新桔代驾无培训乱扣分封号致司机生计受损

我是新桔代驾*台的一名司机，工号11****36。为解决生计问题补贴家用于今年年初1月9日在网上报名注册加入了滴滴旗下新桔代驾。办理入职手续对接我们当地的司服公司，办理全程从未见到过司服人员，只是是通过线上指挥操作开通账号，开通后仅仅只是告知晚上就能上线接单了。未进行任何有效的培训，和对*台的规则介绍讲解。所以从上线以来我一直小心翼翼接单驾驶，跑了有差不多五个月了300多单，从来没有出过事故报过*台保险或者因驾驶中产生有违章等情况，本以为可以靠这份辛苦钱减少点家庭负担。可因为两单判责订单直接把*台代驾分扣完导致封号冻结无法上线接单了。一次是因为刚开始刚干，而且也没有过培训不懂得*台是不允许双代驾*台同时在线的，刚好客户取消订单后我又接了另一个*台的订单可这两个订单的地点路径有些重合，我没有及时关闭本*台，过后居然被*台监测到私单违规行为，我就特别不解，原本我有*台免处罚9分代驾分的机会我都放弃了选择进行申诉，可*台不听录音，不做核实，直接驳回了申诉。还有最**期这第二次扣代驾分也是一样，明明在服务过程中是本单客户快到达目的地后执意要自己开车酒驾却把责任归结到司机的头上，还给我定义处置一个中途拒驾拒绝乘客合理需求。如果真的是司机主观上无理由直接把客人扔在半路不管那这么处罚我毫无怨言甘愿认罚，不能单单因为听从客户一面之词就一边倒不分青红皂白就处罚司机。明明有*台的接单记录，等待时间，行驶轨迹录音等证明清白，客服却一概不理，我多次拨打客服电话，要么长时间占线，要么接通后只是敷衍了事“一问三不知”“两个工作日回复”的空头承诺，一直拖延没有实质性解决方案。包括前段时间突然被司服告知*台检测我的多次的质检照片不合格他们才告知我接单时必须要着装黑色打底上衣才符合要求。这样毫无公*可言的*台真让人寒心，司机权益形同虚设。一个账号对*台来说只是一串数据，对我们确是全家老小的生计，是孩子的学费老人的医药费，只为给家人一个安稳的生活。可*台扣分封号怎能如此草率，我们代驾司机挣的都是血汗钱，风里来雨里去的，我几次在线接单熬到到天亮超负荷为*台提供服务，没想到换来的确是零培训，乱封号，高抽拥，无人管肆意掠夺我们的权益。为了这个代驾工作，我放弃以前干的工作，现在由于账号封号，之前的工作也干不了了，我的生活怎么办，我没有别的生活来源，还要养家糊口，我恳请新桔的领导们能网开一面帮帮我们底层劳动人民