魔方酒店图文不符且乱收空单费

2026年6月12日，我在东郊到家下单【非遗采耳70分钟+山城足疗】上门服务，技师：袁*。 技师上门全程共计130分钟，全程服务极度敷衍、偷减项目：仅简单按压后背，套餐内山城足疗完全未做，采耳也是潦草应付，全程故意拖时长、糊弄客户，体验极差。 服务途中，该技师以*台抽成太高为由，刻意诱导我线下私下转账消费。我信以为真，通过微信向其私人转账200元。 技师收到200元线下钱款后，直接停止所有服务，不再提供任何项目，直接离开，属于典型收费不服务、诱导私单、欺诈消费者行为。 事后技师为销毁、隐藏违规交易证据，主动将我微信好友删除，刻意规避*台核查、逃避责任，性质极其恶劣。 我多次找*台客服投诉反馈，客服长期敷衍、拖延、不处理、不跟进，*台监管严重缺位，纵容技师违规接单、私单欺诈、恶意销毁证据。 诉求： 1、全额退还本次订单部分费用；（不包含车费） 2、退还技师私下收取的200元违规钱款； 3、*台给出正式书面处理结果与整改答复。 本人保留订单记录、微信转账截图、好友删除记录、客服聊天记录等全部证据，望*台严肃从严处理。

2026年5月27日凌晨2:40分下单预约3点钟到的上门按摩，后续技师打电话说3:10分打电话来说要3:30分，3:35分才到，按的按的说要我加钟，3:40分付款又加了钟，结果技师没到时间就走了，找东郊*台客服说联系不上商家，商家可能休息了，一直扯皮，事实很清楚就是不退款。

5月15号充值后，后续不再使用 *台表示不能退款 涉及霸王条约 东郊卡充值后余额不能退

2026年5月13日在东郊到家*台，下单了一个法式spa ，结果到钟了不愿意走，还在那里坐着耗时间，最后让我给她500才愿意走，好坑！

东郊到家霸王条款，储值余额不予退款！沟通无解！

我在东郊到家充值 消费完还剩73.72元，由于我自己不在使用该app，要求全额退款，对方以我没有充值记录为由不予退款，东郊app上我连消费订单，及充值记录只能查到25年12月份，根本查不到24年记录一定叫我提供 否则不予退款 。我诉求马上立即退款。

2026年4月28晚上10点钟，我在东郊到家*台下单了四个小时，上门服技师务一个小时，从尤其是先走后面三个小时他有时间再补回来给我，就急急忙忙的让我接单走人，后来我问了东郊*台客服，他们说这样子是违规不行的，服务满了才才能走，后来投诉专员，他承认他们那边错了，说想弥补199给我，但是我不需要，我需要他们这个服务的态度，我要求他们全额退款，他们这样子做，在取票消费者

在*台下了一单精油按摩 技师未使用精油 并且忽悠我继续加钟 当我加完钟之后 技师却以太困了 我订单时间太长 她白天还需上班等理由提前离开 结束服务 本身服务项目就不对 加完钟 付过款后却提前离开

2024年7月12日，消费489，然后技师让加钟，消费1992。服务时间没到，技师就走了，一直找客服处理，客服不给处理。