途鸽求职虚假宣传、服务严重缩水致退费

本人于途鸽机构缴纳43000元报名求职辅导全套服务，现正式提出退费申请，具体理由如下： 1. 签约前过度承诺： 签约前承诺有专属内推资源、匹配对口岗位机会，存在信息隐瞒和贩卖焦虑诱导签约。实际全程至今无任何银行相关岗位推送、也未兑现任何内推服务。 2. 实际服务严重货不对版，敷衍应对： 机构提供的网络课程是2019年老旧录播课，仅有市场、数据分析行业介绍，无任何实时定制化辅导内容，整体课程质量和签约宣传严重不符。更无定制化高含金量课程，问询说是面试才有针对性辅导，但基本没接到面试，所以也用不上定制课程。 3. 签约后服务态度断崖式下滑： 签约前积极跟进、秒回沟通，签约后老师回复速度大幅变慢，完全没有前期服务水准。 4. 实*安排严重出问题，服务断档、师资无故缩减： 实*过程出现导师极其不负责行为，提出退费被拒绝后说服我换导师，勉强同意后中间又因对接问题直接断档10天无任何任务安排，严重影响整体实*进度；且机构实*群内老师在不提前告知，不打任何招呼的情况下私自默默退群，老师从3人无故缩减为1人。 5. 实*辅导中途无故停更，不再布置任务： 我四月中旬完成作业并收到点评后，负责老师自此之后再也没有给我布置任何实*作业，实*辅导直接中途停滞，未尽到全程辅导义务。 6. 未按承诺匹配督促型导师，全程被动无跟进： 签约前承诺配备会主动督促、跟进进度的导师，但实际更多都是我主动追问进度；我岗位系统里填写的个人备注、岗位想法等，导师从未查看。也从未跟我沟通过岗位投递、进度跟进、企业反馈情况也从不主动问询 7. 岗位推送无内推、多为招聘软件公开普通岗位： 承诺的内推完全没有兑现，全程无银行相关岗位；推送的岗位90%都是各大招聘软件公开可查的普通岗位 8. 岗位推送不做基础筛选，大量硬性条件完全不符： 推送的很多岗位，点开就是很明显的明确硬性门槛：要求博士学历、仅限会计财务管理专业、必须*员、5年以上驾龄、限定24届之后、招聘早已截止等完全不匹配的岗位 因以上种种服务不到位、承诺不兑现、敷衍应付等问题，已经耽误我整个春招黄金求职期，现阶段春招基本结束，我不再继续接受后续无效服务，决定终止合作。 基于以上全部事实，我正式提出退费方案：总费用43000元，扣除20%已产生的基础服务费（含全程导师帮忙修改简历，筛选岗位及实*第一个项目），剩余80%费用请尽快退还