存电话微信后广州市壹欣升学文化传播有限公司下壹欣升学中心和老师对接咨询。老师以1.5年拿包拿专科学历，再1.5年包拿本科学历虚假宣传诱导本人先缴纳10%为898元 合计9980元学费，杜撰虚假词汇助学自考实际为成人大自考的方式误导我分期贷款，本人意识到后立即于2026年3月23日要求退费后开始踢皮球，拖延，不予处理退费。另外本人与壹欣升学签订电子协议中也有不合理霸王条款，咨询服务费，*台技术费，课程收费等存在诸多不合理。另外未提供正规发票，其存在偷税漏税之疑，现本人需求对方退我全部学费998元

2026年3月22日13时11分开始，本人需提升学历，于抖音视频推荐咨询成人学历，留存电话微信后广州市壹欣升学文化传播有限公司下壹欣升学中心卢老师:卢润（身份证号码:421083*********879）对接咨询。卢润 （以下称卢老师），卢老师以1.5年拿包拿专科学历，再1.5年包拿本科学历虚假宣传诱导本人先缴纳10%为998元，后支付宝分期缴纳8982元，合计9980元学费，杜撰虚假词汇助学自考实际为成人大自考的方式误导我分期贷款，本人意识到后立即于2026年3月23日要求退费后开始踢皮球，拖延，不予处理退费。另外本人与壹欣升学签订电子协议中也有不合理霸王条款，咨询服务费，*台技术费，课程收费等存在诸多不合理。另外未提供正规发票，其存在偷税漏税之疑，现本人需求对方退我全部学费9980元