万启智联APP流量卡无故断网拒退115元余额

"我在万启智联 APP 购买的流量卡（手机号 159****6298）本月突然无法上网，APP 显示余额 115 元。商家拒绝提供服务且拒绝退还余额，违反《消费者权益保护法》第五十三条。我的诉求是：1. 全额退还 115 元余额；2. 赔偿因无法上网造成的损失（如有）。" 万启智联运营主体：河源市屹然电子科技有限公司（统一社会信用代码 91****02MA55K8KY7K） 手机号码159****6298 流量ICCID: 00*****79 订单号：20************************91