*安人寿保险失效六年要求全额退款

您好，我要投诉*安人寿保险公司。 在2018年1月27日我的妈妈购买了*安人寿的*安福18这款产品。事情是这样的 今年正月十四过大年那一天吃完年夜饭，我的妈妈说让我给她把保险交一下，今年交了就只剩下11年了，因为她没文化，银行卡掉了要重新绑卡她不会操作。在我操作过程中发现余额不足，我以为是钱不够，就问她一年交多少，她说一年5800多，里面有6000肯定够，我点进去看保费变成了6100多，我点进详情页看，问她确定交了只剩11年嘛，这里显示要交30年，交满你都75了，她说是20年，她很清楚的记得是20年每年交5800多，我们一家人这才注意到情况不对，我问她有合同嘛，将合同拿到后我细看了一下。当即让她回忆投保过程 。2018年1月27日保险公司业务员樊置元经中间人介绍二人来到我家中，对我妈妈进行保险宣传，在销售时他说这个保险是重大疾病险，每年交5800多，连续交20年，如果20年交满后取出本金保单就失效，如果不取本金保单仍然继续生效，但是我看了保险合同的现金价值并不是这样，几乎要到人*了才能回本。同时对我妈妈进行录音录像并且诱导她回答录音录像中的内容，并不允许她在中途提问，说必须一次过，不然很麻烦。包括回访电话也是他诱导她怎么回答。并且在保险合同到了之后只是拿给她，让她收好就行，业务员在明知我的妈妈没文化，不识字，她无法理解合同与双录内容，回答也是被诱导的前提下，并没有就合同里面的重要条款进行通俗易懂的解释。 我们已经向保险公司反应，对方说要调取双录视频，我们认为在当事人不知道双录视频的真实意思，以及被教话回答问题的双录视频没有办法表达我妈妈真实意愿，是无效的，希望对方提供从进我家门开始到宣传结束办理保险的全过程视频或录音。 我实名投诉*安保险公司对公司内部员工监管不当，和业务员樊置元，在2018年我母亲因无文化诱导她购买保险，双录，回访被教话，隐瞒重要条款、销售虚假宣传与保单不一致，未如实告知风险等问题，严重侵害我们的合法权益。我们要求全额退保并查处违规，对保险公司及业务员樊置元进行严肃处理。希望你们能协助维权、督促保险公司妥善处理、全额退保，并对保险公司以及涉事员工给予严肃处理。

本人贾西磊在*安公司保险员杨秋霞代理八一共购买了三份保险，第一份是*安褔，第二份是鑫祥，第三份在银行流水和后续查找才得知第三份是悦享两全，第一份和第二份收到过纸质合同，第三份未收纸质合同，再入这些保险之中，保险员一直给我老公讲的合同，并未给我讲解，一直到合同签字也没给我讲解，在签合同当中她用我的手机操作，光让我签字，然后交给我怎么给回访电话回答问题。苐三份合同是在我投保第一年那天他又给我买了一份保险，当时我不知道她给我老公说的合同内容，我在三楼，她把我叫来让我打开手机给我操作的，给第一份，第二份一样，光签合同，未解释合同内容，我要求对保险员违规操作进行检查，回访电话和上次一样交待我怎么回答，我要求*安么司退还我保费，再交费期间从未见到*安保险售后人员，。

投诉中国*安人寿保险公司深圳分公司 投诉对象：中国*安人寿保险公司深圳分公司 投诉主题：保险自动垫付功能未告知，要求退还保费 投诉内容： 本人于 2017 年 1 月 12 日与中国*安人寿保险公司深圳分公司签订人身保险合同（合同号码：P05*****22******），所投保主险为*安福终身寿险 2016 号，合同于当日正式生效。所属营业部代码为 10*******42，当时负责该业务的业务员为栗红（代码：10******29）。 自合同生效起，我始终严格按照约定履行缴费义务，每年需缴纳保费 14497.617 元。截至停保前，我累计已缴纳保费 96875.55 元。 因个人原因，我停保了一段时间。在这段期间，无论是中国*安人寿保险公司深圳分公司，还是业务员栗红，均未与我取得任何联系，也从未向我告知关于保单的任何情况。 *期，当我向保险公司提出退回保费的诉求时，却被告知保单已开通自动垫付功能，且该功能已将保单的现金价值全部耗尽，所以无法向我退费。 然而，对于这个所谓的自动垫付功能，我自始至终都毫不知情。在当初购买保险时，业务员丽红并未向我进行明确说明，保险合同中也未对该功能进行显著标识或详细解释，并且我从未就该自动垫付功能进行过签字确认。 我认为，中国*安人寿保险公司深圳分公司及业务员栗红严重失职，未能履行充分的告知义务，致使我在完全不知情的情况下，因自动垫付功能耗尽了保单现金价值，最终导致我无法获得应有的保费退还，这对我的合法权益造成了严重的损害。 现我强烈要求中国*安人寿保险公司深圳分公司，按照合法途径，全额退还我已缴纳的 96875.55 元保费。在此，我诚恳希望消费保*台能够伸出援手，协助我督促该公司尽快妥善处理此投诉，切实保障消费者的合法权益。 个人信息： - 姓名：[孙先生] - 联系方式：[139****2106] - 保单号：P05***********63

我是2019年12月份通过业务员肖淑玲在*安保险公司购买的重疾保险，当时业务员说有病治病，没病当存钱了，当时业务员还说交满年限钱全都退回来，去年我发现我受*了，业务员误导销售，夸大保险收益，根本就没有她说的那么好，我开始打了投诉电话从去年的10月份到现在问题都没有解决，我一共交了196000多，我当时要求保险公司全额退款，后来保险公司给我打电话说我们业务员给你返钱了，保险公司给你理赔了一次，我说你保险公司给我理赔是我交保险期间内发生的理赔，后来我说我把你理赔的12000多和业务员返的8000多我都给你减去还多减了一些，保险公司给我100000元，我没同意，我现在要求保险公司退我160000元，保险公司说保险你签字了，我说签字当时都是业务员告诉怎么说的都是按照业务员误导的说的，业务员误导销售，所有的保险内容全都没有讲过，这不是在误导销售吗，保险公司已经承认业务员有误导行为，是不是已经违反了保险法的116条，我打了投诉电话告诉我一个工作日等消息，保险公司没人联系我，一直收到的是短信由保险公司谁谁处理，就一直这样等 等到现在保险公司就不处理，保险公司一直在那三天五天七天的这么支我。愿有关部门能为老百姓把血汗钱要回来

领导您好！本人分别于2016年7月1日，2017年3月1日，2020年6月1日购买中国*安人寿保险，*安福，百万任我行以及守护百分百等3份保险。其中百万任我行当初销售承诺每年缴费，缴费满10年后全款退回，并继续保障到70岁。目前本人发现对方的条款是要求到了70岁才能退回全款，这与当初销售宣传的不一致，今年我已经缴费了9年，还有一年就可以领取回我的钱，但是现在才发现中国*安人寿欺*消费者。其次还有*安福，当初销售承诺并宣传说缴费10年，也是可以全款退回，并且保障依然存在，销售是说有病可以报销，没病可以当存钱，这份保单也已经缴费了8年，现在才发现原来要缴费30年，就是说我合计要缴费30多40万，然后保障只有3.40万，以上这些情况销售当初从未提前告知，也没有解释过所有条款，包括退保等，都没有提前告知。还有守护百分百保险，这3份保单，中国*安人寿的销售人员都在隐瞒条款，虚假宣传，送礼返佣等情况。本身分别于2025年3月2日，3月3日，3月4日，3月7日等致电中国*安人寿客服电话，并说明情况，以及要求退保，中国*安人寿至今没有答复，没有反馈，本人于3月7日再次给中国*安人寿保险客服，询问为什么没有答复，对方以已经致电给我，并且是一个男的接电话，对方表示不认识我为由就打算了解此事，我的电话是中国移动实名认证以及使用了十几二十年，根本不存在对方说的一个男的接电话并说不认识我等理由，我要求出示相关的录音以及通话证据，对方迟迟没有给我证据，由此可见，中国*安人寿是一家欺*消费者，极其不负责任的公司。同时在我再次致电12378后，对方于3月7日下午给我回电，表示只能退我5万，说是现金价值，这点我绝不接受也不认可，我是一名普通老百姓，每年真金白银的交着保费，目前共缴了16万多接*17万，中国*安人寿虚假宣传诱导我购买保险为先，现在还要跟一样*我的钱，明明说好10年返还，现在变成了要70岁才能拿回，现本人要投诉以及举报他们，并且退回我保费的90％部分，感谢领导聆听，希望领导能帮助我这位普通的老百姓，拿回自己的血汗钱。以下附上保险的信息以及销售人员给佣金的截图，请领导查收。

投诉*安公司卖保险专业人员，客户购买保险同时，卖保险专业人员没有明确告知，购买保险合同履行赔付条款说明清楚，只说买门诊附加险有住院医疗就🉐相应理赔，事实证没有达到预期收益。是有意欺*客户更有误导客户行为，同时也会给病人造成人身伤害和财产保全，烦请有关部门领导协助处理，给客户合理安排❤️

本人投诉*安保险公司理赔不合理，本人王桂华是投保人，联系方式:180****9918刘福荣是被保人，购买*安护身符终身寿险（分红型）加买附加一年期短险，健亨人生B（522）买3份保险， 报案号：MCO10*********65 刘福荣本人生病住院治疗，*安公司卖保险工作人员说，附加险理赔只要病人有达到住院治疗就能按份🉐到份额理赔金，才买3份保险份额，按原来投保人王桂华也有买2份附加险同样（522）医疗险。本人在2018年有住院治疗有按份额理赔偿金按买2份算22000*2=44000元整。刘福荣本人购买3份同样是（522）医疗险，按份理赔金22000*3=66000元整，自己缴费有7128.32元整。没有达到按合同履行百分之六五赔付出来给病人。说什么情况没能🉐理赔金给病人。本人刘福荣生病住院，做胃肠镜检查有发现胃出血，还带有其他病情，医生也明确病人胃出血严重要住院治疗，治疗几天就出来回家休息，吃药调理要3个月以上，医生提醒要定期复查。出院小结单子上没体现这个字（轻重）怎么就认定这份病历就是不符合要求，拒绝赔偿份额理赔金660000元整，医生也明确说病人病情严重才要住院治疗。就说明病人有达到轻度，现在是*安理赔部门没有按照合同履行赔付给病人，就说是没达到轻度，拒绝赔偿。请给病人一个有权威说明，他这个病情没有达到轻重，是那个专家医生判断出来，请给病人明确说法，不能就为公司理赔部门随便说说，这样子给客户造成损失惨重，买保险就是给病人一个放心，有生病住院治疗还不能做理赔金，那买你们保险有什么保障，这是属实在欺*人吗？更是欺*消费者权益吗？消费者买保险要有一定的保障。不然有购买*安保险的人生病住疗该不该治疗。烦请求公司有关部门领导给予协助处理，给客户一个交代。❤️

*安人寿保险销售人员在推宵时，虚假宣传，告知消费者保险可保终身，造成消费者被*十几年交保险，造成损失交了这么多年保险然后到老没有理赔的条款，损失很大希望得到赔偿

去年购买了一个理财险，因为家里出了变故，交不上了，要退保费

本人投诉*安人寿：业务员销售误导，未如实告知扣费风险、保障内容；诱导本人在醉酒状态下投保，只为完成个人业绩，存在明显欺*行为。投保后我多次要求退保，业务员拒不配合。 后续拨打*安客服电话，又被强制要求本人本机办理，且只同意退还极低的现金价值，导致我们白白损失几万块。 该保单每年扣费高达8754.5元，6年累计缴费超5.2万元。我们是普通家庭，上要赡养四位老人，下要抚养四个孩子，经济压力巨大，早已无力承担高额保费。业务员投保时完全未告知高额年交费用。 诉求：全额退还全部保费，撤销不合理退保限制。本人为投保人梁斌斌的妻子，受其本人全权委托代为投诉及办理退保事宜，后续事宜请直接与我联系。联系电话: 177****9809