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利信金融非法获取亲属信息并虚假催收

本人与深圳利信快捷金融服务有限公司无任何借贷关系或未结清债务纠纷,被投诉人在无任何合法依据的情况下,非法获取了本人亲属的私人电话号码,并通过其虚拟号码106811*********442号码用利信金融名义向上述亲属发送虚假催收短信刻意误导本人及收件人认为是正规金融机构发出的法律通知,但全程未标注被投诉人自身公司名称。其向债务人以外的无关人员恶意透露所谓"本人负债逾期"的不实信息,严重损害本人的个人声誉和商业信誉,对本人的正常工作和生活造成毁灭性影响。所有催收短信均未留下任何合法有效的联系电话、地址或官方沟通方式,尝试回拨涉事号码均为空号,完全无法核实其身份及所谓"债务"的真实性。截至投诉之日,被投诉人从未以任何形式表明其受哪家金融机构或个人委托进行催收,却非法持有本人的姓名、身份证号、手机号等敏感个人信息。其拒绝披露委托方的行为,本质是为了让实际非法获取、提供公民个人信息的*台逃避监管责任,导致本人无法直接向责任方主张权利。被投诉人违反1.《中华人民共和国个人信息保护法》第15条、第23条、第44条、第45条。2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条、第18条。3. 《中华人民共和国民法典》第1032条、第1034条、第1024条4. 《中华人民共和国市场主体登记管理条例》被投诉人超出核准登记的经营范围从事金融催收活动,属于无证无照违法经营。5. 涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》第253条之一【侵犯公民个人信息罪】,被投诉人窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息,并向他人提供,情节严重的,应当依法追究刑事责任。 要求被投诉人:1. 立即停止所有侵权行为,永久删除非法获取的本人及所有被骚扰联系人的全部个人信息,不得再以任何委托方的名义对本人及联系人进行骚扰。 2. 要求被投诉人在收到本投诉之日起3个工作日内,向本人及消费保*台提交加盖被投诉人与实际委托方双方公章的《委托催收协议》原件扫描件,协议需明确载明委托方全称、统一社会信用代码、委托期限、催收范围、双方权利义务; 3. 赔偿全部损失:要求被投诉人赔偿本人因隐私泄露、名誉受损、工作受影响造成的经济损失及精神损害抚慰金共计_10000_元。
投诉编号:101360835
投诉对象
利信金融
平均处理时长:7天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#信息泄露 #暴力催收
投诉进度
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