郑州沃泰科技逾期一年未退储物柜押金

我于2025年4月5日在山东省济南市历下区辘轳把子街6号2楼通过微信小程序谷仓智能使用了该公司设立的免费储物柜，该公司承诺使用时缴纳30元押金，结束使用后通过小程序申请退款，会在1-5个工作日退款，已经过了一年了依旧没有退款30元，在微信客服提起的投诉也一条都没有受理，打客服电话也不接，我觉得这是诈*，要求退还30元押金